Устранение неполадок с оплатой услуг Wix

2 мин. чтения
Решите проблемы с оплатой, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего аккаунта Wix. Есть несколько причин, по которым ваш платеж может быть заблокирован. Многие из этих проблем можно быстро и легко исправить. Ниже вы найдете список причин, по которым у вас могут возникнуть проблемы с оплатой.

Причины неудачной оплаты

Возможно, ваш платеж за премиум-план не прошел по одной из следующих причин:
  • Транзакция была отменена компанией, выпустившей вашу карту.
  • Срок действия кредитной/дебетовой карты истек, или на ней недостаточно средств.
  • Номер кредитной/дебетовой карты недействителен или заявлен как утерянный/украденный.
  • CVV-код введен неверно.
  • Кредитная/дебетовая карта недействительна для онлайн-транзакций, трансграничных транзакций или транзакций в иностранной валюте.
Совет:
Код CVV - это номер вашей кредитной или дебетовой карты, который добавляется к номеру карты/номера счета, дате истечения срока действия и ПИН-коду.
У разных эмитентов разные названия и адреса:
  • На кредитных/дебетовых картах Visa, Mastercard, JCB, Diners и Discover это трехзначное число на обратной стороне карты, справа от поля для подписи.
  • Для American Express CVV - это четырехзначный код, который называется «идентификационный номер карты» (CID). CID American Express находится на лицевой стороне карты над номером счета.

Решение проблем с оплатой

Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия:
  • Возможно, вам потребуется связаться с вашим банком, чтобы узнать, почему платеж не прошел. Например, ваш банк может подтвердить, что вы используете правильные данные счета. Как только проблема будет решена, попробуйте снова.
  • Попробуйте другую кредитную/дебетовую карту.
  • Попробуйте произвести оплату в другом браузере (например, Safari, Chrome, Firefox) или очистите кеш браузера.
    Узнайте, как очистить кеш браузера.
  • Если у вас все еще возникают проблемы с переходом на премиум после обращения в банк, пожалуйста, свяжитесь с нами , и мы поможем вам разобраться.
Примечание:
Wix принимает следующие кредитные и дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB и Diners.

Была ли статья полезна?

|