Тарифные планы: продажа планов офлайн
Вы можете продавать тарифные планы лично или по телефону (офлайн), а не только онлайн. В этом случае вы можете отслеживать их, вручную добавляя продажу в список купленных планов.
Добавление клиентов в тарифные планы вручную
При продаже тарифного плана офлайн убедитесь, что вы выбрали правильный план, установили верную дату и способ оплаты. После этого вы сможете принимать платежи офлайн до истечения срока действия плана.
Чтобы вручную добавить клиента в тарифный план:
- Перейдите в раздел «Тарифные планы» в панели управления сайта.
- Нажмите на иконку Другие действия
вверху. - Нажмите Продать план.
- Добавьте клиента, выполнив одно из следующих действий:
- Выберите существующий контакт из списка.
- Нажмите + Добавить внизу и введите данные человека.
- Нажмите Далее.
- Выберите соответствующий план из выпадающего списка.
- Выберите дату начала действия плана.
- Нажмите Принять платеж в правом верхнем углу.
- Выберите подходящий вариант в зависимости от статуса платежа:
- Списать с банковской карты
- Отметить как оплачено
- Отметить как неоплачено
- Нажмите Подтвердить.
Отслеживание офлайн-оплаты тарифных планов
При продаже регулярных тарифных планов офлайн вы можете отслеживать каждый платеж с помощью примечаний в карточках контактов клиентов.
Чтобы отслеживать офлайн-оплату тарифных планов:
- Перейдите в раздел «Контакты» в панели управления сайта.
- Наведите курсор на нужный контакт и нажмите Посмотреть.
- Перейдите на вкладку Заметки в верхней части экрана.
- Нажмите + Новая заметка.
- Введите данные о полученном офлайн-платеже.
- Нажмите Готово.
Обновление статуса плана вручную
Когда клиент совершает офлайн-платеж за тарифный план, вы можете вручную обновить статус в панели управления сайта. При каждом изменении статуса общее количество полученных платежей также обновляется.
Чтобы вручную обновить статус плана:
- Перейдите в раздел «Подписки» в панели управления сайта.
- Выберите нужный тарифный план.
- Нажмите Управление подпиской.
- Нажмите Отметить как оплаченное.
Совет:
Отфильтруйте список подписок по статусу («Не оплачено» или «Активно»), чтобы отслеживать, какие клиенты еще не внесли оплату.
Оплата кредитной картой от имени клиента
Вы можете принимать оплату банковскими картами за клиентов, чтобы они могли покупать тарифные планы по телефону, эл. почте или лично. Это отличный вариант для посадки без бронирования или во время выездных событий.
Эта возможность в настоящее время доступна только продавцам, использующим
платежную систему с поддержкой ввода данных карты вручную.
Важно:
Ручной ввод данных кредитной карты — наименее безопасный способ приема платежей по картам. Мы рекомендуем принимать оплату вручную только от покупателей, которым вы доверяете. Обратите внимание, что в случае мошенничества ответственность несет продавец.
Подробнее об этом здесь.
Чтобы свести к минимуму риск мошенничества, как только цена-качество ваших транзакций превысит 30% от вашего общего объема платежей (GPV), они начнут отклоняться. Если вы хотите изменить это ограничение, обратитесь в Команду поддержки Wix.
Чтобы совершить платеж по кредитной карте от имени клиента:
- Перейдите в раздел «Тарифные планы» в панели управления сайта.
- Нажмите Другие действия вверху.
- Нажмите Продать план офлайн.
- Добавьте клиента, выполнив одно из следующих действий:
- Выберите существующий контакт из списка.
- Нажмите + Добавить внизу и введите данные человека.
- Нажмите Далее.
- Выберите соответствующий план и дату начала.
- Нажмите Принять платеж в правом верхнем углу.
- Нажмите Списать с банковской карты.
- Введите данные банковской карты клиента.
- Нажмите Списать.
Совет:
Вы также можете принимать оплату тарифных планов банковскими картами от имени клиента во
вкладке «Подписки» в панели управления сайта.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли продавать тарифные планы с помощью POS-терминала?
Что происходит при ручном добавлении клиента в тарифный план?
Клиент платит наличными, но статус его тарифного плана — «Не оплачено | Офлайн». Как его обновить?
