Устранение неполадок с двухфакторной аутентификацией для вашего аккаунта Wix

Если вы настроили двухфакторную аутентификацию по электронной почте, можно нажать Отправить код по электронной почте, чтобы получить код на свою эл. почту. Подробнее о подтверждении аккаунта по электронной почте.a0

Если вы не получаете код подтверждения по электронной почте, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Можно нажать Отправить код еще раз, чтобы получить новый код на свою эл. почту.a0

Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим сигналом. Если вы не получаете СМС-код в течение минуты, нажмите Отправить код еще раз, чтобы повторить попытку.  

Если СМС по-прежнему не приходит, нажмите Позвонить мне , чтобы получить звонок от Wix и услышать код подтверждения по телефону.

Убедитесь, что ключ доступа по-прежнему доступен на вашем устройстве. Если ключ доступа не работает, возможно, вы удалили его с устройства. Когда вы удаляете ключ доступа с устройства, он по-прежнему отображается в списке ключей доступа для вашего аккаунта Wix, но войти с его помощью уже не получится.a0

Если для вашего аккаунта включена двухфакторная аутентификация, попробуйте войти с помощью другого способа подтверждения (например, через приложение Wix или СМС-код).

Если вы уже вошли в приложение Wix, попробуйте открыть приложение и подтвердить вход. Если вы не получаете уведомления или запросы на подтверждение входа, убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Wix и что для приложения Wix в настройках устройства включены уведомления. Чтобы отправить новое уведомление, нажмите Отправить уведомление еще раз, чтобы повторить попытку.a0

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом, можно удалить двухфакторную аутентификацию, чтобы получить доступ к аккаунту.a0Нажмите Продолжить восстановление аккаунта на предыдущем экране.a0

Если вы закрыли предыдущую вкладку, заполните нашу форму восстановления аккаунта. Обязательно выберите Я не могу завершить двухфакторную аутентификацию, введите адрес эл. почты и подтвердите, являетесь ли вы владельцем аккаунта.a0

После успешного подтверждения личности двухфакторная аутентификация будет удалена из аккаунта, и вы сможете войти с помощью адреса эл. почты и пароля.a0