Устранение неполадок при импорте контактов
4 мин.
Если у вас возникли проблемы с импортом контактов в аккаунт Wix с помощью файла CSV, см. наши решения ниже. Вы можете столкнуться с разными неполадками в зависимости от того, как вы настроили и сохранили файл импорта.
Что мне следует знать при настройке файла для импорта?
Устранение неполадок и сообщения об ошибках
Испытываете проблемы во время или после импорта файла? Нажимайте на неполадку ниже, чтобы узнать, что ее вызвало и как ее устранить.
Получение сообщения об ошибке об отсутствии эл. почты или телефона
Получение сообщения об ошибке о дублирующихся контактах
Получение сообщения об ошибке о строках с лишними значениями
Контакты с нелатинскими символами импортируются неправильно
Удаленная контактная информация снова появляется в вашем списке контактов
Устранение неполадок с форматированием файлов
Повторное сохранение файла и использование образца файла от Wix может помочь в устранении неполадок, которые часто возникают при создании CSV-файла с помощью Numbers на Mac, Excel или Google Таблиц.
Распространенные сообщения об ошибках, возникающие в результате этого перехода:
- В первой строке есть пустое поле.
- Чтобы продолжить, сопоставьте поля электронной почты или телефона с правильными полями контактов Wix.
- Не удалось скачать файл. Файл должен быть таблицей в формате CSV.
Вы также можете заметить, что ваш файл выглядит следующим образом, когда вы его открываете - ваши данные не разделены на столбцы, а разделены точкой с запятой:
Попробуйте любое из следующих действий, чтобы решить проблемы с форматированием в файле:
Скачайте файл CSV из Google Таблиц
Скопируйте свою контактную информацию в пример CSV-файла Wix
