Wix Bookings: Randevu Politikalarınızı Ayarlama
7 dakikalık okuma
Önemli:
Yaz saati uygulaması randevu politikalarınızı etkiler. Örneğin, bu, zaman değiştiğinde müşterilerin bir seansı ayırtmak, iptal etmek veya yeniden planlamak için daha kısa veya daha uzun bir zaman aralığına sahip olacağı anlamına gelebilir.
Randevu politikalarını kullanarak, müşterilerinizin bir seansın ne kadar önce randevu alabileceğini belirleyebilirsiniz. Müşterilerinizin hizmetlerinizi ne kadar yakın zamanda iptal edebileceği veya yeniden planlayabileceği konusunda kısıtlamaları belirleyin. Belirli hizmetler için başlangıç tarihinden sonra grup randevularına ve rezervasyonlara izin verebilirsiniz.
Müşterilerinize ve personelinize daha fazla esneklik sunmak için farklı hizmetler için farklı politikalar oluşturun.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Yeni politikalar ekleme
İstediğiniz zaman yeni politikalar ekleyebilir ve bunları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz. Hizmetlerinizin her biri için farklı randevu politikaları sunun veya birkaç hizmeti aynı politikaya bağlayın. Bu, randevularınızın mümkün olduğunca dolmasını ve personelinizin her şeyi hazırlamak için yeterli zamana sahip olmasını sağlamak için kullanışlı bir yoldur.
Notlar:
- Belirli politika kuralları ve seçenekleri, yalnızca dersler veya kurslar gibi belirli hizmet türlerinde geçerlidir.
- Yeni bir politika eklediğinizde, politikanın kuralları hem mevcut hem de gelecekteki randevularda tüm bağlı hizmetler için geçerli olur.
- Randevu politikalarınıza ek olarak sitenize ödeme politikaları da ekleyebilirsiniz.
Yeni randevu politikaları örnekleri
Yeni bir politika eklemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Randevu Politikaları'na tıklayın.
- + Yeni Politika Ekle'ye tıklayın.
- Politika adı girin.
- Aşağıdaki ilgili Randevu Kuralları'nın yanındaki onay kutularını ve zaman aralığını seçin:
- İptale izin ver: Müşterilerin, randevu alınan seanslarını iptal etmelerine izin vermek için onay kutusunu seçin. Müşterilerin açılır menüden mevcut seçeneklerden birini seçerek seanslardan ne kadar önce randevularını iptal edebileceğini tanımlayın veya kendi özel zaman diliminizi oluşturun.
Not: Yalnızca site üyeleri sitenizdeki yaklaşan randevularını iptal edebilir. - Yeniden planlamaya izin ver: Müşterilerin randevularını yeniden planlamalarına izin vermek için ilgili onay kutusunu işaretleyin. Müşterilerin açılır menüdeki mevcut seçeneklerden birini seçerek randevularını yeniden planlayabileceklerini zaman dilimlerini belirleyin veya özel yeniden planlama zaman aralıklarınızı belirleyin.
- Erken randevuları sınırlama: Erken randevuları sınırla açılır menüsünden müşterinin bir seanstan ne kadar önce o seansa randevu alabileceğini seçin.Ayrıca, müşterilerin randevu alamamaları için belirli bir zaman aralığı (ör. 1 hafta) seçmek için Özel'i tercih edebilirsiniz.
- Geç randevuları sınırlayın: Bir seansa ne kadar süre önce müşterilerin randevu alabileceğini ayarlayın, örneğin "başlangıç saatinden 24 saat önce". Geç randevuları sınırla açılır menüsündeki mevcut seçeneklerden birini belirleyin. Ayrıca, müşterilerin artık bir seans randevusu alamayacağı belirli bir zaman dilimi seçmek için özel'e tıklayabilirsiniz.
- İptale izin ver: Müşterilerin, randevu alınan seanslarını iptal etmelerine izin vermek için onay kutusunu seçin. Müşterilerin açılır menüden mevcut seçeneklerden birini seçerek seanslardan ne kadar önce randevularını iptal edebileceğini tanımlayın veya kendi özel zaman diliminizi oluşturun.
- (İsteğe bağlı) Politika açıklaması'nı girin. Hizmet sayfalarınıza bir not ekleyerek müşterilerinizi politika hüküm ve koşullarınızdan haberdar edin. Müşteriler, randevu aldıklarında ödeme sayfasında politikayı görür. Bu, müşterilerinize randevu için ödeme yapmaya gittiklerinde hüküm ve koşullarınızın ne olduğunu açıkça gösterir.
