Wix Stores: sobre mensagens de erro na importação de produtos
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Neste artigo
- Exemplo de mensagem de erro
- Mensagens de erro e soluções
- Qual é a próxima etapa?
Ao importar produtos para o Wix Stores, você pode encontrar alguns erros. Este artigo ajuda você a entender o que essas mensagens significam e explica como atualizar seu arquivo CSV para que você possa importar todos os seus produtos com sucesso.
Exemplo de mensagem de erro
Após a importação, você terá uma visão geral mostrando o número de produtos importados com sucesso e os que não puderam ser importados. Você pode clicar em Gerar CSV de erro para fazer download de uma lista de erros.
Importante:
Apenas a linha do Produto (Product) é indicada no relatório de erro. Em outras palavras, se a linha 5 for uma linha do produto e as linhas 6 a 13 forem as variantes e a mídia que pertencem a esse produto, os erros são todos listados na "linha 5".
Use as tabelas abaixo para entender as mensagens de erro e saber como corrigi-las.
Mensagem de erro | O que significa e como corrigir |
|---|---|
O esquema contém um excesso de colunas. Até 100 são permitidas | Você adicionou mais de 100 colunas extras. Remova todas as colunas extras. |
Campos obrigatórios não aparecem no esquema | As colunas obrigatórias foram removidas. Adicione novamente as colunas que estão faltando ou faça download de um novo template e certifique-se de não excluir colunas antes de importar. |
A quantidade de estoque solicitado não deve ser negativa | Nas colunas de estoque, os níveis devem ser números positivos. |
Estão faltando nome e tipo para o modificador. Quando o ID do modificador não é fornecido, ele deve incluir um nome e um tipo | Faltam informações nas colunas ModifierName e ModifierType. Adicione um nome para cada modificador. Adicione um tipo a cada coluna de tipo de modificador (pode ser SWATCH_CHOICES, TEXT_CHOICES, ou FREE_TEXT). |
Estão faltando nome e tipo da escolha do modificador. Quando o ID da opção não é fornecido, ele deve incluir um nome e um tipo | Se você inseriu dados para um produto na coluna modifierDescription, você também deve inserir dados nas colunas modifierName e modifierType. |
Estão faltando nome e tipo da opção. Quando o ID da opção não é fornecido, ele deve incluir um nome e um tipo | Se você inseriu dados para um produto na coluna productOptionChoices, você também deve inserir dados nas colunas productOptionName e productOptionType. |
Nome e tipo não aparecem para a escolha da opção. Quando o ID da opção não é fornecido, ele deve incluir um nome e um tipo | Forneça um nome e um tipo para as escolhas de opção. |
Nome da opção duplicada. A opção deve ter um nome exclusivo | Duas ou mais opções de produto são iguais. Atualize-as para que cada uma seja única. |
Nome do modificador duplicado. O modificador deve ter um nome exclusivo | 2 ou mais nomes de modificadores são idênticos. Atualize-os para que cada um seja exclusivo. |
Nome da escolha da opção duplicado. A escolha da opção deve ter um nome exclusivo | 2 ou mais escolhas de opções de produto são idênticas. Atualize-as para que cada uma seja exclusiva. |
Nome da escolha do modificador duplicado. A opção de modificador deve ter um nome exclusivo | 2 ou mais escolhas de modificador são idênticas. Atualize-os para que cada um seja único. |
Falha ao criar/atualizar o produto e a variante com a pré-encomenda ativada | Você precisa adicionar os dados de pré-encomenda para cada variante (por exemplo: status ativado, mensagem de pré-encomenda, limite do número de pré-encomendas permitidas). |
Falha ao criar a marca, produto não será criado | Ocorreu um problema técnico Tente importar novamente. |
Falha ao criar a fita, produto não será criado | Ocorreu um problema técnico Tente importar novamente. |
Excesso de variantes na solicitação, são permitidos 1000 | Reduza o número de variantes diferentes para 1000 ou menos por produto. |
Excesso de opções na solicitação, são permitidos 100 | Reduza o número de opções de produtos diferentes para 100 ou menos em todos os produtos. |
Muitos modificadores na solicitação, são permitidos 100 | Reduza o número de modificadores diferentes para 100 ou menos em todos os produtos. |
Excesso de seções de informações na solicitação, são permitidas 100 | Reduza o número de seções de informações diferentes para 100 ou menos em todos os produtos. |
A opção não existe | Certifique-se de que as opções referenciadas existem. |
A personalização não existe | Ocorreu um problema técnico Tente importar novamente. |
Falha ao criar personalizações | Ocorreu um problema técnico Tente importar novamente. |
Falha ao adicionar opções de personalização | Ocorreu um problema técnico Tente importar novamente. |
Estão faltando escolhas de opção de produto. O ID da opção de cada variante deve existir em options.id | Uma escolha de opção de produto que aparece em uma variante não aparece na coluna productOptionChoices. Adicione as escolhas de opção de produto que estão faltando. |
Mensagens de erro e soluções
Abaixo você encontra uma lista de possíveis mensagens de erro e como corrigi-las.
