Wix uygulamasında İşletme Telefon Numarası kullanımıyla ilgili olarak yaşanan bazı genel sorunları sizin için derledik. Yaşadığınız soruna tıklayarak çözüm yolunu öğrenin.
İşletme Telefon Numarası aramalarıyla ilgili sorunlar
Yaşadığınız soruna tıklayarak çözüm yolunu öğrenin.
Temsilci olmadığım için arama yapamıyorum
- Bir kişinin Wix uygulamasından arama yapabilmesi için arama temsilcisi olmaya davet edilmesi gerekir.
- Davet gönderdiğiniz kişi gelen aramaları kabul edebilen ancak arama yapamayan bir "Sınırlı Temsilci" olur.
- Temsilcinin giden aramalar yapabilmesi için e-postasına gönderilen daveti kabul etmesi gerekir. Bu onları web sitesinin "Arka Ofis Yöneticisi" yapar ve işletme numarası üzerinden başkalarını arayabilir. Çağrı temsilcilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bağlı telefon numarası olmadığı için arama yapamıyorum
- Temsilcinin arama yapabilmesi için kişisel telefon numarasının ve e-posta adresinin bağlı olması gerekir.
- Bağlı e-posta adresi, sizin temsilciye davet gönderirken kullandığınız e-posta adresidir. Temsilci Wix uygulamasına bu e-posta adresiyle giriş yapmalıdır.
Arayan Kimliğim devre dışı bırakıldığında arama yapamıyorum
Wix uygulaması üzerinden yaptığınız aramalar İşletme Telefon Numarası santraline yönlendirildikten sonra karşı tarafa bağlanır. Bu işlem karşı tarafın gelen arama kimliğinde işletme telefon numaranızın görünmesini sağlar.
Wix'in aramanın telefonunuzdan geldiğini doğrulayabilmesi için kişisel cihazınızda Arayan Kimliği özelliğini etkinleştirin. Arayan Kimliğini etkinleştirmekte sorun yaşıyorsanız yardım için kablosuz bağlantı sağlayıcınıza başvurun.
Not: Uluslararası aramalar desteklenmemektedir.
Gelen aramaları alamıyorum
İşletme Telefon Numarası SMS mesajlarıyla ilgili sorunlar
Wix uygulaması üzerinden kişilerinizle iletişim kurmak için SMS mesajlarını kullanabilirsiniz. Yaşadığınız soruna tıklayarak çözüm yolunu öğrenin.
SMS mesajlarınız
kullanım koşullarımızı ihlal ediyorsa filtrelenebilir.
Not: Uluslararası aramalar desteklenmemektedir.
Doğrulama SMS'leri gelmiyor
Google veya Facebook gibi hizmetlerden doğrulama kodları almak için İşletme Telefon Numaranızı kullanmaya çalışırsanız, şirket mesajı göndermek için 5 veya 6 haneli bir numara (yani 'kısa kod') kullanıyorsa, SMS gönderilmez .
Ne yazık ki, İşletme Telefon Numarası bu numaralardan mesaj alamaz. Yukarıdaki örneklerde olduğu gibi bir hizmete kaydolurken, doğrulama mesajının gönderileceğini garanti edemediğimiz için işletme telefon numaranızdan farklı bir telefon numarası kullanmanızı öneririz.
Hala çalışmıyor mu?
Wix uygulamasının en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Wix uygulamasını güncellemek için:
- (Android cihazlarda) Google Play'e veya (iPhone'da) App Store'a gidin.
- 'Wix uygulamasını' arayın.
- (Varsa) Güncelle'ye dokunun.
