Как добавить канал WhatsApp в окно чата Wix
2 мин. чтения
Вы можете добавить канал WhatsApp в окно чата Wix, чтобы посетители могли выбирать, общаться с вами через чат на сайте или через аккаунт WhatsApp. Возможность выбирать поощряет взаимодействие и делает общение более комфортным.
Важно:
Когда вы добавляете WhatsApp в окно чата, сообщения начинают поступать непосредственно на аккаунт WhatsApp, привязанный к номеру телефона, который вы указали во время настройки. Посетители, отправляющие сообщения, будут видеть имя, номер телефона и фото профиля этого аккаунта WhatsApp.
Чтобы управлять WhatsApp сообщениями во Входящих, подключите свой аккаунт WhatsApp ко Входящим Wix.
Прежде чем начать:
Убедитесь, что вы добавили на сайт Чат Wix. Без этого вы не сможете добавить канал WhatsApp.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/06/07/a5360aab-2b95-454a-b6c7-c68aa48acd25/1a9ada8a-5688-4d55-a611-f0e378b73241.png)
Чтобы добавить канал WhatsApp в окно чата:
- Перейдите во вкладку Каналы в панели управления сайтом.
- Нажмите на переключатель в разделе WhatsApp, чтобы посетители могли общаться с вами через WhatsApp в окне чата.
Примечание: нажмите Начать, если вы настраиваете каналы чата впервые. - Введите свой номер телефона в поле Ваш номер телефона (с кодом страны). Этот номер телефона должен быть подключен к аккаунту WhatsApp, который вы хотите использовать.
Примечание: убедитесь, что вы вводите свой номер телефона в полном международном формате: знак плюс (+), за которым следует код страны, код города и местный номер телефона, например, +7 499 XXX XXXX. Не забудьте удалить нули, которые стоят перед кодами. - (Необязательно) Введите сообщение (например, часы доступности) в поле Текст с информацией о WhatsApp. Это сообщение появится в окне чата, когда посетители выберут канал WhatsApp.
- Введите сообщение по умолчанию в поле Заполненное предварительно сообщение. Посетители смогут отредактировать или изменить это сообщение прежде чем отправить вам.
- Нажмите Сохранить изменения в правом верхнем углу.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/06/07/7da6473c-00b2-43d3-82db-f7e4ffbb5ae9/b4266743-e92a-4c8c-85b4-c8c668d8e062.png)
Нужно больше каналов?
Мы скоро добавим новые каналы — мессенджер и телефонные звонки. Нажмите Сообщить, когда появится рядом с соответствующим разделом во вкладке Каналы, и вы получите уведомление, когда это канал станет доступен.