Mensagem de erro | O que significa e como corrigir |
|---|---|
Escolha de opção duplicada. Diferentes variantes não podem ter a mesma escolha de opção | Duas ou mais escolhas de opção de produto são idênticas. Atualize-as para que cada uma seja exclusiva. |
Opção duplicada. Opções diferentes não podem ter o mesmo nome e tipo | Duas ou mais opções de produto têm o mesmo nome e tipo (SWATCH_CHOICES ou TEXT_CHOICES) Atualize para que cada uma seja exclusiva. |
Quando o produto tem mais de 1 variante, não é permitido enviar opções vazias | Se você inseriu variantes, você deve inserir os dados relevantes nas colunas productOptionChoices. |
Tipos de variantes inconsistentes. Todas as variantes devem ter o mesmo tipo de opção | Certifique-se de que todas as variantes tenham os mesmos tipos de propriedades. |
Slugs de produto duplicados. Cada produto deve ter um slug exclusivo | Cada produto deve ter um identificador exclusivo (coluna A). Observe que o mesmo identificador é usado para a mídia e as variantes que pertencem ao produto. |
O código de barras deve ser único em toda a loja | Certifique-se de que cada código de barras na sua loja seja único. |
O código de barras duplicado não pode ser enviado na solicitação | Certifique-se de que cada código de barras na sua loja seja único. |
O SKU deve ser único em toda a loja | Certifique-se de que cada SKU na sua loja seja único. |
Não é possível enviar um SKU duplicado na solicitação | Certifique-se de que cada SKU na sua loja seja único. |
Excessos de produtos na loja | Você pode importar até: - 15 MB de dados - 10.000 linhas (apenas as primeiras 10.000 linhas são importadas) |
A descrição do produto é muito grande | Reduza o tamanho da descrição do produto |
A mídia do produto não existe | Deve conter 1 URL de mídia ou 1 ID de mídia. Os IDs de mídia são adicionados automaticamente ao exportar. Saiba como adicionar um URL de imagem. |
As configurações de preço por unidade não estão alinhadas entre o produto e a variante | Alinhe as configurações de preço por unidade entre produtos e variantes. |
IDs de produto duplicados na solicitação | Remova IDs de produto duplicados. |
Mensagem de erro | O que significa e como corrigir |
|---|---|
Estão faltando opções de produto. As opções devem ser fornecidas para as variantes | Um produto não pode ter variantes sem opções de produto. Adicione as opções de produto que estão faltando. |
O preço comparativo deve ser maior ou igual ao preço real | O valor na coluna strikethroughPrice deve ser maior que o valor na coluna price. |
O preço real ajustado está fora do intervalo válido. Deve ser entre 0 e 999999999 | O valor na coluna price deve ser entre 0 e 999999999. |
O preço comparativo ajustado está fora do intervalo válido. Deve ser entre 0 e 999999999 | O valor na coluna strikethroughPrice deve ser entre 0 e 999999999. |
O custo ajustado está fora do intervalo válido. Deve ser entre 0 e 999999999 | O valor na coluna cost deve ser entre 0 e 999999999. Observação: "Custo" refere-se ao custo dos produtos. |
O preço da variante está faltando. Cada variante deve ter um preço | Insira um preço para essa variante de produto. |
O campo contém apenas espaços | Insira dados na coluna relevante. |
Limite de opções excedido, mais do que o limite de opções para o site | Reduza o número geral de opções de produto. |
Limite de modificadores excedido, mais do que o limite de modificadores para o site | Reduza o número geral de modificadores. |
Cada opção pode ter até 100 escolhas | Cada opção de produto pode ter até 100 escolhas (por exemplo: 100 tamanhos). Exclua algumas opções de produto. |
O nome da escolha não é exclusivo | Cada escolha de opção de produto ou escolha de modificador para um produto deve ter um nome exclusivo. |
O tipo de opção não é compatível com o tipo de personalização | Use tipos de escolha compatíveis. |
O valor da escolha não é compatível com o tipo de escolha | Use um valor de escolha de opção de produto compatível. |
Esse tipo de personalização não é compatível com as escolhas | Para opções de produto, selecione SWATCH_CHOICES ou TEXT_CHOICES. Para modificadores, selecione SWATCH_CHOICES, TEXT_CHOICES ou FREE_TEXT. |
O tipo de renderização personalização não é compatível | Use tipos de renderização compatíveis. |
As configurações de texto livre são inválidas | A formatação do texto é inválida. |
Estoque insuficiente para a quantidade solicitada | Deve ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK ou um número de estoque (por exemplo: 55). |
Não é possível acompanhar a quantidade para este item de estoque | Ative o acompanhamento de quantidade/Deve ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK ou um número de estoque (por exemplo: 55). |
Limite de quantidade mínima atingido | Deve ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK ou um número de estoque (por exemplo: 55). |
Limite de quantidade máxima atingido | Deve ser IN_STOCK, OUT_OF_STOCK ou um número de estoque (por exemplo: 55). |
Qual é a próxima etapa?
Após corrigir todos os erros e salvar suas alterações, clique em Importar outro arquivo para fazer upload do arquivo corrigido.
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