Управление приобретенными подарочными картами Wix
3 мин.
Во вкладке Продажи в разделе Подарочная карта панели управления сайта вы можете просматривать и управлять всеми подарочными картами, которые купили клиенты.
Как открыть вкладку Продажи
Содержание:
Примечание:
Возврат средств за покупку подарочной карты невозможен.
Просмотр статуса подарочной карты и информации о клиенте
Вы можете просмотреть статус каждой подарочной карты на вкладке Продажи.
Каждая подарочная карта имеет один из следующих статусов:
- Активная: карта не отключена и срок ее действия не истек
- Запланировано: карта куплена и будет доставлена в будущем.
- Истекшие: срок действия карты истек.
- Не действует: вы вручную отключили карту, поэтому ее нельзя использовать при оформлении заказа
Наведите указатель мыши на конкретную карту и нажмите Смотреть, чтобы получить больше информации. Вы можете нажать на имя отправителя или получателя, чтобы просмотреть их контактные данные и внести изменения.
Как найти подарочную карту:
Чтобы найти нужный вам заказ на подарочную карту, введите последние 4 цифры кода подарочной карты или полный адрес электронной почты в поле поиска в правом верхнем углу.
Повторная отправка кода подарочной карты
Если получатель подарочной карты случайно удалил код подарочной карты или код не пришел, вы можете отправить его повторно.
Чтобы повторно отправить письмо с подарочной картой:
- Перейдите в раздел Продажи в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на продажу, которую хотите отправить повторно, и нажмите Смотреть.
- Нажмите Отправка подарочной карты.
- (Необязательно) Отредактируйте адрес электронной почты.
- Нажмите Отправить письмо.
Отключение подарочных карт
В некоторых случаях вам может понадобиться отключить подарочную карту, например, если она по ошибке была отправлена на неправильный адрес электронной почты.
Чтобы отключить подарочную карту:
- Перейдите в раздел Продажи в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на карту, которую хотите отключить и нажмите Смотреть.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Нажмите Отключить подарочную карту.
- Еще раз нажмите Отключить подарочную карту во всплывающем окне для подтверждения.
