Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Мобильные приложения Wix
  2. Приложение Wix
    3. Просмотр и общение с посетителями сайта в приложении Wix Owner

Просмотр и общение с посетителями сайта в приложении Wix Owner

4 мин. чтения
Посмотрите, кто находится на сайте в реальном времени, и начните общаться с посетителями прямо из приложения Wix Owner. Просматривайте такую информацию, как местоположение посетителя, на какой странице сайта он находится, а также точное количество времени, которое он провел на сайте. Если посетитель является зарегистрированным пользователем сайта, вы также можете увидеть его имя.
Важно:
Чтобы общаться с посетителями, на сайте должно быть установлено приложение Wix Чат.
Содержание:

Просмотр и общение с посетителями сайта

Просматривайте посетителей сайта в панели управления в приложении Wix Owner и общайтесь с ними через Wix Чат прямо из приложения.

Для просмотра и общения с посетителями сайта

  1. Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
  2. Если на сайте есть посетители, в верхней части панели управления появляется уведомление. Нажмите на уведомление, чтобы увидеть полный список.
  1. Посетители сайта отображаются по номерам (Посетитель #9504), если они не зарегистрированы на сайте, или отображается их имя, если они пользователи сайта. Чтобы просмотреть больше информации о посетителе:
    1. Нажмите на посетителя, которого вы хотите просмотреть.
    2. Нажмите на выпадающий список рядом с На странице, чтобы просмотреть все доступные сведения, включая страницу сайта, на которой находится посетитель, используемый им браузер, его местоположение и количество посещений.
  1. Вы также можете общаться с любым посетителем в реальном времени. Чтобы пообщаться с посетителем:
    1. Убедитесь, что в верхней части списка посетителей сайта включен переключатель статуса чата, чтобы вы были онлайн и доступны для общения.


    2. Нажмите на посетителя, с которым хотите пообщаться.
    3. Между вами и посетителем открывается новый чат. Введите сообщение в поле и нажмите Отправить.
Сообщение появляется в окне чата на сайте, и посетитель может ответить на него. В верхней части окна чата также появляется зеленая точка, чтобы посетители знали, что вы активны и готовы общаться.

Устранение проблем, связанных с посетителями сайта

Если у вас возникли проблемы с просмотром или общением с посетителями сайта из приложения Wix Owner, попробуйте выполнить следующие действия:

Все еще не работает?

Если проблема не решится, свяжитесь с нами и предоставьте необходимую информацию:
  • Описание шагов, которые вы предприняли: это поможет нам воссоздать проблему с нашей стороны.
  • Скриншот проблемы.
  • (Для проблем с уведомлениями): укажите, какие уведомления вы не получаете.
  • Производитель, модель и операционная система вашего мобильного устройства (например, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4).
  • Тип используемого подключения (например, 3G, WiFi) и название мобильной сети (если вы используете соединение 3G или 4G).
  • Где вы находитесь.
  • Версия приложения Wix Owner, которую вы используете. Чтобы найти это:
    1. Откройте приложение Wix Owner.
    2. Нажмите на значок профиля в левом верхнем углу.
    3. Нажмите О приложении в разделе Помощь и обратная связь.
    4. Прокрутите вниз до конца экрана и скопируйте номер рядом с версией.    
Скриншот номера версии приложения Wix Owner.

Была ли статья полезна?

|
В этой статье
  • Просмотр и общение с посетителями сайта
  • Устранение проблем, связанных с посетителями сайта