Устранение неполадок: Не могу открыть редактор Wix

1 мин. чтения
Локальные неполадки, связанные с вашим компьютером, браузером или подключением к интернету, являются наиболее распространенной причиной того, что Редактор Wix не загружается. К счастью, можно легко устранить большинство из этих проблем. Мы поможем вам устранить неполадки и открыть Редактор Wix.

Чтобы решить проблемы с загрузкой редактора Wix:

  1. Перейдите к Руководству по устранению неполадок Wix. Некоторые из этих шагов включают очистку кеша и использование другого браузера.
  2. (Если вы все еще не можете открыть редактор) Свяжитесь с Командой сопровождения Wix и предоставьте следующую информацию:
    • Название или URL вашего сайта Wix.
    • Название и версия вашего браузера.
    • Название и версия операционной системы вашего компьютера.
    • Снимок экрана вашей консоли, показывающий первую строку сообщения об ошибке:
      1. Откройте окно в режиме инкогнито в браузере.
      2. Войдите в аккаунт Wix и попробуйте открыть редактор.
      3. Откройте консоль (Ctrl + Shift + J на ПК или Cmd + Option + J на Mac).
      4. Перейдите во вкладку Console в верхней части панели и обновите страницу (F5).
      5. Сделайте скриншот всего окно браузера, включая консоль.
        Совет: включите в снимок экрана первое красное сообщение об ошибке, которое появляется в консоли.

Была ли статья полезна?

|