Wix Akıllı Sohbet: Yapay Zekayı Test Etme
4 dk.
Bu makalede
- Sormak için doğru soruları seçme
- Etkili test için ipuçları
- Yapay zekaya geri bildirimde bulunma
Wix Akıllı Sohbet, 7/24 yanıt vermeye hazır olmanıza gerek kalmadan site ziyaretçilerinize yapay zeka kullanarak mümkün olan en iyi hizmeti sunar. İyi performans gösterdiğinden emin olmak için kontrol panelinizden ürünleriniz, hizmetleriniz, içeriğiniz ve gerçek bir ziyaretçilerin sorabileceği her şey hakkında sorular sorarak test edin. Ardından, ziyaretçilerinizle nasıl konuşması gerektiğini anlaması için AI'ya geri bildirimlerde bulunun.
Nasıl başlayabilirsiniz:
Sitenizin kontrol panelinden Akıllı Sohbet ayarlarına gidin. Eylemler açılır menüsüne tıklayın ve Yapay Zekayı Test Et simgesini seçin.
Sormak için doğru soruları seçme
Sitenizin kontrol panelinden yapay zekanın ürün ve hizmetleriniz hakkındaki bilgisini test edin.
Not:
Wix Akıllı Sohbet'i yükledikten sonra, sitenizi taraması ve bilgileri öğrenmesi birkaç dakika sürer. Sitenizi öğrenmeyi tamamlamadan önce bir soru sorarsanız, "Halen sitenizin ayrıntılarını inceliyorum" cevabını alırsınız.
Bir site ziyaretçisi gibi düşünün
Sitenizi ziyaret eden bir müşteri olsaydınız ne tür sorular sorardınız? Örneğin, bir kuaför salonunuz varsa, ürünleriniz/hizmetleriniz, randevu müsaitliği ve fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilirsiniz.
Yapay zeka sitenizdeki bilgi ve içeriği öğrenir ve ziyaretçilerinize sunar. Doğru soruları sorarak sitenizin içeriğinde geliştirmeniz gereken alanları belirleyebilir ve ziyaretçilerinize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilirsiniz.
Sorularınızı netleştirin
Sorularınız ne kadar spesifik olursa, yapay zekayı o kadar iyi test edebilirsiniz. Hizmetlerinizle ilgili fiyatlar, açıklamalar veya ilgili ürünler gibi daha ince ayrıntılı sorular sorun.
Yapay zekanın yanıtlarını dikkatle değerlendirin. Cevaplar açık ve yardımcı oldu mu? Bunlar işletme tekliflerinizi ve site içeriğinizi doğru şekilde yansıtıyor mu? Yapay zekanın kafası karışmış gibi görünüyorsa veya yanlış bilgi veriyorsa, verdiği yanıtları iyileştirmek için bilgi kuralları ekleyebilirsiniz.
Etkili test için ipuçları
Yapay zekaya sorduğunuz sorularda küçük değişiklikler yapmak, yeteneklerini geliştirirken büyük bir fark yaratabilir.
Yapay zekayı etkili bir şekilde test etmeye yönelik bazı ipuçları:
- Sorularınızı çeşitlendirin: Kısa soruları ve daha uzun ifadeleri deneyin. Farklı ürünler, fiyatlandırma, iletişim bilgileri vb. hakkında sorular sorun.
- Kısa ve öz olun: Site ziyaretçilerinizin kullanacağı kelimeleri kullanın. Teknik terimlerden kaçının.
- Farklı formatlar deneyin: Tamamlayıcı ifadeler, evet/hayır soruları ve açık uçlu sorular gibi çeşitli soru tiplerini kullanın.
- Sitenizi tanıyın: Sitenizin içeriğinde iyileştirilmesi gereken alanları tespit edin. Yapay zekanın bu alanları tespit edip edemediğini test etmek için bu alanlarla ilgili sorular sorun.
Yapay zekaya geri bildirimde bulunma
Yapay zekanın sitenizin içeriğine göre doğru yanıtlar sunabilmesi için geri bildirimlerinizi gönderin. Geri bildiriminiz ne kadar spesifik ve net olursa, yapay zeka ziyaretçilerinizin sorularına daha iyi yanıt verebilir.
İpucu:
Yanıtların yeterince iyi olmadığını düşündüğünüzde, yanlış yanıtları belirterek olumsuz geri bildirim sağlamanız önemle tavsiye edilir. Bu, yapay zekanın yanıtlarını iyileştirmesi için eğitilmesine yardımcı olur.
Yapay zekaya geri bildirimde bulunmak için:
- Sitenizin kontrol panelinden Akıllı Sohbet'e gidin.
- Eylemler açılır menüsüne tıklayın ve Yapay zekayı test edin'i seçin.
- Metin alanına bir soru gönderin.
- Yanıt aldıktan sonra ne yapmak istediğinizi seçin:
Olumlu geri bildirim verin
tıklayın. Gelecekte aynı soru bir site ziyaretçisi tarafından sorulduğunda bu yanıtı kullanır.Olumsuz geri bildirim verin
tıklayın.
Sitenizi yayınlamaya hazır mısınız?
Yapay zekanın performansından memnun olduğunuzda, sohbet müsaitliği modunu güncelleyerek AI sohbeti kullanıcıların kullanımına sağlayın.