Wix Analytics hakkında sıkça sorulan sorulardan bazıları şunlardır.
Wix Analytics Hakkında Genel SSS
Wix Analytics araçlarına erişmek için sitemi yükseltmem gerekir mi?
Bir Premium paket satın almış olsanız da olmasanız da, tüm Wix sitelerinde Wix Analytics bulunur. Site trafiği, satışlar, pazarlama ve daha fazlası için genel bakışları görüntüleyin. Ayrıca yüklediğiniz Wix Restaurants veya Wix Stores gibi Wix uygulamaları için özel raporlar da görebilirsiniz.
Yalnızca site planlarıyla kullanılabilen bazı Wix Analytics özellikleri vardır:
- Sitenizde kabul edilen ödemeler (İşletme ve e-ticaret paketleri) için satış raporları.
- Özel raporlar oluşturma özelliği (VIP İşletme Premium paketi).
- Raporları çoğaltma ve düzenleme özelliği (VIP İşletme Premium paketi).
Wix Analytics'te kullanılan terminoloji hakkında nereden daha fazla bilgi edinebilirim?
Her Wix Analytics raporunda, raporda kullanılan terimler hakkında daha fazla bilgi edinebileceğiniz bir terimler sözlüğü bulunur. Bir raporun sözlüğüne erişmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Raporlar sekmesine gidin.
- Hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz rapora tıklayın.
- Rapor başlığının altındaki Rapor tanımlarını göster'e tıklayın.
Verilerim gerçek zamanlı olarak güncellenir mi?
Hayır. Veriler, bir etkinlik gerçekleştikten bir saat sonra güncellenir. Örneğin, online bir sipariş aldıysanız veya yeni bir site ziyaretçisi aldıysanız, bilgiler bir saat sonra ilgili rapora yansıtılır.
Analiz verilerimi nasıl dışa aktarabilirim?
Belirli site düğmelerine ve bağlantılarına yapılan tıklamaları izleyebilir miyim?
Hayır, şimdilik Wix Analytics'te bir site ziyaretçisinin sitenizdeki bir düğmeye, görüntüye veya bağlantıya tıkladığını takip edemezsiniz. Ancak
bu özellik için oy verebilirsiniz.
Site Trafiği SSS
Site trafiği hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?
Wix Analytics, sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini ve nereden geldiklerini açıkça görmenizi sağlayan bir Trafiğe Genel Bakış'ın yanı sıra kapsamlı trafik raporlarına sahiptir. Trafiği günün saati, konum, cihaz ve yeni ve tekrarlayan müşterilere göre görüntüleyin.
Trafik raporları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Silinen bir site sayfasının trafik verilerini neden görmeye devam ediyorum?
Geçmiş veriler Wix Analytics'te saklanır. Silinen bir sayfanın trafik verilerini görüyorsanız, bunlar sayfanın yayınlanmaya devam ettiği tarihleri içeren toplu verilerdir.
Sayfadaki Zaman neden 00 saniye olarak görünüyor?
Bu, ziyaretçinin site oturumunda görüntülenen son sayfa sayfa olduğunda gerçekleşir. Bunun nedeni, sayfada geçirilen sürenin, bir site ziyaretçisinin geçerli sayfası ile site oturumunda görüntüledikleri bir sonraki sayfa arasındaki boşluğa bakılarak hesaplanmasıdır.
Örneğin, bir site ziyaretçisi A Sayfasına 05:10:00'da girdikten sonra 05:10:25'te B sayfasına giderse, A Sayfasındaki kalma süresi 25 saniyedir. B sayfasını görüntüleyip sitenizden uzaklaşırlarsa, ziyaret ettikleri bir sonraki sayfa için zaman damgası olmadığından B Sayfasındaki zaman 00 olur.
Veri tutarsızlığına dair SSS
Raporumda neden bazı veriler eksik?
Veriler sitede bir olay gerçekleştikten bir saat sonra güncellenir ve Wix Analytics raporları genellikle otomatik olarak güncellenir. Bazen, verilerinizi manuel olarak güncellemek için raporun üstündeki yenile düğmesine tıklayarak raporu yenilemeniz gerekebilir.
Wix Analytics ve Facebook/Google Analytics arasında neden veri farklılıkları ile karşılaşıyorum?
