Wix SSS Uygulaması: Genel Bakış

Wix SSS uygulaması ile ziyaretçileriniz için güzel ve faydalı SSS'ler oluşturabilirsiniz. Bunlar, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar sağladıkları ve müşteri desteği gereksinimlerinizi azaltarak zamandan tasarruf sağladıkları için herhangi bir siteye harika bir ektir.

SSS uygulaması ayrıca mobil cihazlarda harika görünüyor, böylece site ziyaretçileriniz ihtiyaç duydukları yanıtları nerede olurlarsa olsunlar alabilirler. 

Sadece birkaç tıklamayla Wix App Market'ten Wix SSS uygulamasını yükleyerek başlayın.SSS uygulamasını yüklemek için buraya tıklayın.

Uygulamayı ekledikten sonra, sorularınızı ve yanıtlarınızı doğrudan Editör'den veya sitenizin kontrol panelinden yazmaya başlayabilirsiniz.

Kendi görüntüleriniz ve videolarınız, GIF'leriniz, haritalarınız, emojileriniz veya Twitter, Instagram ve TikTok gibi sosyal medya hesaplarınızdaki gönderiler dahil olmak üzere site ziyaretçileriniz için daha zengin bir deneyim yaratmak için SSS'lerinize farklı medya türleri ekleyin.SSS'ınızı medya ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

SSS'ınızı oluşturduktan sonra, ziyaretçilerinizin belirli bir konudaki soruya yanıt bulmasını kolaylaştırmak için bunları kategoriler halinde düzenleyin. Örneğin, SSS'ınızı Teslimat, İadeler ve Geri Ödemeler gibi ayrı kategorilere ayırmak isteyebilirsiniz. Dahası, sitenizde hangi kategorileri görüntülemek istediğinizi seçebilirsiniz. SSS kategorileri hakkında daha fazla bilgi edinin.

SSS'ınızı yönetmek de kolaydır; Bunları istediğiniz zaman Editörünüzden veya sitenizin kontrol panelinden güncelleyebilir ve değişiklik yapabilirsiniz. SSS'ınızı nasıl yöneteceğinizi öğrenin.

SSS'ınızın tasarımını markanıza ve sitenize uyacak şekilde özelleştirin. Çeşitli düzenler ve stil seçenekleri arasından seçim yapın, tüm metin yazı tiplerini ve renklerini özelleştirin, sorularınızın arka planını değiştirin, bağlantılarınızın rengini ayarlayın ve daha fazlasını yapın.

SSS'ınıza sosyal medya paylaşım düğmeleri (Facebook, Twitter veya LinkedIn dahil) ekleyin, böylece siz veya ziyaretçileriniz bunları başkalarıyla paylaşabilir ve sitenize trafik ve iş çekebilirsiniz. Ayrıca belirli bir sorunun doğrudan bağlantısını kopyalayabilir ve istediğiniz yerde paylaşabilirsiniz. SSS paylaşma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ayrıca, sohbet etmeye müsait olmasanız bile müşterilerin sorularına anında yanıt bulmalarına yardımcı olmak için SSS'ınızı sitenizdeki sohbet kutunuzda görüntüleyebilirsiniz. Wix Chat'e nasıl SSS ekleyeceğinizi öğrenin.