Хранение данных карт клиентов
2 мин.
Эта статья предназначена для помощи продавцам и не является юридической консультацией. Как продавец, вы несете ответственность за соблюдение всех применимых правил и обеспечение безопасности данных карт ваших клиентов.
Наличие данных карт клиентов позволяет принимать платежи без присутствия клиента или запрашивать дополнительную авторизацию. Это называется платежом с использованием сохраненной карты (card-on-file).
Платежи с использованием сохраненных карт позволяют быстрее оформить заказ, обеспечивают большее удобство как для вас, так и для клиента, а также делают денежные потоки вашего бизнеса более предсказуемыми.
При этом у платежей с использованием сохраненных карт есть и недостатки, включая более высокий риск мошенничества, а также нормативные сложности, связанные с хранением конфиденциальной информации клиентов.
Платежные системы, такие как Visa и Mastercard, требуют крайне осторожного обращения с информацией о держателях карт. Мы рекомендуем принять адекватные меры для обеспечения безопасности любой информации о держателях карт, находящейся в вашем распоряжении.
Необходимо информировать клиента после каждой транзакции, обработанной с помощью его карты. Прежде всего, вам нужно согласие клиента на использование и хранение данных его карты. Именно поэтому вы должны получить авторизацию от клиента.
Получение разрешения от клиента
Wix предоставляет рекомендуемый шаблон формы, который вы можете отправить клиенту. После того как клиент подпишет форму, обязательно отправьте ему копию подписанной формы, которую он сможет сохранить для справки. Явное согласие является требованием платежных систем. Это также помогает выстроить доверительные отношения между вами и клиентом.
Чтобы получить разрешение:
- Скачайте форму авторизации, доступную при оформлении заказа.
- Отправьте форму клиенту и попросите его заполнить и подписать ее.
- После того как клиент вернет заполненную форму, сделайте копию и отправьте ее клиенту для его собственных записей.
Примечание: мы рекомендуем отправить копию в течение 24 часов после получения заполненной формы. - Сохраните заполненную форму клиента в своих записях, используя имя файла, которое можно будет легко найти позже и не перепутать с другим клиентом.
- Нажмите на Сохранить эту карту в файл клиента чекбокс , чтобы сохранить данные карты клиента в своем аккаунте Wix.
Примечание: если клиент захочет удалить данные своей карты, он может сделать это на странице Мой кошелек в личном кабинете пользователя на сайте.
Совет:
Дополнительные советы по управлению онлайн-бизнесом и предотвращению споров по платежам приведены в рекомендациях для продавцов, использующих Wix Payments.