Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Управление бизнесом
  2. Бизнес приложения
  3. Услуги Wix Bookings
  4. Управление Wix Bookings
    5. Добавление и настройка листов ожидания в Wix Bookings

Добавление и настройка листов ожидания в Wix Bookings

4 мин. чтения
Листы ожидания — это отличный способ заполнить запись на занятия и позволить клиентам присоединиться, если записавшиеся участники отменят или перенесут время.
Когда места освобождаются, клиенты в листе ожидания получают уведомления. Вы устанавливаете, в течение какого времени клиент должен присоединиться к занятию, прежде чем предложить место следующему человеку в списке. Если никто из листа ожидания не записывается на занятие, место становится открытым для всех желающих.
Снимок экрана с телефонным уведомлением, показывающий клиентам, что место в классе стало доступно.
Содержание:
Примечания:

Включение листов ожидания для занятий

Чтобы начать, включите списки ожидания для занятия в настройках записи. Затем решите, сколько участников могут присоединиться к списку ожидания и как долго место остается открытым для человека, прежде чем оно будет предложено следующему. 

Чтобы открыть лист ожидания:

  1. Перейдите в раздел Настройка в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Настройка записи.
  3. Нажмите Лист ожидания.
  4. Включите переключатель рядом с Листом ожидания.
  5. Установите вместимость (лимит) листа ожидания.
  6. Выберите длительность из раскрывающегося списка Место сохраняется. Это определяет, в течение какого времени клиент должен записаться, прежде чем место будет предложено следующему клиенту в листе ожидания.
Снимок экрана панели управления, показывающий, как установить количество мест в списке ожидания и время, в течение которого они будут удерживаться.

Включение списков ожидания для занятий в приложениях для пользователей

Добавьте виджет программы дня на сайт с помощью приложения Wix Owner, чтобы клиенты могли присоединиться к спискам ожидания занятий из своего приложения для пользователей. Это позволяет клиентам записываться на занятия спонтанно, поэтому это отличный способ поддерживать максимальную наполняемость занятий.
Важно:
Без виджета программы на мобильном сайте участники не смогут присоединиться к спискам ожидания занятий из приложений для пользователей.

Чтобы включить списки ожидания для занятий в приложениях для пользователей:

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Сайт и моб.  внизу.
  3. Нажмите Настроить в разделе Приложение для пользователей.
  4. Нажмите + Добавить элемент.
  5. Прокрутите до раздела Запись вверху.
  6. Нажмите Программа в разделе Запись.
Снимок экрана с тем, где добавить виджет программы дня в приложения для пользователей из приложения Wix Owner.
  1. (Необязательно) Активируйте переключатель Название элемента, чтобы дать вкладке программы дня собственное название.
  2. (Необязательно) Нажмите Видимость элемента и выберите один из следующих вариантов:
    • Android: отображать виджет программы дня только в приложениях для пользователей на устройствах Android.
    • iOS: отображать виджет программы дня только в приложениях для пользователей на устройствах Apple.
    • Оба: отображение виджета программы дня на устройствах Android и Apple.
  3. Нажмите Добавить в левом верхнем углу.
  4. Нажмите Готово.
В приведенном ниже примере клиент видит кнопку «Присоединиться к списку ожидания», когда пытается записаться на занятие без свободных мест в своем приложении. 
Скриншот кнопки Присоединиться к списку ожидания на всем занятии в приложении Fit by Wix.

Добавление клиента в лист ожидания

Вы можете добавлять клиентов в листы ожидания вручную. Это способ предложить отличное обслуживание клиентов и обеспечить максимальную посещаемость занятий. 

Чтобы добавить клиента в лист ожидания:

  1. Перейдите в раздел Календарь записи в панели управления сайтом.
  2. Нажмите на нужное занятие в календаре.
  3. Нажмите Управлять рядом с Участниками.
Снимок экрана, показывающий, как управлять списком участников сеанса в календаре бронирования.
  1. Перейдите на вкладку Список ожидания вверху. 
  2. Нажмите + Добавить в список ожидания в правом верхнем углу. 
  3. Выберите, что вы хотите сделать:
    • Добавить существующего клиента: введите имя клиента и выберите его из списка.
    • Добавить нового клиента: 
      • Нажмите на поле Имя.
      • В раскрывающемся списке выберите + Добавить контакт, введите данные клиента и нажмите Сохранить.
6. Нажмите Сохранить.

Перемещение клиента из листа ожидания в список участников

Вы можете переместить клиента из листа ожидания в список участников занятия в любое время, даже если мест больше нет.

Чтобы переместить клиента из листа ожидания в список участников занятия:

  1. Перейдите в раздел Календарь записи в панели управления сайтом.
  2. Нажмите на нужную сессию в календаре.
  3. Нажмите Управлять рядом с Участниками.
  4. Нажмите во вкладку Лист ожидания.
  5. Наведите курсор на клиента и нажмите Добавить к сессии.
Снимок экрана, показывающий, как переместить клиентов из списка ожидания в список участников сеанса с помощью календаря Booking.
  1. Установите флажок Отправить письмо-подтверждение, чтобы клиент знал, что у него теперь есть место на занятии.
  2. Нажмите на раскрывающийся список действий по оплате, чтобы присвоить статус платежа записи клиента:
    • Отметить как «Не оплачено»: выберите этот вариант, если клиент еще не оплатил занятие.
    • Отметить как «Оплачено»: выберите этот вариант, если клиент оплатил занятие лично. 
    • Отправить запрос оплаты: выберите этот вариант, чтобы сообщить клиенту, как он может оплатить занятие. 
    • Списать из абонемента или пакета: выберите этот вариант, чтобы использовать тарифный план клиента или пакет для оплаты занятия. 
  3. Нажмите Сохранить. 

Была ли статья полезна?

|
В этой статье
  • Включение листов ожидания для занятий
  • Включение списков ожидания для занятий в приложениях для пользователей
  • Добавление клиента в лист ожидания
  • Перемещение клиента из листа ожидания в список участников