Вы можете управлять вопросами и ответами в приложении Wix FAQ непосредственно в редакторе или в панели управления сайта. Вы можете добавлять и удалять вопросы и категории, редактировать и дублировать существующие вопросы, а также копировать ссылки на вопросы.
Добавление нового вопроса
Вы можете добавить в раздел FAQ столько вопросов, сколько хотите, и настроить их с помощью изображений, видео, GIF-файлов, карт и смайликов (эмотиконов). Вы также можете добавлять контент из своих учетных записей Twitter и YouTube.
Узнайте, как добавить вопрос в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Нажмите Добавить вопрос.
- Выберите Вопрос и ответ из выпадающего меню.
- Введите новый вопрос в поле Вопрос.
- Добавьте ответ на свой вопрос в разделе Ответ здесь.
- (Необязательно) Вы можете добавить в ответ медиафайлы, используя значки в нижней части окна редактора.
- Выберите категорию для нового вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Нажмите Добавить вопрос.
- Выберите в раскрывающемся меню пункт Вопрос и ответ.
- Введите новый вопрос в поле Вопрос.
- Добавьте ответ на свой вопрос в разделе Ответ здесь.
- (Необязательно) Вы можете добавить в ответ медиафайлы, используя значки в нижней части окна редактора.
- Выберите категорию для нового вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить
Редактирование существующего вопроса
После того как вы создали вопрос, вы можете отредактировать его в редакторе сайта или в панели управления.
Узнайте, как добавить вопрос в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить
. - Отредактируйте вопрос и ответ.
- Нажмите Сохранить
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить
. - Отредактируйте вопрос и ответ.
- Нажмите Сохранить.
Добавление текста ссылки в ответ
Вы можете добавить ссылки к своему ответу, выделив текст и добавив к нему URL-адрес. Например, вы можете добавить название товара и добавить к этому названию ссылку. Также вы можете добавить ссылки на разделы сайта.
Подробнее, как добавить ссылку к тексту в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить .
- Выделите текст, в который вы хотите добавить ссылку.
- Нажмите на значок ссылки
.
- Выберите, куда будет вести ссылка: на другой веб-адрес или на определенный раздел сайта.
- Веб-адрес: введите URL-адрес, на который будет вести ссылка. Вы можете сделать так, чтобы ссылка открывалась в новой вкладке браузера. Ссылку можно настроить таким образом, чтобы ее игнорировали поисковые системы и она не отображалась в результатах поиска.
- Секция: выберите раздел, ссылку на который вы хотите создать. В зависимости от того, какой контент находится в разделе часто задаваемых вопросов, вы можете добавить ссылку на другой абзац текста, изображение и т. д.
- Нажмите Сохранить
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Изменить .
- Выделите текст, в который вы хотите добавить ссылку.
- Нажмите на значок ссылки .
- Добавьте ссылку на веб-адрес или раздел на сайте. Совет: вы можете сделать так, чтобы ссылка открывалась в новой вкладке браузера. Ссылку можно настроить таким образом, чтобы ее игнорировали поисковые системы и она не отображалась в результатах поиска.
- Нажмите Сохранить
Создание копии вопроса
Если у вас есть вопрос, который вы хотите использовать в качестве шаблона для нового вопроса, вы можете скопировать его в редакторе сайта или в панели управления.
Подробнее, как создать копию вопроса в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите скопировать.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Копировать из раскрывающегося меню.
- Отредактируйте вопрос и ответ.
- При необходимости выберите новую категорию для вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите отредактировать.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Копировать из раскрывающегося меню.
- Отредактируйте вопрос и ответ.
- При необходимости выберите новую категорию для вопроса в разделе Выберите категорию.
- Нажмите Сохранить.
Как поделиться вопросом
Вы можете поделиться конкретными вопросами из раздела часто задаваемых вопросов в Facebook, Twitter или LinkedIn. Вы также можете скопировать прямую ссылку на конкретный вопрос и поделиться ей где угодно.
Узнайте подробнее, как поделиться вопросом в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, которым хотите поделиться.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Скопировать ссылку из раскрывающегося меню.
- Выберите вариант публикации во всплывающем окне Скопируйте ссылку и поделитесь ею.
- Нажмите Копировать, чтобы получить прямую ссылку на вопрос.
- Нажмите Поделиться в Facebook, чтобы поделиться вопросом в Facebook.
- Нажмите Поделиться в Twitter, чтобы поделиться вопросом в Twitter.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, которым хотите поделиться.
- Нажмите на значок Другие действия .
- Выберите Скопировать ссылку из раскрывающегося меню.
- Выберите вариант публикации во всплывающем окне Скопируйте ссылку и поделитесь ею.
- Нажмите Копировать, чтобы получить прямую ссылку на вопрос.
- Нажмите Поделиться в Facebook, чтобы поделиться вопросом в Facebook.
- Нажмите Поделиться в Twitter, чтобы поделиться вопросом в Twitter.
Удаление вопроса
Если какой-то вопрос в разделе часто задаваемых вопросов вам больше не нужен, вы можете удалить его в редакторе или в панели управления сайтом.
Подробнее, как удалить вопрос в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который вы хотите удалить.
- Нажмите на значок Другие действия
. - Выберите Удалить в раскрывающемся меню.
- Нажмите Удалить во всплывающем окне.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который вы хотите удалить.
- Нажмите на значок Другие действия.
- Выберите Удалить в раскрывающемся меню.
- Нажмите Удалить во всплывающем окне.
Изменение порядка расположения вопросов
Если вам нужно изменить порядок расположения вопросов в разделе, вы можете сделать это в редакторе или в панели управления сайтом.
Подробнее, как изменить порядок вопросов в:
- Нажмите на приложение FAQ в редакторе.
- Нажмите Настроить вопросы.
Примечание: если всплывающее окно не открывается, попробуйте отключить блокировку всплывающих окон или обновить версию браузера. - Наведите курсор на вопрос, который хотите переместить.
- Нажмите и перетащите вопрос на новое место.
- Перейдите в раздел часто задаваемых вопросов в панели управления сайтом.
- Наведите курсор на вопрос, который хотите переместить.
- Нажмите и перетащите вопрос на новое место.
Перевод вопроса
Чтобы перевести раздел FAQ:
- Перейдите в раздел Мультиязычный сайт в панели управления сайтом.
- (Если у вас больше одного дополнительного языка) Выберите язык для перевода из раскрывающегося меню рядом с Переведите содержание сайта.
- Перейдите к разделу Wix FAQ.
- Нажмите Перевести рядом с Wix FAQ .
- Нажмите Перевести рядом с вопросом, который вы хотите перевести.
- Введите перевод или нажмите на значок Google Translate
, чтобы использовать автоматический перевод. - Нажмите на значок галочки
, чтобы сохранить перевод. - Нажмите Смотреть и редактировать перевод, чтобы отредактировать переведенный ответ.
- Нажмите Сохранить
, чтобы поделиться своим вопросом в Facebook.
, чтобы поделиться своим вопросом в Twitter.
, чтобы поделиться своим вопросом в LinkedIn.
, чтобы получить прямую ссылку на вопрос.