Wixel: Política de Reembolso

O Wixel oferece uma garantia de reembolso de 14 dias para a compra inicial de um plano Wixel mensal ou anual. Se você cancelar seu plano Wixel dentro de 14 dias após fazer upgrade, você receberá um reembolso total pelo plano escolhido.

Para cancelar, visite sua página Assinaturas Premium. Quando você cancelar seu plano, todos os créditos de IA que você tinha disponíveis no plano serão removidos e você voltará ao limite de crédito oferecido no plano gratuito do Wixel.

A política de reembolso de 14 dias é aplicável apenas à compra inicial de um plano Wixel (ou seja, um upgrade do plano gratuito). A política de reembolso não se aplica a compras adicionais ou subsequentes (incluindo recargas), upgrades ou renovações.

Se você acredita que é elegível a um reembolso, entre em contato para nos contar o motivo e analisaremos sua solicitação.

Cancele o plano do Wixel nos primeiros 14 dias após a compra para receber um reembolso total. Se você for elegível, os fundos são reembolsados para o mesmo método de pagamento que você usou para comprar o plano. Por favor, aguarde até 45 dias úteis para que o seu reembolso seja processado.

Após o cancelamento, você não poderá mais usar os créditos de IA que estavam disponíveis no plano. Seu plano Wixel será revertido para a oferta do plano gratuito, incluindo o limite de crédito oferecido no plano gratuito do Wixel.

Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre reembolsos para planos Wixel.