Wix Akıllı Sohbet: Yapay Zekayı Eğitme
6 dk.
Bu makalede
- Bilgi kuralları oluşturma
- Kısıtlama kuralları oluşturma
- Eğitme kurallarını düzenleme veya silme
- SSS
Yapay zekayı eğiterek işletmenizle ilgili bilgi birikimini kullanarak yanıtlarını iyileştirebilirsiniz. Yapay zeka bu bilgileri öğrenir ve daha doğru ve bilinçli yanıtlar sunmak için kullanır. Ayrıca yapay zekanın belirli konular hakkında bilgi vermesini engelleyebilirsiniz.
Sitenizdeki herkese açık bilgilerin yanı sıra ziyaretçilerinize mümkün olan en iyi hizmeti sunabilmeniz için son derece önemli olabilecek birçok kişisel bilgiye sahip olursunuz. Bu bilgiler genellikle satışta olan ürünler, işletmenizin sağladığı hizmetler veya müşterilerinize yönelik destek hakkındadır.
Not:
Kural ekleyerek yapay zekanın üslubunu değiştirmeniz mümkün değildir. Tonu ve diğer etkileşim ögelerini ayarlamak için AI Kimlik ve Stil sayfasına gidin.
Bilgi kuralları oluşturma
Yapay zekanın bilgi kuralları oluşturması site ziyaretçilerinize doğru ve tatmin edici yanıtlar vermesini sağlar. Ne kadar çok bilgi kuralı eklerseniz, yanıtları o kadar hızlı ve güvenilir olur.
Bir online giyim mağazası örneğini görüntüleyin
Çevre dostu işletme örneğini görüntülemek için tıklayın
Bilgi kuralı oluşturmak için:
- Sitenizin kontrol panelinden Akıllı Sohbet'e gidin.
- Eylemler açılır menüsüne tıklayın ve Bilgi ekle'yi seçin.
- Bilgi kuralına daha sonra gördüğünüzde tanıyabileceğiniz bir başlık verin.
- Yapay zekaya bilgileri nasıl sağlayacağınızı belirleyin:
- Yapay zekanın bu konuda bilmesi gereken her şeyi yazın: Metin alanına ilgili bilgileri girin.
- Bu konuda ek bilgiler veren bir PDF veya DOCX dosyası yükleyin: Bilgisayarınızdan ilgili bilgileri içeren bir dosya yükleyin. Belgeyi eklemek için Dosya Ekle'ye tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Kuralı belirli bir sayfaya veya ürüne bağlayın (ör. iade politikanızla ilgili bir kuralı özel politika sayfasına bağlayın):
- Sağ panelden Sayfa Seç'e tıklayın.
- Sitenizden bir sayfa seçin.
- Kural Oluştur'a tıklayın.
İpucu:
Bayram tatilindeki çalışma saatleri gibi zamana duyarlı etkinliklere yönelik bilgi kuralları eklediyseniz, daha sonra bunları kaldırmayı unutmayın.
Kısıtlama kuralları oluşturma
Yapay zekanın ziyaretçilere konular hakkında bilgi vermesini engellemek, iletişim kurma şekli üzerinde size daha fazla kontrol sağlar. Gelir veya izin günleri gibi sorulara yanıt vermemesi gereken konular ekleyerek işletmenizin sınırlarını tanımlayabilirsiniz.
Kişisel antrenörlük örneğini görüntülemek için tıklayın
Finansal danışmanlık sitesi örneğini görüntüleyin
Kısıtlama kuralı oluşturmak için:
- Sitenizin kontrol panelinden Akıllı Sohbet'e gidin.
- Eylemler açılır menüsüne tıklayın ve Kısıtlama ekle simgesine tıklayın.
- Kısıtlama kuralına daha sonra gördüğünüzde tanıyabileceğiniz bir ad verin.
- Metin alanına açıklama girin.
- Bir seçenek belirleyin:
- Ziyaretçilere onlarla iletişime geçeceğimizi söyle veya iletişim formu göster: Ziyaretçilerin konuyla ilgili mesajları Gelen Kutunuza iletilir.
İpucu: Daha sonra yanıt vermek amacıyla bir iletişim formu oluşturun. - Bu konudaki soruları cevaplayamayacağını söyle: Yapay zeka, ziyaretçinin bu konuyla ilgili sorusuna yanıt veremeyeceğini belirten otomatik bir mesaj gönderir.
- Ziyaretçilere onlarla iletişime geçeceğimizi söyle veya iletişim formu göster: Ziyaretçilerin konuyla ilgili mesajları Gelen Kutunuza iletilir.
- (İsteğe bağlı) İlgili bir site sayfası ekleyin: Kuralı sitenizdeki belirli bir sayfaya veya ürüne bağlayın. Örneğin, hukuki konulardan kaçınmakla ilgili bir kısıtlama kuralını sitenizin Şartlar ve Koşullar sayfasına bağlayabilirsiniz.
- Sağ panelden Sayfa Seç'e tıklayın.
- Sitenizden bir sayfa seçin.
- Kural Oluştur'a tıklayın.
Eğitme kurallarını düzenleme veya silme
Bilgi ve kısıtlama kurallarını düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Bir eğitme kuralını düzenlemek/silmek için:
- Sitenizin kontrol panelinden Akıllı Sohbet'e gidin.
- Yapay zeka araçları bölümünün altından ilgili eğitme kuralı kutucuğuna tıklayın.
- Düzenlemek veya kaldırmak istediğiniz kuralın üzerine gelin.
- Bir seçenek belirleyin:
Düzenle
Kaldır
tıklayın.
Not:
Bir PDF/DOCX dosyası yükleyerek eklediğiniz bilgi kurallarını düzenlemeniz mümkün değildir. Ancak, orijinal bilgi kuralını kaldırabilir ve güncellenmiş dosyayla yeni bir kural ekleyebilirsiniz.
SSS
Yapay zekayı eğitme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Herhangi bir bilgi/kısıtlama kuralı eklemesem bile yapay zeka çalışır mı?
Neden gözden geçirmem gereken eğitme kuralları var?
AI sohbeti test ederken kural ekleyebilir miyim?
Kuralları site sayfalarına bağlamanın faydası nedir?
Bilgi kuralı eklerken yüklediğim dosyada görüntülere yer verebilir miyim?
Ekleyebileceğim bilgi/kısıtlama kuralları sayısında bir sınırlama var mı?
Bir müşteriyle yaptığım sohbette bir bilgi/kısıtlama kuralının kaç kez kullanıldığını takip edebilir miyim?