Тарифные планы: управление подписками клиентов
4 мин.
Управляйте тарифными планами, которые вы продали, прямо из панели управления сайта. На вкладке «Подписки» вы можете отметить план как оплаченный, изменить длительность плана, отменить план и многое другое.
Чтобы найти нужные тарифные планы, примените фильтры, такие как статус и дата начала. Затем вы можете сохранить этот отфильтрованный вид для быстрого доступа в будущем.
Советы:
- Вы можете вручную добавить новую покупку в тарифный план.
- Вы можете использовать Google Analytics, чтобы отслеживать продажи тарифных планов и не только.
- Подробнее о преимуществах использования панели аналитики подписок.
Просмотр и фильтрация купленных подписок
Вы можете настроить отображение подписок, используя комбинацию фильтров, чтобы найти нужную информацию. Например, можно просмотреть только неоплаченные тарифные планы и счета или планы, срок действия которых скоро истекает. Вы также можете использовать фильтр для просмотра подписок, приобретенных с помощью определенного способа оплаты.
Чтобы просмотреть и отфильтровать купленные тарифные планы:
- Перейдите в раздел Подписки в панели управления сайта.
- Выберите, что вы хотите сделать дальше:
- Просмотреть план: наведите курсор на любой план и нажмите Показать.
- Отфильтровать список:
- Нажмите Фильтр рядом со строкой поиска.
- Примените нужные фильтры из списка справа. Подробнее о различных параметрах фильтрации.
- (Необязательно) Нажмите Сохранить вид, чтобы иметь доступ к этому отфильтрованному виду в будущем. Дайте этому виду узнаваемое название.
- Просмотреть план: наведите курсор на любой план и нажмите Показать.
Советы:
- Список примененных фильтров появится в верхней части списка подписок. Вы можете нажать «x», чтобы удалить их по отдельности, или Очистить, чтобы удалить все фильтры.
- После сохранения вида вы можете в любое время отредактировать фильтры, переименовать или удалить вид, нажав Управлять видом.
Отметка тарифного плана как оплаченного
Когда вы Sell подписку клиенту вручную, статус платежа автоматически отображается как «Не оплачено». После получения платежа вы можете обновить статус самостоятельно.
Чтобы управлять купленными тарифными планами:
- Перейдите в раздел Подписки в панели управления сайта.
- Нажмите на нужный план.
- Нажмите Управлять подпиской.
- Нажмите Отметить как оплаченное.
Совет:
После платежа статус меняется на «Оплачено».
Продление длительности плана
Возможно, вам потребуется продлить длительность тарифного плана. Это может произойти, например, если клиент заболел и не смог воспользоваться планом. При продлении плана с клиентов не взимается дополнительная плата.
Примечание:
Если клиент отменяет тарифный план или срок его действия истекает, продлить его невозможно. Вместо этого можно купить новый тарифный план.
Чтобы продлить длительность плана:
- Перейдите в раздел Подписки в панели управления сайта.
- Нажмите на нужный план.
- Нажмите Управлять подпиской.
- Нажмите Продлить подписку.
- Введите новую дату окончания плана.
- Нажмите Сохранить.
Изменение количества сессий в пакете
Иногда вы можете захотеть поощрить или компенсировать клиентов, добавив дополнительные сессии в существующий пакет. Вы также можете вычесть сессию из пакета, если клиент не пришел на сессию без своевременного уведомления. Обязательно укажите это в правилах тарифного плана.
При добавлении сессий в пакет вы не взимаете с клиента дополнительную плату.
Примечание:
Редактировать пакет с истекшим сроком действия невозможно.
Чтобы изменить количество сессий в пакете:
- Перейдите в раздел Подписки в панели управления сайта.
- Нажмите на нужный пакет.
- Нажмите на иконку Редактировать
рядом с пунктом Осталось сессий. - Введите новое количество сессий, оставшихся в пакете.
- Нажмите Сохранить.
