Wix Yardım Merkezi
    Ana Sayfa
  1. İşletmenizi Yönetme
  2. İşletme Çözümleri ve Uygulamalar
  3. Wix Online Programlar
  4. Wix Owner Uygulamasını Kullanarak Online Programları Yönetme
    5. Online Programlar: Wix Owner Uygulamasında Programınızın Katılımcılarını Yönetme

Online Programlar: Wix Owner Uygulamasında Programınızın Katılımcılarını Yönetme

9 dakikalık okuma
Wix Owner uygulamasıyla online program katılımcılarınızın ilerleme düzeyinden haberdar olun. Uygulamadan katılımcıların aktifliğini takip edebilir, sohbet başlatabilir, katılımcıların program durumunu güncelleyebilir, ödeme isteyebilir, katılım isteklerini onaylayabilir ve mobilden daha fazla kişiyi programınıza katılmaya davet edebilirsiniz. 
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular: 
Başlamadan önce:
Wix Owner uygulamasından Online Programlar'a erişmek için Online Programları sitenize eklemeniz gerekir. 

Katılımcı davet etme

Wix Owner uygulamasından bir davetiye gönderdiğinizde, bu davetiye katılımcıları ilgili üye uygulamasından sitenize götürür ve katılımcılar buradan mobildeyken gerekli adımları tamamlayabilirler. Davetlilerinizi kolayca yönetebilirsiniz ve bir katılımcı artık aktif değilse, bu katılımcıyı programdan kaldırabilirsiniz. 
Önemli:
Özel bir program oluşturduğunuzda, sitenizin üyeleri program hakkındaki bilgileri görüntüleyebilir, ancak programa katılmak ve içeriğe erişmek için bir istek göndermeleri gerekir. Programınıza katılım taleplerini onaylama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Katılımcı eklemek için:

  1. Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alttaki Yönet simgesine dokunun.
  3. İşletme sekmesi altından Online Programlar seçeneğine dokunun.
  4. İlgili programa dokunun.
  5. Katılımcıları Davet Et'e dokunun.
  6. Aşağıdaki seçeneklerden birini yapın:
    • Katılımcıları Davet Edin: 
      1. Programınıza katılmaya davet etmek istediğiniz üyelerin yanındaki kutuya dokunun.
      2. Tamam'a dokunun.
    • Başka şekilde davet edin: 
      1. Başka Bir Şekilde Davet Et'e dokunun. 
      2. Aşağıdaki seçeneklerden birine tıklayın:
        • Wix Kişilerine E-posta Gönder: Wix hesabınızda kayıtlı kişilere (site üyeleri, müşteriler, kişiler) bir e-posta gönderin.
        • SMS Gönder: Bağlantıyı ve davet kodunu kişilere SMS ile (kısa mesaj) gönderin.
        • Bağlantıyı Kopyala: Bağlantıyı kopyalayın ve herhangi bir uygulamanın yeni mesaj kısmına yapıştırın. 
        • Sosyal Medya Üzerinden Davet Et: Davet kodunu telefonunuza bağlı herhangi bir sosyal medya ağında paylaşın.  
Katılımcıları davet etme ekranı
Not:
Program katılımcıları eklediğinizde, bu katılımcılar kendi hızında program içeriğine söz konusu programa eklendikten 24 saat sonra erişebilirler. Bu onlara atacakları adımları ve nasıl ilerlemek istediklerini planlamaları için zaman tanır. 
Programınızdan katılımcı çıkarmak için:
  1. Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alttaki Yönet simgesine dokunun.
  3. İşletme sekmesi altından Online Programlar seçeneğine dokunun.
  4. İlgili programa dokunun.
  5. Kaldırmak istediğiniz katılımcıya dokunun. 
  6. Diğer Eylemler simgesine  dokunun.
  7. Katılımcıyı Kaldır'a dokunun.
  8. Onaylamak için Kaldır'a dokunun.

Katılım isteklerini onaylama

Özel bir program oluşturduğunuzda, sitenizin üyeleri program ayrıntılarını görebilir, ancak programa katılmak ve program içeriğine erişmek için bir istek göndermeleri gerekir. Owner uygulaması üzerinden bu istekleri onaylayabilir veya reddedebilirsiniz. Programınız herkese açıksa (gizli değilse), katılım isteklerini onaylamanız gerekmez.
Önemli:
Özel programınız için bir fiyat belirlediyseniz yeni katılımcılar, ödemeyi yaptıktan sonra otomatik olarak onay alır. 

