Устранение неполадок: Не могу открыть редактор Wix
1 мин.
Локальные неполадки, связанные с вашим компьютером, браузером или подключением к интернету, являются наиболее распространенной причиной того, что Редактор Wix не загружается. К счастью, можно легко устранить большинство из этих проблем. Мы поможем вам устранить неполадки и открыть Редактор Wix.
Чтобы решить проблемы с загрузкой редактора Wix:
- Перейдите к Руководству по устранению неполадок Wix. Некоторые из этих шагов включают очистку кеша и использование другого браузера.
- (Если вы все еще не можете открыть редактор) Свяжитесь с Командой сопровождения Wix и предоставьте следующую информацию:
- Название или URL вашего сайта Wix.
- Название и версия вашего браузера.
- Название и версия операционной системы вашего компьютера.
- Снимок экрана вашей консоли, показывающий первую строку сообщения об ошибке:
- Откройте окно в режиме инкогнито в браузере.
- Войдите в аккаунт Wix и попробуйте открыть редактор.
- Откройте консоль (Ctrl + Shift + J на ПК или Cmd + Option + J на Mac).
- Перейдите во вкладку Console в верхней части панели и обновите страницу (F5).
- Сделайте скриншот всего окно браузера, включая консоль.
Совет: включите в снимок экрана первое красное сообщение об ошибке, которое появляется в консоли.
