Создание онлайн-услуги в Wix Bookings

4 мин. чтения
Предоставляйте услуги онлайн, чтобы открыть к ним доступ для международной аудитории и поддерживать свой бизнес без проведения очных встреч.
Важно:
Недавно мы обновили функции, включенные в наши премиум-планы, по состоянию на январь 2023 года. Чтобы использовать видеоконференцию, вам необходимо перейти на один из наших премиум-планов для бизнеса и электронной коммерции

Шаг 1 | Выберите платформу для размещения виртуальной услуги

Некоторые виды услуг, такие как консультации, языковые курсы или сеансы терапии, хорошо подходят для онлайн-формата. Выберите одну из множества онлайн-платформ для размещения своих услуг. 

Платформы для услуг

Чтобы создать виртуальную встречу с клиентом, выберите предпочитаемую платформу для видеоконференций, например Zoom, Skype или Google Hangouts. Эти услуги позволяют вам и вашим клиентам общаться друг с другом с помощью видео, и многие платформы также позволяют вам делиться своим экраном, что упрощает отображение письменных материалов, графиков, слайд-шоу или изображений. 

Платформы для занятий и курсов

Выбирая платформу для занятий или курса, подумайте, нужно ли вам видеть и слышать участников или достаточно того, чтобы они вас видели и слышали. Давайте рассмотрим два примера:
  • Клиентам достаточно только видеть и слышать вас: вы можете проводить занятия с помощью платформы потокового видео, такой как Прямая трансляция Wix Video.Как и в оффлайн-классе, клиенты, у которых есть доступ к ссылке на потоковое видео, видят вас в реальном времени во время сеанса. 
  • Взаимодействие с несколькими участниками: вы можете провести онлайн-урок языка, например, используя платформу, которая специализируется на групповых встречах, такую как Zoom, Cisco Webex или GoToMeeting.Вы можете включать и выключать микрофоны участников, чтобы выбрать, когда вы хотите, чтобы все вас слышали, когда разрешить одному учащемуся ответить на вопросы или когда вы хотите, чтобы группа учащихся продолжила обсуждение. 
Примечания
  • Преимущества использования, время звонков и ограничения для участников видеоконференций зависят от вашего провайдера (Zoom, GoToMeeting и т. д.), это не контролируется Wix.
  • Для получения более подробных инструкций о том, как настроить несколько ссылок для видеоконференций на вашем сайте и управлять ими, нажмите здесь.
  • У вас также есть возможность использовать приложение Wix File Share, чтобы поделиться материалами курса и позволить учащимся загружать свои работы для ваших онлайн-сервисов. 
  • Ознакомьтесь с полным курсом на Wix Learn о запуске виртуальных тренировок (на английском языке)

Шаг 2 | Создайте услугу в Wix Bookings

После того, как вы спланируете, какие онлайн-сессии вы хотите предложить, создайте услугу в панели управления Wix Bookings, чтобы клиенты могли зарегистрироваться. 
Выберите из персональных сессий, занятий или курсов и рассмотрите возможность включить слово "онлайн" в название услуги или подзаголовок, чтобы помочь клиентам лучше понять, какой тип услуги вы предлагаете. В поле местоположения выберите Настроить адрес и укажите название платформы, которую вы используете.

Шаг 3 | Подключите способ оплаты онлайн

Чтобы получить оплату за услугу, выберите способ оплаты онлайн вместо оплаты лично. Убедитесь, что один или несколько способов оплаты настроены во вкладке Прием платежей в панели управления сайтом:
  • Кредитная карта: выберите и настройте один из доступных вариантов (например, PayPal, Square и т д).
  • Оплата вручную: После выбора опции оплаты вручную нажмите Настроить и оставьте инструкции для клиентов, чтобы они знали, как происходит оплата в ручном режиме. Они увидят эти инструкции при оформлении заказа.

Шаг 4 | Расскажите клиентам, как подключиться к вашей услуге

Чтобы присоединиться к вашим онлайн-сессиям, клиенты должны знать, как подключаться, что меняется в зависимости от платформы. Например, чтобы подключиться через Google Hangouts, вам нужно знать адрес Gmail вашего клиента. Для других платформ может потребоваться специальный пароль или ключ.
Мы рекомендуем добавлять четкие инструкции к электронным письмам с подтверждением, которые клиенты получают при бронировании вашей онлайн-услуги. При необходимости вы также можете отправить ссылку ВК вручную из Календаря бронирования. 

Чтобы настроить письмо-подтверждение:

  1. Перейдите в раздел Настройки записи в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Эл. письма и СМС-напоминания.
  3. Нажмите Редактировать в разделе Письмо-подтверждение.
    Совет: вы также можете использовать автопроцессы для отправки настраиваемых писем-подтверждений. Отключите переключатель Письмо-подтверждение и перейдите в следующий раздел, чтобы настроить автопроцесс.
  4. Нажмите на соответствующую вкладку, чтобы выбрать тип услуги (Персональные сессии или Занятия и курсы).
  5. (Необязательно) Активируйте переключатель Добавить ссылку на видеоконференцию в это письмо.
  6. Выберите, какое поле редактировать:
    • Тема: настройте тему письма, чтобы побудить клиентов открыть его.
    • Сообщение: отредактируйте текст письма, включив в него информацию, которую ваши клиенты должны знать перед посещением сессии.
  7. (Необязательно) Нажмите Отправить тестовое письмо, чтобы отправить себе превью письма.
  8. Нажмите Сохранить.

Чтобы вручную отправить данные доступа из календаря:

  1. Перейдите в раздел Календарь записи в панели управления сайтом.
  2. Выберите нужную сессию.
  3. Нажмите значок Дополнительные действия  рядом со ссылкой на видеоконференцию 
  4. Нажмите ссылку Отправить по электронной почте.
    Примечание: для связи с клиентами на вашем компьютере должен быть настроен почтовый клиент. Подробнее
  5. Нажмите Отправить.

Примечание
Вы можете отключить подтверждение по электронной почте в разделе Письма и SMS-напоминания во вкладке Настройки на панели управления. Для этого нажмите переключатель Письмо-подтверждение.

Была ли статья полезна?

|