Wix Stores: Добавление кода отслеживания в заказ магазина
3 мин.
Коды отслеживания помогают вам и вашим клиентам следить за перемещением пакетов на пути к месту назначения.
Клиенты могут найти код отслеживания заказа в письме-подтверждении доставки и на странице «Мои заказы». Вы можете найти их во вкладке «Заказы» в панели управления Wix.
Добавление одного кода отслеживания в заказ
Если вы отправляете клиенту один товар или несколько товаров в одной посылке, вам необходимо добавить в заказ один код отслеживания.
Чтобы добавить один код отслеживания в заказ:
- Перейдите во вкладку «Заказы» в панели управления сайта.
- Нажмите на нужный заказ.
- Нажмите Добавить код отслеживания.
- Введите код отслеживания.
- Нажмите на выпадающий список Служба доставки и выберите вариант:
- Выберите существующую службу доставки.
- Прокрутите вниз и нажмите Добавить службу доставки, чтобы добавить новую службу.
- (Необязательно) Добавьте URL для отслеживания
- (Необязательно) Установите флажок в чекбоксе Отправить письмо-подтверждение доставки , чтобы отправить клиенту эл. письмо о том, что товар отправлен. Код отслеживания появится в письме. Подробнее о письмах-подтверждениях.
- Нажмите Применить.
Добавление нескольких кодов отслеживания в один заказ
Иногда клиент покупает несколько товаров, и вы решаете отправить их отдельно. В этом случае вы можете добавить несколько кодов отслеживания в один и тот же заказ.
Чтобы добавить несколько кодов отслеживания в заказ:
- Перейдите во вкладку «Заказы» в панели управления сайта.
- Нажмите на нужный заказ.
- Нажмите Добавить код отслеживания.
- Снимите флажок в чекбоксе Применить ко всем позициям в этом заказе, доставляемым самостоятельно.
Примечание: после снятия флажка вы увидите список товаров в этом заказе по отдельности. - Выберите нужные товары.
- Введите код отслеживания.
- Нажмите на выпадающий список, чтобы выбрать Службу доставки.
Совет: прокрутите вниз и нажмите Добавить службу доставки, чтобы добавить новую службу. - (Необязательно) Установите флажок в чекбоксе Отправить письмо-подтверждение доставки, чтобы отправить клиенту эл. письмо о том, что товар отправлен. Код отслеживания появится в письме.
- Нажмите Применить.
- При отправке других товаров в этом заказе выполните описанные выше шаги, чтобы добавить дополнительный код отслеживания.
Совет:
Если клиент покупает 2 или более одинаковых позиций, вы также можете отправить их отдельно и присвоить каждому пакету свой код отслеживания. Просто выберите количество позиций, которые вы хотите отправить.
Управление кодами отслеживания, добавленными сторонними поставщиками
Если вы пользуетесь услугами сторонних поставщиков (например, Modalyst) или если доставка осуществляется через приложение для доставки (например, Shippo), эти сторонние организации будут обновлять коды отслеживания за вас.
Для смешанных заказов (когда часть товаров доставляете вы, а часть — сторонние поставщики) вы можете добавить код отслеживания при отправке своих позиций. Просто следуйте приведенным выше инструкциям по добавлению кодов отслеживания в заказ.
Советы:
- Вы не можете добавить код отслеживания при одновременном обновлении нескольких заказов.
- Вы можете редактировать коды отслеживания, обновленные сторонними поставщиками, нажав на иконку «Другие действия»
.
