Устранение неполадок: Не могу открыть редактор Wix
1 мин.
Обычно, если ваш редактор не загружается, проблема носит локальный характер и связана с вашим компьютером, браузером или интернет-соединением. Вы можете легко устранить большинство этих проблем, чтобы редактор снова загружался.
Сначала мы рекомендуем вам воспользоваться Руководством по устранению технических неполадок Wix и следуйте инструкциям по устранению проблемы.
Если вы все еще не можете открыть редактор, свяжитесь с Командой сопровождения клиентов Wix и предоставьте следующую информацию:
- Название или URL вашего сайта Wix.
- Название и версия вашего браузера.
- Название и версия операционной системы вашего компьютера.
- Скриншот вашей консоли, показывающий первую строку сообщения об ошибке:
- Откройте окно в режиме инкогнито в браузере.
- Войдите в аккаунт Wix и попробуйте открыть редактор.
- Откройте консоль (Ctrl + Shift + J на ПК или Cmd + Option + J на Mac).
- Перейдите во вкладку Console в верхней части панели и обновите страницу (F5).
- Сделайте скриншот всего окна браузера, включая консоль. Включите в скриншот первые красные сообщения об ошибке, которые появятся в консоли.
Нужна помощь с созданием скриншота?
Следуйте нашему руководству, как сделать скриншот и прикрепить его