Приложение Wix: устранение неполадок с push-уведомлениями
2 мин.
Вы можете выбрать, хотите ли вы получать push-уведомления для каждого из ваших сайтов.
Чтобы настроить уведомления:
- Перейдите на свой сайт в приложении Wix.
- Нажмите на значок своего профиля наверху.
- Нажмите Настройка уведомлений.
- Нажимайте на сайты, чтобы управлять настройками уведомлений.
- Нажмите на переключатели напротив каждой опции, чтобы включить или выключить уведомления.
По-прежнему возникают проблемы с push-уведомлениями? Проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы используете поддерживаемое устройство. Приложение Wix поддерживается на:
- iPhone: iOS 11.0 и выше
- Android: Lollipop 5.0 и более новая
- Вы используете самую последнюю версию приложения:
- Перейдите в Apple App Store (iPhone) или Google Play (Android):
- Введите запрос «Приложение Wix: сайты и приложения».
- Нажмите Обновить (если требуется обновление).
Примечание: если обновление недоступно, это означает, что у вас уже установлена самая последняя версия.
- Вы включили push-уведомления для мобильного приложения Wix на своем устройстве. Перейдите к настройкам уведомлений вашего телефона (зависит от устройства), чтобы найти эту информацию.
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Выйдите из приложения, а затем снова зарегистрируйтесь:
- Перейдите на свой сайт в приложении Wix.
- Нажмите на значок своего профиля наверху.
- Нажмите Выйти.
- Войдите снова, используя данные своего аккаунта Wix.
- Полностью закройте приложение и снова откройте его.
- Перезагрузите мобильное устройство.
- Удалите и переустановите приложение.
Кроме того, для устройств Android:
- Нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране устройства.
- Нажмите Информация о приложении.
- Нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить данные.
- Откройте приложение Wix и войдите снова.
Если проблема не решится, пришлите нам следующую информацию:
- Описание шагов, которые вы предприняли: это поможет нам воссоздать проблему с нашей стороны
- Скриншот неполадки
- Производитель, модель и операционную систему вашего мобильного устройства (например, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
- Тип используемого вами соединения (например, 3G, WiFi) и название вашей мобильной сети (если вы используете соединение 3G или 4G)
- Где вы находитесь
- Название приложения, с которым возникла проблема.
- Версия вашего приложения Wix. Чтобы ее узнать:
- Откройте приложение Wix.
- Нажмите на значок своего профиля наверху.
- Нажмите О приложении.
- Прокрутите вниз до конца экрана.
- Скопируйте номер рядом с Версия.
Как только у нас будет больше информации, мы сможем продолжить исследовать проблему.