Маркетинг-рассылка: причины отклонения кампаний
5 мин.
Если рассылка отклонена, это означает, что она не дошла до получателей и была отклонена либо сервисом Маркетинг-рассылка Wix, либо интернет-провайдером (ISP), таким как Gmail или Yahoo Mail. Существует множество причин, по которым кампании отклоняются: от помеченного контента до нарушения Условий использования сервиса Маркетинг-рассылка Wix.
Спам-ловушки
Спам-ловушка — это поддельный или неактивный адрес эл. почты, используемый интернет-провайдерами и антиспам-группами для выявления маркетологов, которые не соблюдают правила (например, покупают списки рассылки или отправляют нежелательные письма). Существует несколько типов спам-ловушек, включая адреса с опечатками, неактивные и несуществующие адреса эл. почты.
Если список получателей содержит несуществующие или неактивные адреса, это может быть расценено как доказательство того, что кампания рассылается людям, которые не давали согласия на получение сообщений.
Лучший способ избежать спам-ловушек — убедиться, что все получатели дали вам явное согласие на получение сообщений (например, через форму подписки). Также важно проверять список рассылки и «чистить» его, удаляя старые адреса эл. почты.
Подробнее об улучшении доставляемости эл. писем.
Низкое взаимодействие
Взаимодействие измеряет то, как получатели реагируют на вашу кампанию (например, открывают письмо, нажимают на ссылку). Низкое взаимодействие означает, что аудитория не реагирует на ваши кампании, а очень низкое взаимодействие может привести к тому, что интернет-провайдеры пометят ваш контент как подозрительный.
Отправка кампаний, с которыми получатели не взаимодействуют, может со временем снизить рейтинг репутации отправителя и привести к отклонению кампаний.
Лучший способ избежать низкого уровня вовлеченности — отправлять письма только тем, кто подписался на ваш список рассылки и согласился получать от вас контент.
Например, если вы собираетесь повторно отправить рассылку, убедитесь, что она актуальна для ваших подписчиков и наполнена контентом, который им интересно читать.
Подробнее о создании вовлекающего контента для эл. почты.
Подозрительный адрес эл. почты отправителя
Иногда адрес эл. почты отправителя или домен отправителя (сайт, указанный в адресе) помечаются системой Wix как подозрительные. Это происходит, если адрес или домен несколько раз в прошлом помечались как источник спама.
Если вы хотите повторно отправить рассылку, которая была отклонена из-за подозрительного адреса эл. почты отправителя, вам следует изменить адрес эл. почты для ответов и убедиться, что вы следуете рекомендациям по маркетинг-рассылкам.
Подозрительный и запрещенный контент
Если ваше письмо содержит контент, который считается подозрительным или запрещенным и не соответствует требованиям, изложенным в Разделе 3 Условий использования Маркетинг-рассылки Wix, ваша кампания может быть отклонена.
Нажмите ниже, чтобы узнать о различных типах подозрительного и запрещенного контента.
Незаконные вещества или оружие
Сексуальный контент для взрослых
«Обещания быстрого заработка»
Вводящая в заблуждение тема письма
Партнерский маркетинг
Ссылки, ведущие на спам-сайты
Нежелательный контент
Слишком много получателей
Отправка кампании по большому списку адресов может привести к тому, что она будет помечена как спам. Это может произойти, если вы делаете рассылку по большому списку получателей до того, как наработали хорошую репутацию отправителя в сети. Еще одна причина отклонения — отправка рассылки значительно большему числу получателей, чем раньше.
Если вы хотите повторно отправить рассылку, которая была отклонена из-за слишком большого количества получателей, отправьте ее меньшему числу людей и продолжайте работать над репутацией отправителя, чтобы в будущем вы могли отправлять письма по более крупным спискам рассылки.
Несоответствующие требованиям ссылки для отписки
У получателей всегда должна быть возможность отписаться от ваших писем. Поэтому ссылка «Отписаться» автоматически добавляется Wix в каждое письмо, которое вы отправляете.
Если вы измените ссылку для отписки, вмешаетесь в ее работу любым способом, добавите вторую ссылку или другие варианты отказа от подписки (например, прямое обращение к вам), это может привести к отклонению вашей кампании.
Если вы хотите повторно отправить рассылку, отклоненную по этой причине, убедитесь, что вы не добавили никакой другой способ отписаться от вашего списка рассылки. Чтобы просмотреть ссылку, нажмите Превью, смотреть, и вы увидите строку отписки со ссылкой в нижней части письма.
Нарушение Условий использования Маркетинг-рассылки
Ваши кампании могут быть отклонены, если вы каким-либо образом нарушили Условия использования Маркетинг-рассылки Wix. Обязательно ознакомьтесь с условиями использования перед отправкой рассылки и следуйте рекомендациям по маркетинг-рассылкам.