Wix Hotels: чек-лист по подключению к менеджеру каналов (HotelRunner)

Одновременное использование менеджера каналов и вкладки iCal не поддерживается. Обязательно удалите все URL-адреса iCal из iCal перед подключением к менеджеру каналов.

Обязательно добавьте цены как для будних дней, так и цены для выходных (если цена одинаковая, введите одно и то же значение в оба поля). Менеджеру каналов необходимо заполнение обоих полей, чтобы избежать проблем с синхронизацией.

Wix не полностью поддерживает несколько единиц жилья для типов номеров, подключенных к менеджеру каналов. Наличие нескольких единиц может привести к двойному бронированию, поэтому мы настоятельно рекомендуем создавать типы номеров только с одной единицей в каждом.

Для работы с некоторыми каналами требуется помощь команды менеджера каналов HotelRunner. Если у вас возникли проблемы при подключении каналов, свяжитесь с ними через чат во вкладке менеджера каналов или напишите в HotelRunner напрямую.

Установка статуса «Недоступно» для номера в Wix Hotels не отображается в менеджере каналов и может привести к двойному бронированию. Чтобы заблокировать даты, создайте бронирование вручную на эти даты — это будет принято всеми вашими каналами и покажет даты как недоступные.

В дополнительных настройках каждого канала OTA есть поле «base allotment». Не вводите ничего в это поле, так как это может нарушить синхронизацию с каналом. По вопросам базовых квот обратитесь в службу помощи HotelRunner.

Вся синхронизация с менеджером каналов происходит автоматически. Обновления для каналов OTA происходят в течение нескольких минут, но для каналов iCal могут занять больше времени. Кнопка «Синхронизировать сейчас» не связана с этим процессом и должна использоваться только вместе с вкладкой Wix iCal.

Если вы заметили проблемы с синхронизацией, особенно в начале подключения Wix Hotels к HotelRunner, ознакомьтесь с руководством по устранению неполадок и выполните указанные там шаги.