Руководство по устранению неполадок

Попробуйте открыть сайт в браузере в режиме инкогнито.

Если у вас нет проблем в режиме инкогнито, скорее всего, вы столкнулись с локальной проблемой. Выполните следующие действия.

Локальные проблемы часто можно решить, очистив кеш браузера.

​

Примечание:
Если проблема не решена, попробуйте отключить надстройки и расширения браузера.

Локальные проблемы также могут быть вызваны расширениями или надстройками (в том числе установленными программами безопасности).

Чтобы отключить расширения в Google Chrome:

Перейдите на сайт whatismybrowser.com, чтобы проверить, что вы используете последнюю версию браузера.

Примечание:
Если ваш браузер устарел, мы рекомендуем установить последнюю версию браузера. Проверьте, какие браузеры, совместимы с Wix.

Чтобы определить, связана ли эта проблема с браузером, попробуйте открыть сайт в другом совместимом браузере.

Если использование другого браузера устраняет неполадку, свяжитесь с нами, и мы поможем устранить неполадки в проблемном браузере. Обязательно отправьте нам название и версию совместимого браузера, с которым у вас возникли проблемы.

Добавление стороннего пользовательского кода может привести к неожиданным результатам, которые повлияют на производительность вашего сайта. Если вы добавили собственные фрагменты кода, попробуйте отключить их и посмотреть, решит ли это проблему.

Чтобы отключить сторонний код:

Важно: Wix не предоставляет поддержку технических проблем, связанных со сторонними фрагментами кода. Если у вас возникли проблемы с фрагментом кода, обратитесь напрямую к разработчику кода. Подробнее

Временно отключите антивирус (он может мешать загружать определенные сайты), а затем перезагрузите сайт.

Подключитесь к другой сети Wi-Fi. Если у вас нет доступа к другой сети, вы можете создать точку доступа Wi-Fi на мобильном телефоне, чтобы устранить проблемы с опубликованным сайтом.

Примечание: использование точки доступа Wi-Fi не рекомендуется для устранения неполадок редактора или конструктора ADI.

Некоторые государственные учреждения ограничивают доступ к определенным URL-адресам, включая серверы Wix. Сюда входят школы, университеты, публичные библиотеки, органы госуправления и многие другие.