Часто задаваемые вопросы о фирменном приложении Branded by Wix

Сначала вам необходимо разработать дизайн приложения (включая название, логотип и внешний вид) в панели управления Фирменным приложением вашего аккаунта Wix. Как только вы закончите разработку, приложение можно будет бесплатно просмотреть на вашем мобильном устройстве. Если работа вашего фирменного приложения вас удовлетворит, купите план для Фирменного приложения и следуйте инструкциям, чтобы опубликовать его в Google Play и App Store.

Фирменное приложение Wix - это нативное приложение, а это значит, что оно построено на родном языке устройства, на котором оно установлено. Это обеспечивает более плавный пользовательский интерфейс.

Нет, ваше фирменное приложение будет доступно в дополнение к мобильной версии сайта. Фирменное приложение от Wix - это полностью нативное мобильное приложение, которое можно загрузить из магазинов приложений. Пользователи, заходящие на ваш сайт из мобильного браузера, по-прежнему могут просматривать мобильную версию.

Ваше приложение связано с панелью управления сайтом. Это означает, что любые изменения или правки, которые вы вносите в панели управления, отражаются в вашем фирменном приложении. Это включает добавление товаров в интернет-магазин, новых заказов или услуг, а также создание новых постов в блоге.

Однако любые изменения контента или дизайна, которые вы вносите прямо из редактора, не повлияют на дизайн приложения.

Панель управления Фирменного приложения находится в вашем аккаунте Wix. Нажмите на кнопку Начать, чтобы приступить к работе над приложением. Перейдите в панель управления фирменным приложением.

После того как вы создали свое приложение в панели управления приложением Branded by Wix, вы выполните шаги, чтобы открыть аккаунт разработчика Apple и Google. Этот процесс выполняется на стороне Apple и Google и может занять несколько рабочих дней.

После подтверждения аккаунта вы завершите регистрацию приложения в панели управления и отправите приложение на одобрение Wix. После отправки мы отправим его в соответствующие магазины приложений.

Вы можете поменять язык по умолчанию для вашего фирменного приложения. При этом пользователи по-прежнему смогут выбирать язык приложения в своем профиле. Подробнее о том, как поменять язык в приложении — см. Шаг 2 в этой статье. 

Примечание: фирменные приложения Wix в настоящее время не поддерживают мультиязычность.

Если вы используете существующее приложение Wix для общения со своими участниками (Spaces by Wix, Fit by Wix или Dine by Wix), миграция не требуется.

Пользователи получат уведомление в приложении с просьбой скачать ваше новое фирменное приложение. Узнайте, как изменить предпочитаемое приложение для пользователей.

В настоящее время вы должны зарегистрировать свое приложение в обоих магазинах.

Основное отличие вашего фирменного приложения от других приложений для пользователей Wix (Spaces by Wix, Fit by Wix и Dine by Wix) заключается в том, что фирменное приложение не имеет брендинга Wix и предназначено только для вашего бизнеса и сообщества. Пользователи загружают ваше приложение напрямую из App Store и Google Play, а не загружают приложение Wix и взаимодействуют с вами оттуда.

Фирменное приложение от Wix поддерживает следующие языки:

арабский, китайский, чешский, датский, голландский, английский, французский, немецкий, иврит, хинди, итальянский, японский, корейский, литовский, норвежский, польский, португальский, русский, испанский, шведский, тайский, турецкий и украинский. 

Нет, фирменное приложение Wix требует для работы подключение к Интернету. В настоящее время невозможно использовать приложение в автономном режиме, а затем синхронизировать контент, когда устройство снова будет в сети.

Подробнее о том, что входит в план Branded App by Wix. 

Нет, пакет не включает регистрационный сбор, и вы должны оплатить его отдельно. Плата за абонемент в Apple App Store составляет от 99 долларов в год, а в Google Play - 25 долларов.

Вы можете получить полный возврат денежных средств в течение первых 30 дней с момента приобретения подписки.

После публикации приложения Wix автоматически удалит приложение из магазинов, если вы решите отменить подписку. Если пользователи попытаются использовать приложение, они получат уведомление о том, что приложение больше не доступно для использования.

Да. После покупки тарифного плана для Фирменного приложения его можно перенести с одного сайта на другой в одном аккаунте.

Да. Поскольку ваше фирменное приложение подключено к сайту Wix, вы можете изменить владельца, перенеся премиум-сайт, связанный с вашим фирменным приложением, на другой аккаунт Wix. Узнайте, как перенести премиум-сайт на другой аккаунт. 

Процесс подтверждения варьируется от платформы к платформе, и Wix не контролирует сроки.

В рамках нашего пакета для Фирменных приложений Wix заботится о том, чтобы ваше приложение было отправлено на размещение в магазины, а также предоставляет поддержку приложение и обеспечивает соответствие любым новым политикам маркетплейсов. В процессе вы можете получать электронные письма от Apple и Google. Эти письма не требуют от вас никаких действий.

Подробнее о письмах, которые вы получаете от Apple и Google. 

Если ваше приложение не пройдет проверку Apple или Google, Wix получит уведомление. Затем мы сообщим вам, почему ваше приложение не было одобрено, и попросим вас внести необходимые изменения.

После того как вы внесете изменения, вам нужно будет повторно отправить свое приложение в Wix для подтверждения, а затем снова в Apple и Google. Узнайте, как повторно отправить приложение.

Как только ваше приложение будет опубликовано, мы обновим его по мере необходимости.

Если вы решите отменить подписку после публикации вашего приложения, Wix автоматически удалит ваше приложение из магазинов приложений.

Если вы хотите создать другое фирменное приложение, купите подписку для фирменного приложения и следуйте инструкциям, чтобы опубликовать приложение в Google Play и App Store.

Если ваши пользователи попытаются использовать приложение, они увидят уведомление, что приложение больше недоступно для использования.

Вы можете получить полный возврат денежных средств в течение первых 30 дней с момента приобретения подписки. Чтобы получить возврат, отмените план в разделе Премиум-подписки в своем аккаунте Wix. Подробнее о политике возврата средств Wix.

Ваша учетная запись Apple Developer или Google Developer будут сохранены на тот случай, если вы захотите снова разместить свое фирменное приложение в магазинах приложений — на любом этапе. Если вы захотите повторно добавить свое фирменное приложение, вы можете снова приобрести план фирменного приложения и вернуть его в магазины. 

Если вы передумали или отменили подписку на приложение по ошибке, вы можете связаться с Командой сопровождения Wix. Наша Команда сопровождения поможет вам повторно добавить приложение в магазины.

Примечание: фирменные приложения остаются в магазинах приложений примерно 2-3 дня после отмены.