Wixel: Política de Reembolso
Neste artigo
- Elegibilidade para reembolsos
- Processamento de reembolsos
- FAQs
Este artigo se refere ao novo Wixel, lançado em dez. de 2025. Se você não tem certeza se está usando o Wixel novo ou o anterior,
veja mais informações aqui.
O Wixel oferece uma garantia de reembolso de 14 dias para a compra inicial de um plano Wixel mensal ou anual. Se você cancela seu plano Wixel dentro de 14 dias após fazer o upgrade, você recebe o reembolso total do plano escolhido.
Para cancelar, visite sua página de
Assinaturas Premium. Quando você cancela seu plano, todos os créditos de IA que você tinha disponíveis no plano são removidos e você volta para o saldo de crédito oferecido no plano gratuito do Wixel.
Elegibilidade para reembolsos
A política de reembolso de 14 dias é aplicável apenas à compra inicial de um plano Wixel (ou seja,. um upgrade do plano gratuito). A política de reembolso não se aplica a compras adicionais ou subsequentes (incluindo compras de recarga), upgrades ou renovações.
Se você sente que merece um reembolso,
entre em contato para nos dizer o motivo e nós avaliamos sua solicitação.
Processamento de reembolsos
Cancele seu plano Wixel nos primeiros 14 dias após a compra para receber um reembolso total. Se você estiver qualificado, os fundos são reembolsados no mesmo método de pagamento usado para adquirir o plano. Aguarde até 45 dias úteis para o processamento do seu reembolso.
Depois de cancelar, você não consegue mais usar os créditos de IA que tinha disponíveis no plano. Seu plano Wixel volta para a oferta do plano gratuito, incluindo o saldo de crédito oferecido no plano gratuito do Wixel.
FAQs
Clique em uma pergunta abaixo para saber mais sobre reembolsos de planos Wixel.
O período de reembolso de 14 dias se aplica a assinaturas de planos mensais?
Eu adquiri o plano Wixel errado por engano. Posso alterar?
Meus projetos ficam salvos se eu cancelar meu plano?
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