Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Управление бизнесом
  2. Бизнес приложения
  3. Услуги Wix Bookings
  4. Письма, SMS, рассылки
    5. Создание автопроцессов в Wix Bookings

Создание автопроцессов в Wix Bookings

2 мин. чтения
Автопроцессы помогут вам оставаться на связи с клиентами и возвращаться к ним снова и снова. Создавайте автопроцессы, которые запускаются для разных событий: например, когда клиенты посещают свою первую сессию, отмечают явку или в случае отсутствия записей на сессию в течение некоторого времени.
Важно:
Для работы автопроцессов вида «Клиент отмечен ...» необходимо отметить посещаемость. Подробнее

Чтобы создать новый автопроцесс для Wix Bookings:

  1. Перейдите в Панель управления автопроцессами.
  2. Нажмите + Новый автопроцесс.
  3. Нажмите на название, чтобы задать имя автопроцесса.
  4. Настройте триггер:
    1. Выберите Онлайн-запись в разделе Выберите триггер.
    2. Установите флажок рядом с соответствующим триггером:
      • Клиент бронирует сессию.
      • Клиент отменяет сессию.
      • Клиент отмечен как явившийся впервые: запускает действие после того, как клиент регистрируется на своей первой сессии.
      • Клиент отмечен как явившийся на первые X сессий: запускает действие после того, как клиент регистрируется на определенное количество сессий - 5, 10 или 15.
      • Клиент отмечен как явившийся на сессию: запускает действие после того, как клиент регистрируется на сессии.
      • Клиент давно не отмечался: активируйте действие, чтобы повторно взаимодействовать с клиентом через определенное количество дней.
      • Сессия начинается.
      • Сессия заканчивается.
  5. Выберите, к каким услугам вы хотите применить триггер.
  6. Выберите последующее действие, которое произойдет в результате выбранного вами триггера. Например, если ваш триггер - «Сессия начинается», вы можете выбрать «Получать уведомления по электронной почте», чтобы автоматически отправлять уведомления по электронной почте вам и вашей команде. Чтобы узнать больше о каждом последующем действии, нажмите здесь.
  7. Выберите время:
    1. Нажмите на выпадающее меню, чтобы выбрать, через какое время после последней сессии клиента должно выполняться действие:
      • Немедленно: действие выполняется сразу после того, как ваш клиент посещает занятие / встречу.
      • Установить время: нажмите стрелки вверх или вниз, чтобы выбрать число, и щелкните раскрывающийся список, чтобы выбрать дни или часы.
    2. Выберите, следует ли выполнять действие только один раз для каждого участника.

  8. Нажмите Активировать в правом верхнем углу, чтобы сохранить автопроцесс.
Важно:
При выборе "Клиент давно не отмечался" в качестве триггера, можно определить длительность в разделе Выберите время. Обязательно измените время по умолчанию с «Немедленно» на другое, чтобы автоматизация не запускалась сразу после того, как ваш клиент посетит сессию.
Примечание:
Если вы настроили электронное письмо-подтверждение HTML 5, как описано выше, отключите письмо-подтверждение в разделе Электронные письма и SMS-напоминания на вкладке Настройки в панели управления, чтобы предотвратить дублирование ваших сообщений клиентам. Для этого отключите переключатель Письмо-подтверждение.

Была ли статья полезна?

|