Wix Stores: Выполнение подписок | Центр поддержки

После того как клиент покупает подписку, заказ появляется на вкладке «Заказы», как и при разовой покупке. Затем в каждом цикле (каждую неделю, месяц или год) с клиента автоматически списывается оплата. Когда платеж получен, на вкладке «Заказы» появляется новый заказ.

Покажите, как перейти на вкладку «Заказы».

Вы можете выполнять все действия с заказом по подписке: выполнить заказ, добавить код отслеживания, отменить его и так далее — так же, как и с разовым заказом.

Информация о подписке отображается на странице заказа.

Снимок части заказа на странице «Заказы» в панели управления Wix, на котором показан заказ по подписке.

Нажмите «Просмотреть подписку» в заказе, чтобы управлять подпиской, например изменить адрес. Подробнее об управлении подпиской на товар.

Часто задаваемые вопросы

Как изменить платежную систему, если клиенты уже купили планы?

Что происходит, если я изменяю данные подписки?

Что происходит, когда клиенты оформляют заказ на 2 или более подписок?

Если клиент оформляет заказ сразу на 2 и более подписки, для первого платежного цикла создается 1 заказ. Что будет дальше, зависит от данных подписки.

2 или более подписок с одинаковой частотой и длительностью

Когда клиент покупает подписки с одинаковой частотой и длительностью, для каждого платежного цикла создается 1 заказ до окончания подписок.

Например, клиент покупает месячную подписку на кофейные зерна сроком на 1 год. Кроме того, он покупает месячную подписку на чай сроком на 1 год. Каждый месяц для кофейных зерен и чая создается 1 заказ.

Совет: На вкладке «Подписки» это отображается как подписка с несколькими позициями.

2 или более подписок с разной частотой или длительностью

Если частота отличается, например одна подписка ежемесячная, а другая еженедельная, или длительность отличается, например одна действует год, а другая 6 месяцев, для обоих товаров создается 1 заказ на первый цикл. После этого для каждой подписки создается отдельный заказ.

Если частота подписок отличается, например одна ежемесячная, а другая еженедельная, или длительность отличается, например одна действует год, а другая 6 месяцев, для обоих товаров создается 1 заказ на первый платежный цикл. После этого для каждой подписки создается отдельный заказ.

Например, клиент в январе одновременно покупает ежемесячную подписку на кофе и еженедельную подписку на чай. Январский заказ включает и кофе, и чай. После этого отдельные заказы создаются по графику каждой подписки.

Совет: На вкладке «Подписки» это отображается как 2 отдельные подписки.

Как рассчитывается стоимость доставки, если клиент покупает подписку вместе с другими товарами без подписки?

Что происходит, если к моменту следующего цикла подписки товара нет на складе?