Ücretli Abonelikler: Abonelikleri Geçici Olarak Askıya Alma
3 dakikalık okuma
Hizmetlerinizin geçici olarak kullanılamadığı durumlarda müşterilere sunduğunuz avantajları ve abonelik ödemelerini duraklatın. Örneğin, spor salonunuz sel nedeniyle kapalıysa, yeniden açılana kadar paketlerinizi duraklatabilirsiniz. Müşteriler bu süre boyunca spor salonu hizmetlerine erişemez ve ücretler askıya alınır.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Önemli:
Aşağıdaki talimatları izleyerek Wix kontrol panelinde ücretli abonelikleri askıya aldığınızdan emin olun. Ödeme sağlayıcınızın kontrol panelinde abonelik paketlerinin askıya alınması, müşterilerin paket avantajlarına erişimini askıya almaz ve daha sonra sorunlara neden olabilir.
Bir üyelik paketini veya aboneliği askıya alma
Siz veya müşteriniz ihtiyaç duyduğunda bir aboneliği askıya alabilirsiniz. Bu, bir müşteri paketini yaralanma, seyahat veya diğer nedenlerle geçici olarak kullanamadığı durumlarda bu seçenek kullanışlıdır.
Önemli:
- Bir aboıneliği askıya almak, pakete bağladığınız tüm hizmetlere erişimi otomatik olarak askıya alır. Buna, Wix Bookings hizmetlerinin yanı sıra Üyelere Özel sayfalar, bloglar veya forum gönderilerine erişim de dahildir. Aboneliğiniz Wix kontrol panelinizden yönetilmeyen bazı avantajlar sunuyorsa, bu avantajlara erişimi durduracak eylemleri ayrıca gerçekleştirmeniz gerekir.
- 19 Eylül 2019'dan önce Stripe ile satılan abonelikleri askıya alamazsınız.
Bir aboneliği veya üyelik paketini askıya almak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ücretli Abonelikler sekmesine gidin.
- Satın alınan abonelikler arasından askıya almak istediğinizi seçin.
- Aboneliği Yönet açılır menüsüne tıklayın.
- Aboneliği askıya al'a tıklayın.
- Evet, askıya al seçeneğine tıklayarak işlemi onaylaın.
- (İsteğe bağlı) Diğer müşteriler için 1 - 5 arasındaki adımları tekrarlayın.
Askıya alınan bir aboneliği yeniden etkinleştirme:
Askıya alınmış bir aboneliği istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Müşteriniz aboneliğe ve ilgili tüm avantajlara yeniden erişim kazanır ve siz de yaklaşan ödemeleri yeniden toplamaya başlarsınız.
Askıya alınmış bir aboneliği yeniden etkinleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ücretli Abonelikler sekmesine gidin.
- Yeniden etkinleştirmek istediğiniz askıya alınmış aboneliğe tıklayın.
- Aboneliği Yönet açılır menüsüne tıklayın.
- Aboneliği Yeniden Etkinleştir'e tıklayın.
- Evet, Yeniden Etkinleştir'e tıklayın.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Abonelikleri askıya alma ve yeniden etkinleştirme hakkında sıkça sorulan bazı sorular aşağıdadır:
Ödeme tarihini değiştirdiğim müşterinin aboneliğini askıya alabilir miyim?
Henüz başlamamış bir aboneliği askıya alabilir miyim?
Farklı ücretli abonelikleri askıya aldığımda ne olur?
Askıya alınan bir aboneliği yeniden etkinleştirdiğimde ne olur?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|