Управление заказами Wix Restaurants по телефону
2 мин. чтения
Важно:
- Эта статья посвящена исходной версии приложения Заказы ресторана.
- Мы находимся в процессе выпуска нового приложения для заказов в ресторане.
Клиенты могут позвонить и сделать заказ по телефону. Все, что вам нужно сделать, это ввести входящие заказы по телефону и отслеживать их, пока они не будут выполнены. Вы также можете пригласить людей для управления рестораном, чтобы сотрудники могли помочь обрабатывать входящие звонки.
![Скриншот приема заказов по телефону в панели управления Wix Restaurants.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2022/11/15/4e1a7b8a-ce68-4797-9e2e-59f34237825d/12d45be1-cd90-4dbd-99e6-56d4906f0fb4.png)
Прежде чем начать
- Переведите сайт на премиум-план для бизнеса.
- Убедитесь, что вы включили онлайн-заказы для ресторана и что часы работы ресторана совпадают с часами онлайн-заказа.
Чтобы сделать заказ по телефону:
- Перейти к заказам в панели управления сайтом.
- Нажмите Еще в правом верхнем углу и выберите + Создать новый заказ.
- Введите номер телефона клиента и нажмите Далее.
- Введите их контактные данные и нажмите Далее.
Примечание: информация для вернувшихся клиентов сохраняется, и вы можете добавлять комментарии о клиенте.
![Скриншот с информацией о возвратных клиентах, сохраненной при оформлении заказа.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2023/03/09/65692225-53eb-4a46-a180-150cbc917f5e/04a0ead4-7807-4271-bb8f-0e64d3d52938.png)
- Выберите тип заказа и нажмите Далее:
- Доставка: введите адрес доставки.
- Самовывоз: выберите место для самовывоза.
- Добавьте заказ клиента.
- Выберите блюдо из меню.
- Введите любые особые запросы по заказу.
- (Необязательно) Нажмите значки плюс
и минус
, чтобы изменить количество товара.
- Нажмите Добавить в заказ.
- После того, как вы ввели все данные по заказу, нажмите Перейти к оплате.
- Выберите способ оплаты для заказа.
Примечание: вы сможете выбирать только из способов оплаты, которые настроены в вашем аккаунте. - Нажмите Разместить заказ.
- Нажмите Готово (Done).
Примечание
Заказы по телефону работают только для заказов, размещенных прямо сейчас. В настоящее время нет возможности разместить заказ на другое время или дату. Обязательно активируйте переключатель как можно скорее в расписании заказов.
![A screenshot of having ASAP toggle enabled to be able to take incoming phone orders.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/df73d4e5-2347-40cf-85a3-db0f959b301f/2023/03/01/9900b585-f010-4543-b6c8-3612ddf1baf2/8d03313b-e7e9-4e63-b367-19718b0138be.png)
Была ли статья полезна?
|