İstekleri onaylamak için:

  1. Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alttaki Yönet simgesine dokunun.
  3. İşletme sekmesi altından Online Programlar seçeneğine dokunun.
  4. İlgili programa dokunun.
  5. Bekleyen isteğin yanındaki Görüntüle seçeneğine dokunun. 
  6. Onaylamak istediğiniz üyenin yanındaki Onayla seçeneğine dokunun. 
    İpucu: En alttaki Tümünü Onayla seçeneğine dokunarak birden çok isteği onaylayabilirsiniz. 
Onay talebi ekranı

Katılımcı profillerini görüntüleme

Her katılımcının, iletişim bilgilerini, katılım tarihini, aktif aboneliklerini ve program başladığından beri olan tüm aktivitelerini içeren kendine ait bir profili vardır. Katılımcı profilleri üzerinden program görevlerini izleyebilir, ilerleme düzeylerini takip edebilir, ödeme isteklerini görüntüleyebilir, ortak çalışanlar atayabilir, kendinize notlar veya hatırlatmalar ekleyebilir, rozetler atayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz. 
Katılımcı profili ekranı

Profilleri görüntülemek için:

  1. Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
  2. Aşağıdaki Yönet  düğmesine dokunun.
  3. İşletme sekmesi altından Online Programlar seçeneğine dokunun.
  4. İlgili programa dokunun. 
  5. Katılımcılar'ın yanındaki Tümünü Gör'e dokunun. 
  6. İlgili katılımcıya dokunun. 
    1. Henüz hiç katılımcınız yoksa katılımcıları davet etmek için Katılımcıları Davet Et'e dokunun. 
  7. Diğer Eylemler simgesine  dokunun.
  8. Profili Görüntüle'ye dokunun. 
  9. Aşağıdakilerden birini seçin: 
    1. Yönet'in altından Diğer Eylemler simgesine  dokunun ve aşağıdaki eylemlerden birini seçin: 
      1. Herkese açık profili görüntüle: Katılımcının herkese açık profiline bakmak için Herkese açık profili görüntüle'ye dokunun. 
      2. Randevu ayarla: Planlamaya yardımcı olabilecek bir randevu hizmeti ayarlamak için Randevu ayarla'ya dokunun. 
      3. Paket sat: Satmak istediğiniz paketi seçmek için Paket sat'a dokunun. 
      4. Not ekle: Kendiniz için bir not eklemek üzere Not ekle'ye dokunun.
        İpucu: Tür Seç (isteğe bağlı) açılır menüsüne dokunup oradan bir tür seçerek bir şablondan not ekleyebilirsiniz. 
      5. Görev Ekle: Notları, atayabileceğiniz isteğe bağlı bir ortak çalışanı ve görevin tamamlanması için bir bitiş tarihini içerebilen bir görev atamak üzere Görev Ekle'ye dokunun. 
      6. Ara: Katılımcınızı aramak için Ara'ya dokunun.
        Not: Arama yapabilmek için katılımcınızın numarasını eklemeniz gerekir. 
      7. Mesaj gönder: Katılımcılarınızla tercih ettikleri iletişim kanalından sohbet etmek ve medya paylaşmak için Mesaj gönder'e dokunun. 
      8. Rozet ata: Katılımcınıza atamak istediğiniz bir rozeti seçmek üzere Rozet ata'ya dokunun.
        İpucu: Rozet oluşturma hakkında bilgi edinin ve katılımcınıza rozet atayın. 
      9. Kişi ata: Katılımcının profiline ortak çalışanlar atamak için Kişi ata'ya dokunun.
        Not: Bir ortak çalışana atama eylemi için Ascend Sınırsız veya Profesyonel paketi gerekir. 
      10. Giriş Yapmayı Engelle: Katılımcının giriş yapmasını durdurmak için Giriş Yapmayı Engelle'ye dokunun. 
    2. Katılımcının ayrıntılarını ve katıldıkları grupları görüntülemek için Bilgiler'e dokunun. 
    3. Tüm etkin veya süresi dolmuş abonelikleri görüntülemek için Abonelikler'e dokunun. 
    4. Rezervasyon yaptırılmış oturumları görmek için Ajanda'ya dokunun. 
    5. Katılımcınızın kazandığı rozetleri görmek için Elde Edilen Rozetler'e dokunun. 
    6. Kendiniz için bir not eklemek üzere Notlar'a dokunun. 
    7. Kendinize bir görev veya hatırlatma eklemek için Görevler ve Hatırlatmalar'a dokunun. 