- Oluşturduğunuz politikaya bağlı derslerin bekleme listelerini etkinleştirmek için Müşterilerin tamamen dolu dersler için bekleme listesine katılmasına izin ver'i seçin.
- Maksimum bekleme listesi kapasitesi'ni ayarlayın.
- Açılır menüden Açılan bir yerin tutulma süresi'ni belirleyin. Bu, bir müşterinin bekleme listesindeki yeri, bekleme listesindeki bir başka müşteriye geçmeden önce derse katılması için kendisine tanınacak süredir.Not: Bekleme listeleri yalnızca derslerde kullanılabilir.
- Grup randevuları'nın altından Randevu başına izin verilen maksimum katılımcı sayısı'nı ayarlayın.
Not: Grup randevuları tüm dersler ve kurslar için geçerlidir. - Müşterilerin bir kursa başladıktan sonra katılmasına izin vermek için Bir kursta başlangıç tarihinden sonra yer ayırtma onay kutusunu seçin. Bir kursa başladıktan sonra katılan müşteriler, kurs tutarının tamamını ödemeye devam eder.
İpucu: Müşterilerin kurs başladıktan sonra randevu almasına izin vermek istiyorsanız, geç randevuları sınırlamadığınızdan emin olun (yukarıdaki 5. adıma bakın). - Kaydet'e tıklayın.
İpucu:
Ayrıca, yeni hizmetler oluştururken yeni politikalar ekleyebilirsiniz. Hizmet oluşturma formunda, Randevu tercihleri seçeneğine giderek Randevu politikası'nın altındaki açılır menüye tıklayın. + Yeni Politika Ekle'ye tıklayarak yeni politika oluşturmayı tamamlamak için yukarıdaki adımları izleyin.
Bağlı hizmetleri yönetme
Hizmetleri istediğiniz zaman farklı politikalara taşıyabilir veya bağlayabilirsiniz. Bu, belirli hizmetlere olan talepte ani bir artış fark ettiğinizde ve randevu sayısını yönetmek için daha kısıtlayıcı bir politikaya ihtiyaç duyduğunuzda kullanışlıdır.
Bağlı hizmetleri yönetmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Randevu Politikaları'na tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - Bağlı hizmetleri yönet'e tıklayın.
- Politikaya bağlamak istediğiniz her hizmetin yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Varsayılan politikanızı ayarlama
Hangi politikaların tüm hizmetlerinize otomatik olarak uygulanmasını istediğinizi seçin. Bu, işletmeniz büyüdükçe yeni hizmetler eklerken kullanışlıdır. Daha sonra, ihtiyaç duyduğunuzda hizmetleri daha özelleştirilmiş politikalara bağlayabilirsiniz.
Önemli:
- Varsayılan politikanızı silemezsiniz. Ancak, başka bir politikayı varsayılan olarak ayarlayabilir ve ardından eski varsayılan politikayı silebilirsiniz.
- Politikalarınızdan hangisinin varsayılan olduğunu değiştirdiğinizde ve eski politikayı sildiğinizde, tüm hizmetler otomatik olarak yeni varsayılan politikaya bağlanır.
Varsayılan politikanızı ayarlamak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Randevu Politikaları'na tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
- Varsayılan Olarak Ayarla'ya tıklayın.
Politikaları silme
İşletmeniz büyüdükçe ve ihtiyaçlarınız değiştikçe eski randevu politikalarınızdan bazılarını silmek isteyebilirsiniz.
Politikaları istediğiniz zaman silebilirsiniz ama alakasız politikaları silmeden önce varsayılan politikanızı seçtiğinizden emin olun. Bir politikayı sildiğinizde, bağlı tüm hizmetler varsayılan politikanıza taşınır. Her zaman en az bir randevu politikanızın olması gerekir.
Bir randevu politikasını silmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Ayarları sayfasına gidin.
- Randevu Politikaları'na tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine tıklayın.
- Sil'e tıklayın.
- Sil seçeneğine tıklayarak işlemi onaylayın.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulardan birine tıklayın.
Siteme yeni hizmet eklerken yeni politikalar oluşturabilir miyim?
Birden çok kuralı olan bir randevu politikası örneğini ve nasıl onun çalıştığını görebilir miyim?
Wix Bookings sitesine ödeme için özel koşullar ekleyebilir miyim?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|