Wix Sadakat Programı: Wix Owner Uygulamasından Sadakat Programınızı Yönetme
4 dakikalık okuma
Wix Owner uygulamasını kullanarak sadakat programınızı yönetin ve müşterilere hareket halindeyken bile puan verin. Artık müşterilerin kullanımına sunulmasını istemediğiniz puan veya ödül kazanma yollarını geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıca tüm sadakat müşterilerini görüntüleyebilir ve puan bakiyelerini düzenleyebilirsiniz.
Not:
Wix Sadakat Programı şimdilik Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants, Wix Ücretli Abonelikler ve Wix Events için kullanılabilir.
Bu makaleden öğrenecekleriniz:
İpuçları:
- Doğrudan Wix Owner uygulamasından bir Sadakat Programı oluşturabilirsiniz, ancak puan kazanma yöntemleriniz için otomasyonları ayarlama gibi bazı işlemler yalnızca bir masaüstünden yapılabilir.
- Sadakat programınıza kademeler eklediyseniz, bunları Owner uygulamasından yönetebilirsiniz. 'Kazanma yolları' ve ödüllerde yaptığınız tüm değişiklikler ilgili katmanlara yansır. Ayrıca katman ayrıntılarını düzenleyebilir ve hareket halindeyken yeni katmanlar ekleyebilirsiniz.
Wix Owner uygulamasında program bilgilerinizi güncelleme
Sadakat programı ayrıntılarınızı, programın adı ve puan simgesi dahil Owner uygulamasını kullanarak değiştirin.
Program bilgilerinizi güncellemek için:
- Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
- Sağ alttaki Yönet simgesine
dokunun. - Markalaşma ve Pazarlama'nın altında Sadakat Programı'na dokunun.
- Programı Yönet sekmesine dokunun.
- Bilgi'ye dokunun.
- Neyi güncellemek istediğinizi seçin:
- Program adı: Sadakat programınızın adını düzenleyin.
- Puan adı: Müşterilerin kazandığı puanlar için yeni bir ad seçmek üzere açılır menüye dokunun. Ayrıca özel bir ad da oluşturabilirsiniz.
- Puan simgesi: Bir müşterinin kazandığı sadakat puanı sayısının yanında görüntülenen yeni bir simge seçmek için Değiştir'e dokunun.
- Kaydet'e dokunun.
Müşterilerin Wix Owner uygulamasında nasıl puan kazandığını güncelleme
Müşterilerin programınızda puan kazanma şeklini değiştirin. Geçiş düğmelerini kullanarak bir 'kazanma yolunu' geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
Önemli:
En az bir 'kazanmanın yolu' geçiş düğmesinin etkinleştirildiğinden emin olun. Geçiş düğmelerinin tamamı devre dışı bırakılırsa sadakat programınız duraklar.
Müşterilerinizin nasıl puan kazandığını güncellemek için:
- Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
- Sağ alttaki Yönet simgesine dokunun.
- Markalaşma ve Pazarlama'nın altında Sadakat Programı'na dokunun.
- Programı Yönet sekmesine dokunun.
- Puanlar'a dokunun.
- Puan kazanmak için bir şekilde Düzenle'ye dokunun.
- Neyi güncellemek istediğinizi seçin:
- Müşterilere nasıl puan kazanacaklarını söyleyin: Müşterilerin puan kazanmak için bu yolun yanında gördüğü açıklamayı düzenleyin, örneğin 'Siteme kaydolun ve 100 sadakat puanı kazanın!'
Not: Ayrıca sitenizde sadakat programı açıklamanızı güncellemeyi unutmayın. - Müşteri kazanır: Bir müşterinin ödül işlemini gerçekleştirdiğinde (ör. bir ürün satın alırken) kazandığı puan sayısını düzenleyin.
