Ücretli Abonelikler: Wix Owner Uygulamasında Satın Alınan Abonelikleri Yönetme

5 dakikalık okuma
Müşterilerinizin satın aldığı ücretli abonelikleri Wix Owner uygulamasındaki abonelikler ekranından takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Bu ekranda ayrıca Wix Stores bağlantılı ürün aboneliklerini ve müşterilere Wix Invoices üzerinden gönderdiğiniz tekrarlayan faturaları you've sent to customers (from Wix Invoices) görebilirsiniz. 
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:

Müşterilerin satın aldığı aboneliklere erişme

Abonelik sayfasında, aboneliklerinizin her birini görüntüleyebilir ve mevcut durumlarını kolayca anlayabilirsiniz. 
Wix Owner uygulamasında abonelikler sayfasını gösteren bir ekran görüntüsü.

Abonelikler sekmesine erişmek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alt çubuktaki Yönet simgesine  dokunun.
  3. Abonelikler'e dokunun.
  4. Abonelik durumu dahil olmak üzere tüm abonelik bilgilerini görüntülemek veya müşterinizle iletişim kurmak için ilgili aboneliğe dokunun. 

Abonelik süresini uzatma

Müşterinizin hastalık gibi nedenlerle abonelikten faydalanamaması durumunda abonelik süresini uzatabilirsiniz. Uzatılan aboneliklerde müşterilerden herhangi bir ek ücret talep edilmez.

Bir aboneliği uzatmak için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alt çubuktaki Yönet simgesine  dokunun.
  3. Abonelikler'e dokunun. 
  4. Süresini uzatmak istediğiniz aboneliğe dokunun. 
  5. Üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun. 
  6. Aboneliği Uzat seçeneğine dokunun. 
  7. Bu aboneliği şu tarihe kadar uzat açılır menüsüne dokunun ve ilgili tarihi seçin.
  8. Kaydet'e dokunun.
  9. Evet, uzat seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.
Wix Owner uygulamasında abonelik uzatma işleminin onaylanmasını gösteren ekran görüntüsü.

Abonelikleri askıya alma

Sizin veya müşterinizin ihtiyaç duyması halinde aboneliği askıya alabilirsiniz. Müşterinizin hastalık, seyahat veya başka nedenlerle geçici olarak abonelikten faydalanamadığı durumlarda bu seçenek kullanışlıdır.

Bir aboneliği askıya almak için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alt çubuktaki Yönet simgesine  dokunun.
  3. Abonelikler'e dokunun.
  4. Askıya almak istediğiniz aboneliğe dokunun.
  5. Üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
  6. Aboneliği Askıya Al'ı seçin.
  7. Evet, askıya al seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın.
Wix Owner uygulamasında bir aboneliğin nasıl askıya alınacağını gösteren ekran görüntüsü.

Askıya alınan abonelikleri yeniden etkinleştirme

Askıya alınmış bir aboneliği istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Müşteriniz aboneliğe ve sağladığı tüm avantajlara yeniden erişim kazanırken siz de yeniden ödeme almaya başlarsınız.

Askıya alınmış bir aboneliği yeniden etkinleştirmek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alt çubuktaki Yönet simgesine  dokunun.
  3. Abonelikler'e dokunun.
  4. Yeniden etkinleştirmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
  5. Üstteki Diğer Eylemler simgesine dokunun.
  6. Yeniden Etkinleştir'i seçin. 
  7. Evet, etkinleştir seçeneğine dokunarak işlemi onaylayın. 
Wix Owner uygulamasında askıya alınan bir aboneliğin nasıl yeniden etkinleştirileceğini gösteren ekran görüntüsü.

Abonelikleri iptal etme

Müşteriniz aboneliğe devam etmek istemiyorsa veya henüz ödeme almadıysanız, aboneliği manuel olarak iptal edebilirsiniz. 

Bir aboneliği iptal etmek için:

  1. Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
  2. Alt çubuktaki Yönet simgesine  dokunun.
  3. İşletme başlığı altından Abonelikler'e dokunun.
  4. İptal etmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
  5. Diğer Eylemler simgesine dokunun.
  6. Aboneliği İptal Et'e dokunun.
  7. Onaylamak için Evet, iptal ögesine dokunun.
Wix Owner uygulamasında abonelik iptal işleminin ekran görüntüsü.
Ücret iadesi yapma:
  • Tek seferlik ödemeli abonelikler: Para iadesi yapmak için ödeme sağlayıcınızla (ör. PayPal, Stripe) iletişime geçin.
  • Tekrarlayan ödemeli abonelikler: Tekrarlayan ödemeli bir aboneliği iptal ettiğinizde abonelik ve ödemeler bir sonraki döngüden sonra durur. Örneğin, aylık bir aboneliği Ocak ayının ortasında iptal ederseniz, abonelik Ocak ayının sonuna kadar devam ettikten sonra yeni ödeme alınmaz ve abonelik iptal edilir. Bu örnekte Ocak ayı boyunca Abonelik Durumu "Bekleyen İptal İşlemi" olarak görünecektir.

Bu içerik yardımcı oldu mu?

|