Пожелание: общение с экспертом команды сопровождения в чате
Пожелание|Хорошие новости! Функция уже доступна
Мы рады сообщить, что поддержка в чате с представителями Команды сопровождения Wix теперь доступна на определенных языках. Если поддержка в чате доступна на вашем языке, вы увидите опцию начать чат при создании запроса:
Даже если поддержка в чате недоступна на вашем языке, мы все равно будем рады помочь вам. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт с компьютера и нажмите здесь, чтобы связаться с Командой сопровождения Wix.
Язык | Часы работы чата |
|---|---|
Английский | Понедельник-пятница с 14:00 до 18:00 (восточноевропейское время EST) |
Голландский | Понедельник–пятница: 09:00–18:00 CEST |
Французский | Воскресенье-пятница: 08:00–23:00 CEST |
Немецкий | Воскресенье–пятница: 08:00–21:00 CEST |
עברית | Воскресенье – четверг: 9:00 — 20:00 IDT |
Итальянский | Понедельник–пятница: 09:00–18:00 CEST |
Португальский | Понедельник–пятница: 03:00–20:00 BRT |
Испанский | Воскресенье –пятница: 02:00–19:00 CST |
Турецкий | Понедельник–пятница: 10:00–19:00 TRT |
Часто задаваемые вопросы
Нажмите ниже, чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы о связи с Командой сопровождения клиентов через чат.
Какую информацию мне следует подготовить перед обращением в Команду сопровождения клиентов Wix?
Предоставляет ли Wix поддержку на японском, русском или корейском языках?
Что делать, если поддержка в чате недоступна на моем языке?
Где я могу найти номер заявки по своему запросу в команду сопровождения?
Как я могу продолжить обращение по предыдущему запросу в команду поддержки?
Что делать, если сеанс чата завершился и я хочу его возобновить?
Что делать, если мне нужна помощь вне указанного рабочего времени?
Доступна ли поддержка чата на мобильных устройствах?