Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Управление бизнесом
  2. Бизнес приложения
  3. Магазин Wix Stores
  4. Управление запасами товара в магазине
    5. Уведомление клиентов о наличии товаров в магазине Wix Stores

Уведомление клиентов о наличии товаров в магазине Wix Stores

4 мин. чтения
Не упускайте потенциальные продажи, когда товара нет в наличии.
Примечание:
Сбор запросов от клиентов и отправка автоматических уведомлений клиентам включаются отдельно.
Содержание:

Сбор запросов от клиентов

Включите сбор запросов от клиентов, чтобы клиенты могли сообщить вам о своем интересе к товару, которого нет в наличии.
После включения каждый раз, когда клиент запрашивает уведомление, происходит следующее:
  • Когда товара нет в наличии, кнопка «Добавить в корзину» меняется на «Уведомить о наличии товара».
  • Вы получаете уведомление по электронной почте.
  • Запросы появятся в разделе Запросы о появлении в наличии в панели управления сайтом.
  • Клиент получит уведомление, когда товар снова появится в наличии (если вы не отключили эту опцию).

Чтобы начать собирать запросы от клиентов:

  1. Перейдите в раздел Запросы о появлении в наличии в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Начать собирать запросы.

Активация уведомлений для клиентов

После того, как вы начнете собирать запросы, активируйте автоматические уведомления, чтобы клиенты получали электронное письмо, когда понравившийся им товар снова будет в наличии.

Чтобы активировать автоматические уведомления:

  1. Перейдите в раздел Запросы о появлении в наличии в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Включить автопроцесс.

Настройка письма-уведомления

Ваши клиенты получат письмо, когда интересующий их товар снова появится в наличии. В письме есть кнопка «Купить», чтобы клиентам было проще совершить покупку.
Убедитесь, что вы настроили дизайн электронного письма-уведомления, чтобы он соответствовал бренду вашего магазина.

Чтобы настроить дизайн уведомления:

  1. Перейдите в раздел Запросы о появлении в наличии в панели управления сайтом.
  2. Перейдите во вкладку Автопроцессы.
  3. Нажмите Смотреть и редактировать.
  4. Отредактируйте данные отправителя:
    1. Нажмите Редактировать.
    2. Измените «Имя отправителя».
      Примечание: введите знакомое для клиентов имя, например название вашей компании.
    3. (Необязательно) Отредактируйте эл. адрес для ответа.
      Совет: сюда отправляются письма, если клиенты отвечают.
    4. Нажмите Сохранить.
  5. Настройте текст уведомления:
    1. Нажмите Редактировать на шаблоне, чтобы настроить текст и дизайн уведомления.
      Совет: нажмите Добавить, затем выберите Логотип, чтобы отобразить ваш логотип в верхней части уведомления.
    2. Нажмите Сохранить и опубликовать.
Совет:
Чтобы просмотреть, как выглядит эл. письмо при отправке клиентам, вернитесь на вкладку Автопроцессы, нажмите Смотреть и редактировать еще раз и выберите Просмотр и тест.
Оттуда нажмите Отправить тест и введите свои данные, чтобы получить уведомление на свой почтовый ящик.

Приостановка отправки уведомлений о наличии товара

Вы можете приостановить функцию сбора запросов, чтобы клиенты больше не могли подписаться на уведомления. Вы также можете приостановить отправку клиентам уведомлений о наличии товаров.
Примечание:
Если вы перестанете собирать новые запросы, клиенты, которые уже запросили уведомления, будут получать их, пока включены автоматические уведомления.

Чтобы приостановить уведомления о наличии товара:

  1. Перейдите в раздел Запросы о появлении в наличии в панели управления сайтом.
  2. Остановите сбор запросов от клиентов:
    Примечание: когда товара нет в наличии, текст кнопки «Добавить в корзину» меняется на «Нет в наличии».
    1. Нажмите на значок Дополнительные действия вверху справа.
    2. Нажмите Приостановить запросы.
    3. Нажмите Приостановить запросы для подтверждения.
  3. Вы можете перестать отправлять автоматические уведомления о наличии товара (функция доступна, если вы не прекратили сбор уведомлений):
    Примечание: в этом случае клиенты не получат уведомления, когда вы пополните запасы товара.
    1. Перейдите во вкладку Автопроцессы.
    2. Деактивируйте переключатель Вкл.
Хотите узнать больше?
Ознакомьтесь с полным курсом в Wix Learn о создании интернет-магазина или сразу перейдите к видео об уведомлениях о наличии товара (на английском языке).

Была ли статья полезна?

|
В этой статье
  • Сбор запросов от клиентов
  • Активация уведомлений для клиентов
  • Настройка письма-уведомления
  • Приостановка отправки уведомлений о наличии товара