Подробности сообщения об ошибке
1 мин. чтения
Если вы получаете сообщение об ошибке при использовании редактора, следуйте инструкциям в сообщении и используйте Руководство по устранению неполадок Wix.
Если сообщения об ошибках продолжают поступать, свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию:
- Информация об ошибке, которая возникает, и скриншот ошибки.
- Ваше имя пользователя Wix или адрес электронной почты.
- Доменное имя и имя сайта.
- Ваша операционная система (например, macOS Mojave, Windows 10).
- Названия и версии браузеров, которые вы использовали.
Примечание: перейдите на сайт whatismybrowser.com, чтобы узнать, какую версию браузера вы используете. - Ваше географическое местоположение и ваш интернет-провайдер.
- Какие программы интернет-безопасности установлены на вашем компьютере (например, антивирус, брандмауэр).
- Какие шаги по устранению неполадок вы уже пробовали.
Была ли статья полезна?
|