- Müşterilere nasıl puan kazanacaklarını söyleyin: Müşterilerin puan kazanmak için bu yolun yanında gördüğü açıklamayı düzenleyin, örneğin 'Siteme kaydolun ve 100 sadakat puanı kazanın!'
- Kaydet'e dokunun.
- (İsteğe bağlı) Etkinleştirmek veya programınızdan geçici olarak kaldırmak için puan kazanma yolunun yanındaki geçiş düğmesine dokunun.
- Etkin: Müşteriler bu eylemi gerçekleştirerek puan kazanabilirler.
- Devre Dışı: Müşteriler artık bu yolla sadakat puanı kazanamaz. 'Kazanma yolu' sitenizin Sadakat sayfasından da kaldırılır.
Wix Owner uygulamasında ödüllerinizi yönetme
Müşterilerin kazandığı ödülleri yönetin. Sahip uygulamasını kullanarak ödülleri güncellediğinizde, sitenizin Sadakat sayfasındaki ödül tekliflerini de günceller.
Önemli:
En az bir ödül geçiş düğmesinin etkinleştirildiğinden emin olun. Her geçiş düğmesi devre dışı bırakılırsa, aktif ödül olmadığı için sadakat programınız duraklatılır.
Program ödüllerinizi yönetmek için:
- Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
- Sağ alttaki Yönet simgesine dokunun.
- Markalaşma ve Pazarlama'nın altında Sadakat Programı'na dokunun.
- Programı Yönet sekmesine dokunun.
- Ödüller'e dokunun.
- Güncellemek istediğiniz ödülün altındaki Düzenle'ye dokunun.
- Neyi güncellemek istediğinizi seçin:
- Kupon: Bu ödülle ilişkili kuponu değiştirmek için Kupon seç'in altındaki açılır menüye tıklayın. Yeni bir kupon oluşturmak isterseniz masaüstünden yapabilirsiniz.
- Kupon maliyeti: Bir müşterinin bu ödülü almak için ihtiyaç duyduğu puan sayısını düzenleyin.
- Ödül adı: Bu ödülün adını güncelleyin.
- Kaydet'e dokunun.
- (İsteğe bağlı) Programınıza yeni bir ödül eklemek için Ödül Oluştur'a dokunun. Yalnızca Wix Owner uygulamasından mevcut kuponları seçebilirsiniz. Yeni bir kupon oluşturmak istiyorsanız sitenizin kontrol panelindeki Sadakat Programı'na gidin ve yeni bir ödül oluşturun.
Wix Owner uygulamasında bir müşterinin puan bakiyesini düzenleme
Wix Owner uygulamasını kullanarak müşterilere hareket halindeyken bile puan verin. Ayrıca her müşterinin puan bakiyesini görüntüleyebilir ve offline satın alma işlemlerine, son promosyonlara ve daha fazlasına göre puan ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
Bir müşterinin puan bakiyesini yönetmek için:
- Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
- Sağ alttaki Yönet simgesine dokunun.
- Markalaşma ve Pazarlama'nın altında Sadakat Programı'na dokunun.
- Güncellemek istediğiniz müşterinin yanındaki Diğer Eylemler simgesine
dokunun. Doğru kişiyi bulmak için üstteki arama çubuğunu da kullanabilirsiniz. - Ne yapmak istediğinizi seçin:
- Puan verin:
- Puan Ver'e dokunun.
- Bu müşteriye vermek istediğiniz puan miktarını girin.
- Kaydet'e dokunun.
- Puan bakiyesini düzenleyin:
- Puan bakiyesini düzenle'ye dokunun.
- Doğru puan miktarını girin.
- Kaydet'e dokunun.
- Bir müşterinin profilini görüntüleyin:
- Bu müşteriyle ilgili tüm mevcut iletişim bilgilerini görmek için Üye profilini görüntüle'ye dokunun. Ayrıca buradan mevcut puan bakiyelerini görebilir ve puanları düzenleyebilirsiniz.
- Puan verin:
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|