Контрольный список для подключения Wix Отели к менеджеру каналов (HotelRunner)

Одновременное использование Менеджера каналов и вкладки iCal не поддерживается. Убедитесь, что вы удалили все URL-адреса iCal из iCal, прежде чем подключать его к Менеджеру каналов. Подробнее

Убедитесь, что указаны цены как для будних, так и для выходных дней (если цена одинаковая, введите одинаковое значение в оба поля). Чтобы избежать проблем синхронизации с менеджером каналов, оба поля должны быть заполнены. Подробнее

Wix не полностью поддерживает разные единицы для типов комнат, подключенных к Менеджеру каналов. Включение нескольких единиц может привести к двойному бронированию, поэтому мы настоятельно рекомендуем создавать типы номеров только с одной единицей в каждом.

Некоторым каналам требуется поддержка команды HotelRunner. Если у вас возникли проблемы при подключении каналов, обратитесь к ним через всплывающее окно чата во вкладке Менеджер каналов.

Установка для номера в Wix Отели статуса «Недоступен» не отражается в Менеджере каналов и может привести к двойному бронированию. Чтобы заблокировать даты, создайте бронирование вручную для этих дат, которое будет принято всеми вашими каналами, а даты будут отображаться как недоступные.

В расширенных настройках каждого канала OTA есть поле под названием "Base allotment". Не вводите ничего в это поле, так как это может нарушить синхронизацию с каналом. По вопросам base allotments обращайтесь в службу поддержки HotelRunner.

Вся синхронизация с менеджером каналов происходит автоматически. Обновления происходят в течение нескольких минут для каналов OTA, но могут занимать больше времени для каналов iCal. Кнопка Синхронизировать должна использоваться только в сочетании с вкладкой Wix iCal.

Если вы замечаете проблемы с синхронизацией, особенно в начале подключения Wix Hotels к HotelRunner, пожалуйста, посмотрите Руководство по устранению неполадок и следуйте инструкциям там.