Wix Analytics: Аналитика подписок
4 мин.
Аналитика подписок собирает все ключевые показатели для бизнеса по подписке в одном месте. Отслеживайте и анализируйте эффективность любых тарифных планов, регулярных подписок или подписок на товары, которые вы предлагаете.
Аналитика подписок находится в разделе Аналитика во вкладке Продажи в панели управления сайта.
Основные показатели
Просматривайте основную статистику подписок за выбранный период. По умолчанию установлен текущий месяц. Нажмите на выпадающий список Этот месяц или Все тарифные планы, чтобы отфильтровать данные по другому периоду или конкретному плану.
Показатели в этом разделе включают:
- Общая выручка: вся выручка, поступающая только от подписок (не включая Wix Stores или другие бизнес-приложения).
- Новые подписки: все подписки, купленные за выбранный период.
- Завершенные подписки: число подписок, срок действия которых истек, которые были отменены или завершены в течение выбранного периода.
Примечание:
Данные на странице аналитики подписок относятся только к активности по подпискам (включая выручку).
Активные подписки
В разделе Активные подписки показано число подписок, которые активны на сайте в данный момент. К ним относятся бесплатные и платные подписки. Вы также можете просмотреть разбивку по количеству активных подписок для каждого тарифного плана.
Выручка за последние 12 месяцев
В разделе Выручка за последние 12 месяцев отображается график общей выручки, полученной от различных типов подписок на сайте за последние 12 месяцев. Просматривайте выручку по всем планам вместе или нажмите на выпадающий список Все планы, чтобы отфильтровать данные по конкретному плану.
4 типа выручки включают:
- Единоразово: выручка от подписок, которые не являются регулярными (клиент платит только один раз).
- Первый регулярный: выручка от первого платежа по регулярной подписке.
- Регулярный: выручка от регулярных платежей (исключая первый платеж).
- Ожидаемый регулярный: этот показатель рассчитывает все платежи, которые вы должны получить по существующим подпискам в этом месяце, но еще не получили.
Важно: это не прогноз, основанный на прошлых продажах, а скорее проекция предстоящих платежей по существующим подпискам. Этот показатель не включает новые подписки, которые могут быть куплены в будущем (в течение этого месяца), и не учитывает возможные отмены.
Удержание и ценность клиентов
Эти разделы помогут вам понять, как вы удерживаете подписчиков с течением времени, а также определить ценность клиента.
Удержание клиентов показывает, сколько подписок скоро завершится (в ближайшие 30 дней), а также любые недавно завершенные подписки и причину (платеж не прошел, отмена клиентом и т. д.).
Цена-качество рассчитывает различные показатели ваших подписчиков, чтобы помочь вам планировать и принимать обоснованные решения. Три основных показателя, используемых в этом расчете:
Средняя выручка на одну подписку (ARPS)
Средний срок действия подписки
Пожизненная ценность клиента
Динамика удержания
На графике Удержание с течением времени показано, как различные группы пользователей, оформивших подписку в одном и том же месяце, продолжали использовать ее в течение следующих 12 месяцев.
Этот график полезен для понимания долгосрочного поведения клиентов, эффективности маркетинговых кампаний и может помочь предсказать отток. Используйте фильтр по процентам или числу справа. Вы также можете навести курсор на месяц, чтобы увидеть подробности.
Вертикальная колонка «y» показывает месяц начала, а горизонтальная колонка «x» — каждый последующий месяц и количество подписчиков, которые начали в первом месяце и оставались подписанными в течение последующих месяцев.
Например, если в сентябре 2023 года у вас появилось 60 новых подписчиков и вы хотите узнать, сколько из них осталось до конца года, наведите курсор на колонку «3» в строке за сентябрь 2023 года, чтобы увидеть, сколько из этих подписчиков все еще были активны в декабре (3 месяца спустя).
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать подробнее об аналитике подписок.
Какие типы подписок отслеживаются?
Как изменить временной интервал отображаемых данных?
Включает ли показатель выручки доход от других бизнес-приложений Wix?