Подробности сообщения об ошибке

1 мин. чтения
Если вы получаете сообщение об ошибке при использовании редактора, следуйте инструкциям в сообщении и используйте Руководство по устранению неполадок Wix.
Если сообщения об ошибках продолжают поступать, свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию:
  • Информация об ошибке, которая возникает, и скриншот ошибки.
  • Ваше имя пользователя Wix или адрес электронной почты. 
  • Доменное имя и имя сайта. 
  • Ваша операционная система (например, macOS Mojave, Windows 10).
  • Названия и версии браузеров, которые вы использовали.
    Примечание: перейдите на сайт whatismybrowser.com, чтобы узнать, какую версию браузера вы используете.
  • Ваше географическое местоположение и ваш интернет-провайдер. 
  • Какие программы интернет-безопасности установлены на вашем компьютере (например, антивирус, брандмауэр).
  • Какие шаги по устранению неполадок вы уже пробовали.

Была ли статья полезна?

|