Ücretli Abonelikler: Bir Müşteri Aboneliğinde Ödeme Yöntemini Güncelleme
4 dakikalık okuma
Siz ve müşterileriniz ödeme yöntemlerini istedikleri zaman güncelleyebilirsiniz. Bu, örneğin müşterileriniz kartlarının son kullanma tarihinin geçtiği, banka değiştirdiklerinde veya artık nakit ödeme yerine kredi kartıyla ödeme yapmak istediklerinde kullanışlı bir özelliktir.
Sitenize üye olan müşteriler, sitenizin Aboneliklerim bölümünü kullanarak ödeme yöntemlerini kendileri güncelleyebilir.
Site üyesi olmayanlar için, müşterinizin kullandığı ödeme yöntemini kontrol panelindeki Abonelikler bölümünden güncelleyebilirsiniz.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Ödeme yöntemini güncelleyen müşteriler
Müşteriler, aktif olarak tekrarlayan aboneliklerinde kullandıkları ödeme yöntemini güncelleyebilir. Bu, ödemelerinin başarısız olmasını, aboneliklerinin iptal edilmesini veya ödeme için ek süre dönemine girmeyi önlemek için kullanışlıdır.Bu, kredi kartı gibi mevcut bir ödeme yönteminin yakında sona ereceği zaman olabilir.
Ödeme başarısız olursa ve abonelik iptal edilirse müşterilerinizin geçerli bir ödeme yöntemi kullanarak yeni bir abonelik satın alması gerekir. Aşağıdaki adımları kullanarak müşterilerinize ödeme yöntemlerini nasıl güncelleyecekleri konusunda tavsiyelerde bulunabilirsiniz.
Ödeme yönteminizi güncellemek için:
- İlgili Wix sitesine giriş yapın.
- Üye Alanı'nın Aboneliklerim bölümüne gidin.
- İlgili aboneliğe tıklayın.
- Ödeme Yöntemini Güncelle'ye tıklayın.
- Yeni bir kredi/banka kartı eklemek için Kredi/Banka Kartları'na tıklayın veya açılır menüden önceden kaydedilmiş bir kredi kartı seçin.
- Yeni kredi/banka kartı için ilgili bilgileri girin.
Not: Karışıklığı önlemek için mevcut kredi/banka kartı bilgileri en üstte görünür. - Gönder'e tıklayın.
Notlar:
- Bu seçenek yalnızca aktif, online olarak yenilenen abonelikler için kullanılabilir.
- Müşteriler, Spaces by Wix uygulaması veya Wix Branded uygulaması da dahil olmak üzere Wix Üye uygulamalarını kullanarak ödeme yöntemlerini güncelleyemez.
- Müşteriler ödeme yöntemlerini yalnızca bir kredi kartına güncelleyebilir, PayPal'ı değil.
- Müşterilerin her abonelikteki ödeme yöntemini ayrı ayrı güncellemesi gerekir (bir abonelikte yapılan değişiklikler tüm abonelikleri etkilemez).
- “Cüzdanım” üzerinden yeni bir ödeme yöntemi eklemek, müşterilerin aktif aboneliklerindeki ödeme yöntemini güncellemez.
Müşteri talebi doğrultusunda online ödeme yöntemini güncelleme
Müşterilerinizin talebi doğrultusunda mevcut online ödeme yöntemlerini güncelleyebilirsiniz. Bu özellik müşterilerinizin kredi kartlarının son kullanma tarihi geçtiğinde veya başka bir bankanın kredi kartını kullanmaya başladıklarında son derece kullanışlıdır.
Önemli:
Hangi ödeme sağlayıcılarının müşteriler için online ödeme yöntemini güncellemenize izin verdiği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bir müşterinin mevcut online ödeme yöntemini güncellemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ücretli Abonelikler]'e gidin.
- İlgili aboneliğe tıklayın.
- En üstteki Aboneliği Yönet'e tıklayın.
- Ödeme Yöntemini Güncelle'ye tıklayın.
- Müşterinin yeni kart bilgilerini girin.
- Güncelle seçeneğine tıklayın.
Müşteri talebi doğrultusunda offline ödeme yöntemini online olarak değiştirme
Kontrol panelindeki Abonelikler sekmesinde müşterilerin offline ödeme yöntemini online olarak değiştirebilirsiniz. Online ödeme yöntemleri daha güvenilirdir ve takip edilmeleri daha kolaydır. Ayrıca, yenileme ödemelerini otomatik olarak yaparak müşterilerinizi daha uzun süre elde tutmanıza yardımcı olur.
Notlar:
- Bir müşterinin offline ödeme yöntemini online olarak değiştirdiğinizde tekrar offline ödemeye geçmeniz mümkün değildir.
- Bu özellik, ödeme sağlayıcı olarak yalnızca Wix Payments veya Isracard kullanıldığında kullanılabilir.
- Bu özellik yalnızca manuel kart girişiyle ödeme kabul etme özelliğini destekleyen abonelikler için geçerlidir. Örnekler şunlardır:
- Müşterinin kart bilgilerinin satın alma sırasında Wix Kontrol Paneli, Owner Uygulaması veya POS'a yazıldığı tek seferlik ödemeler.
- Kayıtlı kart kullanılarak tek seferlik ödemeler.
- Kart bilgilerinin manuel olarak girildiği ilk abonelik ödemesi.
Not: Wix Payments için, bu abonelikteki sonraki ödemeler manuel kart girişi olarak kabul edilmez ve normal kart işlem ücretleriyle işlenir.
Bir müşterinin offline ödemelerini online ödemelere çevirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ücretli Abonelikler]'e gidin.
- İlgili offline aboneliğe tıklayın.
- En üstteki Aboneliği Yönet'e tıklayın.
- Online Ödemeye Geç'e tıklayın.
- Müşteri bilgilerini girin.
- Kaydet'e tıklayın.
SSS
Müşterilerin ödeme yöntemlerini güncelleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Bir müşterinin ödeme yöntemini değiştirdiğimde ne olur?
Müşterim offline ödeme yöntemine geri dönmek istiyor. Bunu yapabilir miyim?
Hangi online ödeme yöntemlerine güncelleyebilirim?
Ödeme yöntemlerini güncellediğimde müşterilerim aboneliklerine erişimini kaybeder mi?
Bir müşterinin offline ödeme yöntemini online ödemeye geçirme seçeneğini görmüyorum.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|