Wix Stores: уведомление клиентов о том, что товары снова в наличии
Когда товара нет на складе, вы можете уведомить клиентов, как только он снова появится в наличии. Это поможет вам совершить продажи, которые в противном случае могли бы быть проиграны, и поддерживать интерес клиентов к вашему магазину. Например, если популярная позиция быстро распродается, ваши клиенты могут зарегистрироваться, чтобы получить уведомление о пополнении запасов, и не упустить шанс совершить покупку.
Примечание:
Сбор запросов клиентов и отправка автоматических уведомлений включаются отдельно.
Видеоинструкция
Посмотрите короткую видеоинструкцию или прокрутите страницу вниз, чтобы прочитать статью полностью.
Сбор запросов клиентов
Включите сбор запросов клиентов, чтобы они могли сообщить вам о своей заинтересованности в товаре, которого нет на складе.
После включения каждый раз, когда клиент запрашивает уведомление, происходит следующее:
- Кнопка «В корзину» меняется на «Сообщить о поступлении», когда товара нет на складе.
- Вы получите уведомление по эл. почте.
- Запрос появится во вкладке Запросы о появлении в наличии в панели управления сайта.
- Клиент получит уведомление, когда позиция снова появится в наличии (если вы не отключили эту опцию).
Чтобы начать сбор запросов клиентов:
- Перейдите на вкладку «Запросы о появлении в наличии» в панели управления сайта.
- Нажмите Начать сбор запросов.
Активация уведомлений для клиентов
После того как вы начнете собирать запросы, активируйте автоматические уведомления, чтобы клиенты получали эл. письмо, когда понравившийся им товар снова в наличии.
Чтобы активировать автоматические уведомления:
- Перейдите на вкладку «Запросы о появлении в наличии» в панели управления сайта.
- Нажмите Активировать автоматизацию.
Настройка уведомления по эл. почте
Клиенты получают эл. письмо, когда интересующий их товар снова в наличии. В письме есть кнопка «Купить», чтобы клиентам было удобно совершить покупку.
Обязательно настройте дизайн уведомления по эл. почте, чтобы он соответствовал брендингу вашего магазина.
Чтобы настроить дизайн уведомления:
- Перейдите на вкладку «Запросы о появлении в наличии» в панели управления сайта.
- Перейдите на вкладку Автопроцессы.
- Нажмите Превью и редактировать.
- Нажмите Отправить эл. письмо.
- Отредактируйте данные отправителя:
- Нажмите Редактировать слева.
- Измените имя отправителя.
Примечание: укажите имя, которое узнают клиенты, например, название вашего бизнеса. - (Необязательно) Измените адрес эл. почты для ответа.
Совет: сюда будут приходить письма, если клиенты ответят на рассылку. - Нажмите Сохранить и подтвердите свой аккаунт.
- Настройте уведомление:
- Нажмите Редактировать, Создать с помощью ИИ или Другие действия, чтобы начать настройку письма. Узнайте, как настроить авторассылку.
Совет:
При настройке внешнего вида эл. почты не вносите изменения в изображение. Оно настроено на автоматическое отображение изображения товара, который снова в наличии. Кроме того, оставьте
${product.name} и
${product.price} без изменений, чтобы в них отображались название и цена соответствующего товара.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать подробнее.
Как просмотреть запросы о появлении в наличии, полученные от клиентов?
Можно ли приостановить работу функции «Снова в наличии»?
в правом верхнем углу.