Вы можете управлять вопросами и ответами в приложении Wix FAQ непосредственно в редакторе или в панели управления сайта. Вы можете добавлять и удалять вопросы и категории, редактировать и дублировать существующие вопросы, а также копировать ссылки на вопросы.
Добавление нового вопроса
Вы можете добавить в раздел FAQ столько вопросов, сколько хотите, и настроить их с помощью изображений, видео, GIF-файлов, карт и смайликов (эмотиконов). Вы также можете добавлять контент из своих учетных записей Twitter и YouTube.
Узнайте, как добавить вопрос в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Нажмите Добавить вопрос.
- Выберите Вопрос и ответ из выпадающего меню.
- Введите новый вопрос в поле Вопрос.
- Добавьте ответ на свой вопрос в разделе Ответ здесь.
- (Необязательно) Вы можете добавить в ответ медиафайлы, используя значки в нижней части окна редактора.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/08/30/1ddaef56-0c90-485b-a365-6eee25849180/8fced6a8-2da7-4843-bea3-60792c1bf86f.png)
- Выберите категорию для нового вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Нажмите Добавить вопрос.
- Выберите в раскрывающемся меню пункт Вопрос и ответ.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/61da08e3-b669-4177-bb71-4aea8146a015/b353ec6d-680b-4204-8d30-f8a71058eb72.png)
- Введите новый вопрос в поле Вопрос.
- Добавьте ответ на свой вопрос в разделе Ответ здесь.
- (Необязательно) Вы можете добавить в ответ медиафайлы, используя значки в нижней части окна редактора.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/08/30/eeadb60c-32ab-490e-bcfd-7c39ec56e342/23d153e5-d1de-4c2a-b77a-5c5e9bed087e.png)
- Выберите категорию для нового вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить.
Редактирование существующего вопроса
После того как вы создали вопрос, вы можете отредактировать его в редакторе сайта или в панели управления.
Узнайте, как добавить вопрос в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить
. - Отредактируйте вопрос и ответ.
- Нажмите Сохранить.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить
. - Отредактируйте вопрос и ответ.
- Нажмите Сохранить.
Добавление текста ссылки в ответ
Вы можете добавить ссылки к своему ответу, выделив текст и добавив к нему URL-адрес. Например, вы можете добавить название товара и добавить к этому названию ссылку. Также вы можете добавить ссылки на разделы сайта.
Подробнее, как добавить ссылку к тексту в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить
. - Выделите текст, в который вы хотите добавить ссылку.
- Нажмите на значок ссылки
.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/7919a752-fb31-4968-88df-168e395471da/e06d36e4-e5cf-43dc-8096-95412dcdc584.png)
- Выберите, куда будет вести ссылка: на другой веб-адрес или на определенный раздел сайта.
- Веб-адрес: введите URL-адрес, на который будет вести ссылка. Вы можете сделать так, чтобы ссылка открывалась в новой вкладке браузера. Ссылку можно настроить таким образом, чтобы ее игнорировали поисковые системы и она не отображалась в результатах поиска.
- Раздел:
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/23149d88-978d-496a-bde1-3ca15519b0a7/4594457e-80c3-4b42-9a4f-d3e34016f49a.png)
- Нажмите Сохранить.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить
. - Выделите текст, в который вы хотите добавить ссылку.
- Нажмите на значок ссылки
.
![undefined](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/7919a752-fb31-4968-88df-168e395471da/e06d36e4-e5cf-43dc-8096-95412dcdc584.png)
- Добавьте ссылку на веб-адрес или раздел на сайте. Совет: вы можете сделать так, чтобы ссылка открывалась в новой вкладке браузера. Ссылку можно настроить таким образом, чтобы ее игнорировали поисковые системы и она не отображалась в результатах поиска.
- Нажмите Сохранить.
Создание копии вопроса
Если у вас есть вопрос, который вы хотите использовать в качестве шаблона для нового вопроса, вы можете скопировать его в редакторе сайта или в панели управления.
Подробнее, как создать копию вопроса в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите скопировать.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Копировать из раскрывающегося меню.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/77673c63-a4a2-478b-8692-ef3b196d8569/2d323f73-a347-4857-862a-8f7f6e9bd60c.png)
- Отредактируйте вопрос и ответ.
