Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Мобильные приложения Wix
  2. Приложение Wix Owner
    3. Приложение Wix Owner: устранение неполадок с push-уведомлениями

Приложение Wix Owner: устранение неполадок с push-уведомлениями

2 мин. чтения
Вы можете выбрать, хотите ли вы получать push-уведомления для каждой из ваших площадок.

Чтобы настроить уведомления:

  1. Откройте приложение Wix Owner.
  2. Коснитесь значка профиля .
  3. Нажмите Настройка уведомлений.
  4. Нажмите на каждую площадку, чтобы настроить уведомления.
  5. Нажмите на переключатели напротив каждой опции, чтобы включить или выключить уведомления.

По-прежнему возникают проблемы с push-уведомлениями? Проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что вы используете поддерживаемое устройство. Мобильное приложение Wix Owner поддерживается на:
    • iPhone: iOS 11.0 и выше
    • Android: Lollipop 5.0 и более новая
  2. Вы используете самую последнюю версию приложения:
    1. Перейдите в Apple App Store (iPhone) или Google Play (Android):
    2. Введите запрос «Wix Owner: сайты и приложения».
    3. Нажмите Обновить (если требуется обновление).
      Примечание: если обновление недоступно, это означает, что у вас уже установлена самая последняя версия.
  3. Вы включили пуш-уведомления для мобильного приложения Wix Owner на своем устройстве. Перейдите к настройкам уведомлений вашего телефона (зависит от устройства), чтобы найти эту информацию.

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Выйдите из приложения, а затем снова зарегистрируйтесь:
    1. Откройте приложение Wix Owner.
    2. Коснитесь значка профиля .
    3. Нажмите Выйти.
    4. Войдите снова, используя данные своего аккаунта Wix.
  2. Полностью закройте приложение и снова откройте его.
  3. Перезагрузите мобильное устройство.
  4. Удалите и переустановите приложение.
Кроме того, для устройств Android:
  1. Нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране устройства.
  2. Нажмите Информация о приложении.
  3. Нажмите Хранилище.
  4. Нажмите Очистить данные.
  5. Откройте Spaces by Wix и войдите снова.
Примечание:
Если у вас были и Spaces by Wix, и приложение Wix Owner, и вы перестали получать push-уведомления после удаления приложения Wix Owner, повторно скачайте приложение Owner и попробуйте снова.

Если проблема не решится, пришлите нам следующую информацию:

  • Описание шагов, которые вы предприняли: это поможет нам воссоздать проблему с нашей стороны
  • Скриншот проблемы.
  • Производитель, модель и операционную систему вашего мобильного устройства (например, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • Тип используемого вами соединения (например, 3G, WiFi) и название вашей мобильной сети (если вы используете соединение 3G или 4G)
  • Где вы находитесь
  • Название приложения, с которым возникла проблема.
  • Версия вашего приложения Wix Owner. Чтобы найти это:
    1. Откройте приложение Wix Owner.
    2. Коснитесь значка профиля .
    3. Нажмите О приложении.
    4. Прокрутите вниз до конца экрана.
    5. Скопируйте номер версии.

Как только у нас будет больше информации, мы сможем продолжить исследовать проблему. 

Была ли статья полезна?