Пожелание: общение с экспертом команды сопровождения в чате
Пожелание|Хорошие новости! Функция уже доступна
Мы рады сообщить, что поддержка в чате с представителями Команды сопровождения Wix теперь доступна на определенных языках. Если поддержка в чате доступна на вашем языке, вы увидите опцию начать чат при создании запроса:
Даже если поддержка в чате недоступна на вашем языке, мы все равно будем рады помочь вам. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт с компьютера и нажмите здесь, чтобы связаться с Командой сопровождения Wix.
Язык | Часы работы чата |
|---|---|
Английский | Понедельник-пятница с 14:00 до 18:00 (восточноевропейское время EST) |
Голландский | Понедельник-пятница: с 8:00 до 17:00 (UTC) |
Французский | Воскресенье-пятница с 7:00 до 22:00 (UTC) |
Немецкий | Воскресенье-пятница с 7:00 до 20:00 (UTC) |
עברית | Воскресенье – четверг 9:00-15:00 (GMT +3) |
Итальянский | Понедельник-пятница с 7:00 до 16:00 (UTC) |
Португальский | Воскресенье-пятница с 4:00 до 21:00 GMT-3 (с 7:00 до 12:00 UTC) |
Испанский | Воскресенье-пятница с 3:00 до 20:00 EST (с 8:00 до 1:00 UTC) |
Турецкий | Понедельник-пятница с 8:00 до 17:00 (UTC) |
Часто задаваемые вопросы
Нажмите ниже, чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы о связи с Командой сопровождения клиентов через чат.
Какую информацию мне следует подготовить перед обращением в Команду сопровождения клиентов Wix?
Предоставляет ли Wix поддержку на японском, русском или корейском языках?
Что делать, если поддержка в чате недоступна на моем языке?
Где я могу найти номер заявки по своему запросу в команду сопровождения?
Как я могу продолжить обращение по предыдущему запросу в команду поддержки?
Что делать, если сеанс чата завершился и я хочу его возобновить?
Что делать, если мне нужна помощь вне указанного рабочего времени?
Доступна ли поддержка чата на мобильных устройствах?