- При необходимости выберите новую категорию для вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Копировать из раскрывающегося меню.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/067b8225-03cc-4f30-8c6f-4bc6a12a8701/19eaa94d-f40e-405d-877e-15ed99d3c09c.png)
- Отредактируйте вопрос и ответ.
- При необходимости выберите новую категорию для вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить.
Как поделиться вопросом
Вы можете поделиться конкретными вопросами из раздела часто задаваемых вопросов в Facebook, Twitter или LinkedIn. Вы также можете скопировать прямую ссылку на конкретный вопрос и поделиться ей где угодно.
Узнайте подробнее, как поделиться вопросом в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, которым хотите поделиться.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Скопировать ссылку из раскрывающегося меню.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/4dbb1445-9c4b-4608-be3e-33094803106e/9d0e1515-0156-48f0-8276-c36c82fc75e4.png)
- Выберите вариант публикации во всплывающем окне Скопируйте ссылку и поделитесь ею.
- Нажмите Копировать, чтобы получить прямую ссылку на вопрос.
- Нажмите Поделиться в Facebook, чтобы поделиться вопросом в Facebook.
- Нажмите Поделиться в Twitter, чтобы поделиться вопросом в Twitter.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, которым хотите поделиться.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Скопировать ссылку из раскрывающегося меню.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/4dbb1445-9c4b-4608-be3e-33094803106e/9d0e1515-0156-48f0-8276-c36c82fc75e4.png)
- Выберите вариант публикации во всплывающем окне Скопируйте ссылку и поделитесь ею.
- Нажмите Копировать, чтобы получить прямую ссылку на вопрос.
- Нажмите Поделиться в Facebook, чтобы поделиться вопросом в Facebook.
- Нажмите Поделиться в Twitter, чтобы поделиться вопросом в Twitter.
Удаление вопроса
Если какой-то вопрос в разделе часто задаваемых вопросов вам больше не нужен, вы можете удалить его в редакторе или в панели управления сайтом.
Подробнее, как удалить вопрос в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите удалить.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Удалить в раскрывающемся меню.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/188091af-0765-4d54-97a2-18612c9fcc1d/d2fe8daf-0c74-4ffc-8031-242f8f08db66.png)
- Нажмите Удалить во всплывающем окне.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите удалить.
- Нажмите на значок Другие действия.
- Выберите Удалить в раскрывающемся меню.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/188091af-0765-4d54-97a2-18612c9fcc1d/d2fe8daf-0c74-4ffc-8031-242f8f08db66.png)
- Нажмите Удалить во всплывающем окне.
Изменение порядка расположения вопросов
Если вам нужно изменить порядок расположения вопросов в разделе, вы можете сделать это в редакторе или в панели управления сайтом.
Подробнее, как изменить порядок вопросов в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который хотите переместить.
- Нажмите и перетащите вопрос на новое место.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/12b79cb2-3384-40ce-aca5-6e26cdc5f694/395e7382-7b8e-4c56-bffa-08d7335b0360.gif)
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который хотите переместить.
- Нажмите и перетащите вопрос на новое место.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/03/17/12b79cb2-3384-40ce-aca5-6e26cdc5f694/395e7382-7b8e-4c56-bffa-08d7335b0360.gif)
Перевод вопроса
Чтобы перевести раздел FAQ:
- Перейдите в раздел Мультиязычный сайт в панели управления сайтом.
- (Если у вас больше одного дополнительного языка) Выберите язык для перевода из раскрывающегося меню рядом с Переведите содержание сайта.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/06/14/e61fe8d6-9d7c-4c01-a1e6-e1e07c2ffbd0/6962a2f2-4718-4278-a6b9-b50eb7962aad.png)
- Перейдите к разделу Wix FAQ.
- Нажмите Перевести рядом с Wix FAQ .
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2022/06/14/717e2cfc-995f-4dce-9fa1-602b4dec5819/c07cd96c-b381-4a64-a766-12536a89119f.png)
- Нажмите Перевести рядом с вопросом, который вы хотите перевести.
- Введите перевод или нажмите на значок Google Translate
, чтобы использовать автоматический перевод. - Нажмите на значок галочки
, чтобы сохранить перевод. - Нажмите Смотреть и редактировать перевод, чтобы отредактировать переведенный ответ.
- Нажмите Сохранить.