Wix SSS Uygulaması: Genel Bakış
2 dk.
Bu makalede
- SSS'ınızı kolayca oluşturma ve yönetme
- SSS'ınızı markanıza uyacak şekilde tasarlayın
- Trafik çekmek için SSS'ınızı paylaşın
Wix SSS uygulaması ile ziyaretçileriniz için güzel ve faydalı SSS'ler oluşturabilirsiniz. SSS'ler ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili sıkça sorulan sorulara hızlı yanıtlar sağladıkları için siteler için son derece kullanışlıdır. Bu sayede müşteri desteği taleplerinizi azaltarak zamandan tasarruf edebilirsiniz.
SSS uygulaması mobil cihazlarda da çalıştığından, site ziyaretçileriniz nerede olurlarsa olsunlar aradıkları yanıtlara erişebilirler.
SSS'ınızı kolayca oluşturma ve yönetme
Uygulamayı ekledikten sonra, sorularınızı ve yanıtlarınızı doğrudan Editör'den veya sitenizin kontrol panelinden yazmaya başlayabilirsiniz.
Site ziyaretçilerinize daha zengin bir deneyim sunmak için kendi görüntüleriniz ve videolarınız, GIF'leriniz, haritalarınız, ifadeleriniz veya X (Twitter), Instagram ve TikTok gibi sosyal medya hesaplarınızdaki gönderiler dahil olmak üzere farklı medya türlerini SSS'lerinize ekleyin.
SSS'ınızı oluşturduktan sonra, ziyaretçilerinizin belirli bir konudaki soruya yanıt bulmasını kolaylaştırmak için bunları kategoriler halinde düzenleyin. Örneğin, SSS'lerinizi Teslimat, İade ve Para İadeleri gibi kategorilere ayırmak isteyebilirsiniz. Dahası, sitenizde hangi kategorileri görüntülemek istediğinizi seçebilirsiniz.
SSS'ınızı yönetmek de kolaydır; Bunları istediğiniz zaman Editörünüzden veya sitenizin kontrol panelinden güncelleyebilir ve değişiklik yapabilirsiniz.
Çok dilli siteniz mi var?
Wix Çok Dilli Site kullanıyorsanız, SSS'lerinizi sitenizin dil sürümlerinin her birinde yayınlanmak üzere çevirebilirsiniz.
SSS'ınızı markanıza uyacak şekilde tasarlayın
SSS'ınızın tasarımını markanıza ve sitenize uyacak şekilde özelleştirin. Çeşitli düzenler ve stil seçenekleri arasından seçim yapın, tüm metin yazı tiplerini ve renklerini özelleştirin, sorularınızın arka planını değiştirin, bağlantılarınızın rengini ayarlayın ve daha fazlasını yapın.
Trafik çekmek için SSS'ınızı paylaşın
Ziyaretçileriniz dahil olmak üzere Facebook, X (Twitter) gibi sosyal medya paylaşım düğmeleri ekleyerek SSS sayfanızı paylaşabilir ve sitenize trafik çekebilirsiniz. Ayrıca belirli bir sorunun doğrudan bağlantısını kopyalayabilir ve istediğiniz yerde paylaşabilirsiniz.
Ayrıca, sohbet için müsait olmasanız bile müşterilerin sorularına anında yanıt bulmalarına yardımcı olmak için sohbet kutunuzda SSS'lerinizi görüntüleyebilirsiniz.
