Wix Bookings: Randevular Personel Üyeleri Hakkında
4 dk.
Bu makalede
- Personel çalışma saatlerini yönetme
- Yetki düzeyleri atama
- Personel üyelerini kişisel takvimlerini senkronize etmeye davet etme
- Personelinize konum atama
- Personeli konuma göre yönetme
- SSS
Müşterilere hizmet sunmaları ve işinizi yönetmenize yardımcı olmaları için tüm personelinizi sitenize ekleyin. Her bir personelin sitenize ve işletme bilgilerinize farklı düzeylerde erişmelerini sağlayabilirsiniz. Personelinizi yalnızca kendileriyle ilgili olanları görmeleri ve yönetmeleri için belirli konumlara atayın.
Personel çalışma saatlerini yönetme
Personelin çalışma saatleri, bir personel üyesinin ne zaman randevu verebileceğini belirler. Wix Bookings, çalışma saatlerinizi yönetmeniz için iki seviyeli bir sistem sunar.
Öncelikle tüm personel için geçerli olan varsayılan çalışma saatlerinizi ayarlayın. Ardından, müşterilere daha esnek bir hizmet sunmak için personelinizin çalışma saatlerini ayrı ayrı belirleyebilirsiniz.
Yetki düzeyleri atama
Wix Bookings ile personelinize ve katkıda bulunan diğer kişilere rollerine bağlı olarak farklı izinler atayabilirsiniz:
- Randevu Yöneticisi: Atanan konumlar için randevuları yönetir, siparişleri günceller ve analizleri görüntüler. Örneğin, bir kuaför salonu yöneticisi birden fazla kuaförün randevusunu yönetebilir, hizmet siparişlerini güncelleyebilir ve kendi kuaför salonundaki müşteri eğilimlerini analiz edebilir.
- Bookings Admin: Randevulara, kişilere ve ödemelere tam erişime sahiptir. Örneğin, tüm randevu programlarını yöneten, ödemeleri yöneten ve işletme genelinde müşteri veritabanını denetleyen bir spa sahibi.
- Bookings Personeli: Bir kişiyi Bookings personeli olarak eklediğinizde, bu kişiye kendi müşterisinde randevu alma, kişisel takvimine erişme ve seansları yönetme izni verilir. Kişisel programları, müşterileri ve seansları yönetir. Örneğin, kendi müşterisiyle seans rezervasyonu yapan ve iptallerini bağımsız olarak yöneten bir kişisel antrenör.
Ayrıca personel olmayan üyeleri de sitenize katkıda bulunmaya davet etmek isteyebilirsiniz. Örneğin, sitenizde değişiklikler yapması için bir grafik tasarımcı veya metin yazarı tutarsanız.
Not:
Yalnızca Bookings Adminleri ve Yöneticileri ödeme isteği gönderme ve kredi kartlarından ödeme alma iznine sahiptir.
Personel üyelerini kişisel takvimlerini senkronize etmeye davet etme
Personelinizin programlarını takip etmelerine yardımcı olmak için kişisel takvimlerini Wix Bookings takvimleriyle senkronize etmeye davet edebilirsiniz. Bu, çifte randevuları önlemeye yardımcı olur ve personelin yaklaşan programlarını tek bir yerde görmesine olanak tanır.
Personelinizin kişisel takvimini senkronize edebilmesi için ilgili izin düzeyini atadığınızdan emin olun (aşağıdaki bölüme bakın).
Personelinize konum atama
İşletmeniz birden fazla konumda faaliyet gösteriyorsa, personel üyelerini Roller ve İzinler sayfanızdan belirli konumlara atayabilirsiniz. Bu sayede her personel yalnızca kendi atandığı konumla ilgili programları, randevuları ve hizmetleri görebilir ve yönetebilir.
Örneğin:
- New York ve Loca'da şubeleri olan bir fitness zincirinde bir kişisel antrenör yalnızca New York'taki spor salonuna atanabilir.
- Her iki konumdan da sorumlu bir bölge yöneticisine her iki spor salonuna erişim izni verilebilir.
Personeli konuma göre yönetme
Site ortak çalışanlarını bir veya daha fazla konuma atayarak yalnızca kendi atandıkları alanlarla ilgili randevuları, hizmetleri ve müşterileri görmelerini ve yönetmelerini sağlayın. Örneğin, İstanbul şubesine atanan bir stilist yalnızca o konumdaki ortak çalışanlar tarafından yönetilebilir; Ankara şubesindeki ortak çalışanlar müdahale edemez.
Bu özellik personel üyelerinin kendi görevli olduğu şube dışındaki konumlara erişmelerini engelleyerek işlerinizin düzenli yürütülmesini sağlar. Randevu ayarlarınızda yer alan konum yönetimi sekmesini kullanarak işletme konumlarınıza kolaylıkla personel atayabilirsiniz.
Site ortak çalışanları yalnızca kendi onaylı konumlarına atanan personeli görebilir. Kendi yönetimleri altında olmayan personel üyelerine veya konumlara ait randevuları görüntülemeleri veya yeniden zamanlamaları mümkün değildir.
SSS
Personel yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Wix Bookings hizmetlerime nasıl yeni bir personel ekleyebilirim?
Personel üyeleri kendi programlarını yönetebilir mi?
Farklı personel üyelerine farklı izin düzeyleri atayabilir miyim?
Personel üyesi olmayan kişileri siteme katkıda bulunmaya davet edebilir miyim?
Bir personel üyesi şirketten ayrılırsa ne olur?
Personel saatlerini birden fazla konumda nasıl yönetebilirim?
Hangi personelin hangi konumlara atandığını görmenin bir yolu var mı?
Bir personel ekledikten sonra rolünü değiştirebilir miyim?
Birden fazla konumda çalışan bir personelin randevu yönetimi nasıl sağlanır?