Wix Stores: impacto da diretiva da UE sobre negócios online
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Note que a Diretiva sobre Direitos dos Consumidores da UE entrou em vigor no dia 13 de Junho de 2014.
Esta diretiva tem o objetivo de proteger os consumidores ao fazerem compras online. A diretiva irá afetar as transações entre empresas online e os seus clientes da União Europeia.
Recomendamos fortemente que leiam mais sobre a Diretiva sobre os Direitos dos Consumidores Online.
- Clientes da UE têm até 14 dias úteis, a contar da data de compra, para devolver o produto comprado por qualquer motivo.
Ação necessária: Escreva-o em seu site. - A partir da data de cancelamento, tem 14 dias para reembolsar o seu cliente.
Ação necessária: Reembolse os seus clientes através do método de pagamento escolhido. - Mostre aos seus clientes o preço total da compra, incluindo taxas.
Ação necessária: Este já é o formato da Loja Virtual Wix, não é necessária qualquer ação. - No momento da compra, deixe claro quem será responsável pelos custos de devolução dos produtos.
Ação necessária: Escreva-o em seu site. - Ofereça um formulário de cancelamento para rescisão de contratos e devoluções.
Ação necessária: Adicione um formulário de contato e edite-o como um formulário de cancelamento. - Remova do seu site, todas as caixas pré-marcadas que oferecem aos seus clientes serviços extra.
Nenhuma ação necessária.
Note: Esta informação não serve como conselho jurídico. Consulte um advogado para mais informações.
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