Satış ve Ödemelerle İlgili SSS
Wix Analytics raporlarında ödenmemiş rezervasyonları neden görüyorum?
Wix Analytics'te tüm rezervasyonlar sitenizde yaptırıldıkları andan itibaren takip edilir. Bu takip, şahsen yapılmış ödemeler de dahil olmak üzere tüm ödeme yöntemlerini kapsar.
Test siparişlerini satış raporlarından kaldırmak mümkün mü?
Wix Analytics'ten veri kaldırmak mümkün değildir. Ancak bir siparişi iptal ederseniz, Satış raporlarınızdan kaldırılır. Bir siparişi iptal etmek için yapmanız gerekenler:
- Siparişler sekmesinden iptal edin
- Randevu takviminizden iptal edin
Raporlarınızın güncellenmesi için lütfen bir saat bekleyin.
Not: İptal edilen siparişler ve rezervasyonlar, Rezervasyon raporlarında iptal edilmiş sipariş ve rezervasyonlarla birlikte gösterilir.
Ödemelerim neden Wix Analytics'te gördüklerimden farklı?
Gerçek ödemeleriniz çeşitli nedenlerden dolayı Wix Analytics veya Mutabakat raporlarında gördüğünüzden farklı olabilir:
- Mutabakat raporunuz yalnızca Wix Payments ile yapılan işlemleri içerir, Wix Analytics sitenizde kurulu tüm ödeme yöntemlerindeki satışlarla ilgili bilgi toplar (ör. Wix Payments veya diğer herhangi bir kredi kartı ödeme sağlayıcısı, PayPal, manuel ve şahsen ödemeler).
- Wix Analytics, Wix sitenizde verilmiş tüm siparişleri ve yaptırılmış tüm rezervasyonları ödeme durumlarına bakılmaksızın izler. Tahsilatlar yalnızca online olarak ödenen siparişlerden ve rezervasyonlar için yapılabilir.
- Satış rakamları (ör. Satış raporlarında gördüğünüz Toplam Satışlar ve Net Gelir) sipariş tarihini temel alır. Satış verilerinin sipariş tarihini değil, ödeme tarihini temel alması gerekiyorsa, İşlem Özeti raporuna başvurmalısınız.
İpucu: Farklı ödeme yöntemlerine (ör. kredi kartı, yüz yüze) göre ödeme hacmi dağılımını kontrol etmek için İşlem Özeti raporuna Ödeme Yöntemi sütununu ekleyebilirsiniz.
Site para birimimi değiştirirsem satış ve satış verilerime ne olur?
Sitenizdeki para birimini güncellerseniz (örneğin, USD'den EUR'ya), satışlarınız bir dönüşüm sürecinden geçer. Wix, geçmişteki satış verilerini bir önceki günün döviz kurunu kullanarak dönüştürür.
Mart'ta site para biriminizi USD olarak ayarladığınızı ama Nisan ayında EUR olarak değiştirdiğinizi varsayalım. 12 Mart'ta USD cinsinden verilen bir sipariş, önceki günün (11 Mart) döviz kuru kullanılarak EUR'ya dönüştürülür.
Geçen yıl yapılan tüm satışlar buna göre dönüştürülecek. Bir yıl önceki döviz kurunun bugünden önemli ölçüde farklı olsa bile, sürecin bugünün dönüşüm kurunu değil, siparişten bir önceki günün dönüşüm oranını kullandığını unutmayın.
Notlar:
- Bu dönüşüm işlemi, sitenin para birimini değiştirdiğiniz günün ertesi günü uygulanır. Değişikliğin olduğu gün, satış verilerinde henüz düzenleme yapılmaz.
- Herhangi bir uyarıyı satış için ayarladıysanız, uyarı eşiğinin kendisi değil, yalnızca para birimi simgesi güncellenir. Örneğin, 100 USD altındaki satışlarda sizi uyaracak bir uyarı ayarlarsanız, uyarı artık 100 EUR altındaki satışlara geçer.
Vergi raporlamaya dair SSS
Satışlarımın vergi raporlarını nerede bulabilirim?
Not: Bazı işletme uygulamalarında vergilendirme desteklenmez, ör. Wix Bookings ve Wix Restaurants, ABD ve Kanada dışında bulunuyorsa.