Katılımcıların ilerleme düzeyini takip etme

Katılımcılarınızın programlarında ne durumda olduklarını kontrol edin. İlerleme düzeylerini takip edin, kaç adımı zamanında tamamladıklarını görün, kaç adımı kaçırdıklarını öğrenin ve yükledikleri her şeyi görün. 
Her katılımcının adının yanında, katılımcıların durumlarını takip etmek için kullanılabilecek etiketler bulunur. Onay işaretli gri etiketler, katılımcınızın zamanında tamamladığı adımları, ünlem işaretli kırmızı etiketler ise kaçırdığı veya henüz atmadığı adımları temsil eder. 

İlerlemeyi takip etmek için:

  1. Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alttaki Yönet simgesine dokunun.
  3. İşletme sekmesi altından Online Programlar seçeneğine dokunun.
  4. İlgili programa dokunun.
  5. Katılımcılar'ın yanındaki Tümünü Gör'e dokunun. 
  6. Program başladıktan sonra katılımcının aktifliğini görmek için herhangi bir katılımcının adına dokunun. Buradan şunları görüntüleyebilirsiniz: 
    • Programınıza başlayıp başlamadıklarını. 
    • Programınıza katıldıkları tarihi. 
    • En son ne zaman aktif olduklarını. 
    • Planladıkları adımları, tamamladıkları adımları ve/veya kaçırdıkları adımları takip eden bir takvimi. 
    • (Varsa) Her adım için bulundukları geri bildirimi.
Katılımcının programı ekranı

Katılımcılarla sohbet etme

Program katılımcılarınızla doğrudan Owner uygulaması vasıtasıyla tercih ettikleri kanal üzerinden iletişim kurun. Hangi kanal üzerinden iletişim kurulacağını ve bilgi veya medya paylaşılacağını seçin. Katılımcılarınızla sohbet etmek moralinizi yükseltebilir ve rehberlik sunmanıza ve yararlı ipuçları vermenize imkan tanır. 

Katılımcılarla sohbet etmek için:

  1. Wix Owner Uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alttaki Yönet simgesine dokunun.
  3. İşletme sekmesi altından Online Programlar seçeneğine dokunun.
  4. İlgili programa dokunun. 
  5. Katılımcılar'ın yanındaki Tümünü Gör'e dokunun. 
  6. İlgili katılımcıya dokunun. 
  7. Mesaj'a dokunun. 
  8. Açılır menüden ilgili iletişim kanalını seçin ve mesajınızı oluşturun.
    1. Sohbette medya paylaşmak isterseniz, aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın: 
      1. Kayıtlı yanıtlar: Kayıtlı yanıtlar simgesine  dokunun ve önceden kaydedilmiş bir yanıt seçin (örneğin, gönderim bilgileri, iade politikası vb. hakkında).
        İpucu: Yeni bir yanıt oluşturmak için Yeni Kayıtlı Yanıt'a dokunun. 
      2. Medya yükle: Medya yükle simgesine  dokunarak: 
        1. Fotoğraf çekin: Doğrudan cihazınızın kamerasından medya eklemek Fotoğraf çek'e dokunun.
        2. Cihazdan seçin: Cihazınızdan eklemek üzere bir medya dosyası seçmek için Cihazdan seç ögesine dokunun. 
        3. Medya Yöneticisi'nden seçin: Yüklenen medyalar arasından seçim yapmak için Medya Yöneticisi'nden Seç'e dokunun. 
      3. Öge gönder: Öge gönder simgesine  dokunarak: 
        1. Fotoğraf gönderin: Fotoğraflar simgesine  dokunarak sohbette bir fotoğraf paylaşın. 
        2. Kayıtlı yanıtlar gönderin: Kayıtlı yanıtlar simgesine  dokunun ve sohbette kaydedilmiş veya yeni bir yanıt seçin.
        3. Ürün gönderin: Ürünler simgesine  dokunarak stoktaki bir ürünü sohbette paylaşın. 
        4. Kupon gönderin: Kuponlar simgesine dokunarak indirimleri ve teklifleri sohbette paylaşın. 
        5. Hizmetleri gönderin: Hizmetler simgesine dokunarak sohbette bir hizmeti (online programı) paylaşın. 
        6. Ödeme Alın: Ödeme Al simgesine dokunarak sohbette bir ödeme isteği gönderin.
          Not: Sohbet yoluyla ödeme talep edebilmek için bağlı bir ödeme yönteminiz olması gerekir. Sitenize nasıl bir ödeme yöntemi bağlayabileceğinizi öğrenin.  
  9. Gönder'e dokunun. 
Katılımcıyla sohbet etme ekranı

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|

Bu makalede

  • Katılımcı davet etme
  • Katılımcı profillerini görüntüleme
  • Katılımcıların ilerleme düzeyini takip etme
  • Katılımcılarla sohbet etme