Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. Müşterilerinizi Yönetme
  3. Wix Gelen Kutusu
    4. Wix Gelen Kutusu: WhatsApp İşletme Hesabını Gelen Kutusuna Bağlama

Wix Gelen Kutusu: WhatsApp İşletme Hesabını Gelen Kutusuna Bağlama

4 dakikalık okuma
WhatsApp mesajlarını tüm müşteri iletişimlerinizle aynı yerde yönetmek için WhatsApp İşletme'yi Wix Gelen Kutusuna bağlayın. Mesajları görüntülemek ve yanıtlamak için tek bir arayüz kullanmak, iletişim sürecinizi daha verimli hale getirir.
Başlamadan önce, aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun:
WhatsApp İşletme hesabını Gelen Kutusu'na bağlama hakkında önemli notlar:
  • Bağladığınız WhatsApp hesabı yalnızca Wix Gelen Kutusu üzerinden kullanılabilir. Mesaj göndermek veya almak için resmi WhatsApp uygulamasını kullanamazsınız.
  • Gelen Kutusu'ndan mesajları görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz. Bir kişi konuşmayı başlatmadıysa, mesaj gönderemezsiniz.
  • Bir mesaj aldığınızda, yanıt vermek için 24 saatiniz olur.

Bunlar, Wix'in kontrolü dışında olan WhatsApp politikalarıdır.

1. Adım | WhatsApp İşletme hesabınızı bağlama

Tüm WhatsApp İşletme mesajlarını doğrudan Wix Gelen Kutunuzdan görüntülemek ve yanıtlamak için WhatsApp iletişimlerinizi Gelen Kutusu'na aktarın.

Whatsapp İşletme hesabınızı bağlamak için:

  1. Sitenizin kontrol panelinde Gelen Kutusuna gidin sekmesine gidin.
  2. Sağ üstteki Ayarlar açılır menüsüne tıklayın.
  3. Kanallar'a tıklayın.
  4. WhatsApp İşletme Hesabı'nın yanındaki Hesabı Bağla'ya tıklayın.
  5. Başla'ya tıklayın.
  6. Yukarıdaki şartları okudum ve anladım'ın yanındaki onay kutusunu işaretleyin ve Devam'a tıklayın.
  7. Facebook hesabınıza giriş yapın ve kurulumu tamamlayın:
    1. Meta ve WhatsApp İşletme hesabınızı oluşturun. Meta İşletme hesabınız, WhatsApp İşletme hesabınızla ilişkilendirilir. WhatsApp İşletme hesabınız, hesap bilgilerinizi yönettiğiniz yerdir.
      Not: Wix sitenize zaten bir Facebook hesabı bağladıysanız, burada bu seçenek olur.
    2. WhatsApp İşletme profilinizi oluşturun. Bu, WhatsApp aracılığıyla sizinle iletişim kuran kullanıcıların görebildiği bilgilerdir.
      Not: WhatsApp İşletme hesabınıza bağlı birden fazla numaranız varsa, her birinin ayrı bir WhatsApp İşletme profili olabilir. Örnek bir WhatsApp İşletme profili görüntüleyin.
    3. WhatsApp İşletme numaranızı doğrulamak için SMS veya sesli arama yoluyla gönderilen doğrulama kodunu kullanın.

2. Adım | İki adımlı doğrulamayı etkinleştirme

2 adımlı doğrulama, WhatsApp İşletme hesabınıza erişebilen tek kişi olduğunuzdan emin olmak için ek bir güvenlik katmanıdır. WhatsApp'ın politikası, 6 haneli bir PIN oluşturmanızı ve ardından WhatsApp İşletme'de belirli işlemleri gerçekleştirirken bu PIN'i girmenizi gerektirir.

PIN'inizi unutursanız, Facebook'taki WhatsApp Yöneticisi ayarlarınızda sıfırlayabilirsiniz.

İki adımlı doğrulamayı etkinleştirmek için:

  1. Bu hesaba bağladığınız numarayı seçin.
    Not: WhatsApp İşletme hesabınıza bağlı yalnızca bir numaranız varsa, bu numara otomatik olarak seçilir.
  2. 6 basamaklı bir PIN oluştur alanına kullanmak istediğiniz PIN'i girin.
  3. Tamam'a tıklayın.

(İsteğe bağlı) 3. Adım | Gelen Kutusu'ndan WhatsApp mesajlarını görüntüleyin ve yanıtlayın

Wix Gelen Kutusu'ndan kişilerinizle nasıl sohbet etmek istediğinizi seçebilirsiniz. WhatsApp İşletme hesabını Gelen Kutusu'na bağlayarak, aldığınız mesajlara yanıt vermek için bu kanalı kullanma seçeneğine sahip olacaksınız.
Notlar:
  • Gelen Kutusu'ndan mesajları görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz. Bir kişinin görüşmeyi başlatmazsa mesaj gönderemezsiniz.
  • Kişilerinizden biri görüşme başlattığında, yanıt vermek için 24 saatiniz olur. Bir müşteriden gelen her yeni mesaj, bu 24 saatlik pencereyi sıfırlar. Bu WhatsApp'ın politikasıdır.

WhatsApp mesajlarını görüntülemek ve yanıtlamak için:

  1. Wix Gelen Kutusu.
  2. İlgili mesajı seçin.
  3. Açılır menüden Mesaj'a tıklayın ve WhatsApp'ı seçin.
Sohbet kutunuza bir WhatsApp düğmesi ekleyin:
WhatsApp İşletme hesabını Gelen Kutusuna bağlamak, kişilerin numaranıza nasıl eriştiğinden bağımsız olarak tüm WhatsApp mesajlarını Gelen Kutunuza iletir. Sitenizde WhatsApp kanalını Wix Chat sohbet kutunuza ekleyerek WhatsApp aracılığıyla işletmenizle iletişim kurmayı kolaylaştırın.

SSS

WhatsApp İşletme hesabını Gelen Kutusu'na bağlama hakkında bazı genel sorular:
Daha fazla Wix Gelen Kutusu entegrasyonu mu arıyorsunuz?
Facebook ve Instagram gibi ek kanallar bağlayabilirsiniz.

Viber, Apple Business Chat ve Yelp gibi uygulamalarla entegrasyon talep etmek için bizimle iletişime geçin.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|

Bu makalede

  • 1. Adım | WhatsApp İşletme hesabınızı bağlama
  • 2. Adım | İki adımlı doğrulamayı etkinleştirme
  • (İsteğe bağlı) 3. Adım | Gelen Kutusu'ndan WhatsApp mesajlarını görüntüleyin ve yanıtlayın
  • SSS