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  5. Wix Smart Chat: fazer o design e personalizar o chat

Wix Smart Chat: fazer o design e personalizar o chat

Neste artigo
  • Personalizar o layout do chat
  • Definir as configurações de texto do chat
  • Fazer o design do seu chat
O Wix Smart Chat permite que você reflita a voz e o estilo da sua marca ao criar e personalizar sua interface de chat. Você pode ajustar cores, texto, layout e muito mais diretamente no seu editor, proporcionando uma experiência de uso mais fácil e agradável para os visitantes.
Esse toque personalizado pode fazer com que eles se sintam mais conectados à sua marca e tenha uma maior probabilidade de concluir uma compra. Ao incentivar os visitantes do site a entrar em contato, você aumenta o engajamento e fornece um melhor serviço.
2 capturas de tela lado a lado mostrando diferentes opções de design para o Wix Smart Chat.

Personalizar o layout do chat

Escolha como deseja exibir o chat no seu site. Escolha em que parte da página ele aparece e como as novas mensagens aparecem para os visitantes.

Para personalizar o layout:

  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique no widget de chat.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Layout.
  5. Escolha o que você deseja personalizar:
    • Posição: decida se deseja que sua caixa do chat apareça no canto inferior esquerdo ou no canto inferior direito do seu site.
    • Largura e altura: escolha a largura e a altura do chat, você pode usar as configurações padrão ou personalizá-lo usando o slider.
Uma captura de tela da aba Layout das configurações do widget do Wix Smart Chat no Editor Wix.

Definir as configurações de texto do chat

Insira o texto que você gostaria que apareça quando o chat estiver minimizado ou offline. Forneça aos seus visitantes informações antecipadas, como seu tempo médio de resposta.

Para definir as configurações de texto:

  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique no widget de chat.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Texto.
  5. Escolha qual modo você deseja personalizar: Texto do chat de IA ou Texto do chat manual.
  6. Escolha o que você deseja personalizar:
    • Texto do cabeçalho: insira o nome que você gostaria que apareça no cabeçalho quando a caixa do chat estiver aberta.
    • Texto auxiliar de entrada: defina o texto padrão solicitando que os visitantes insiram uma mensagem (por exemplo: "Digite sua mensagem...").
    • Quando o chat está online: insira o texto que os visitantes do site veem quando sua caixa de chat está disponível para conversar, mas minimizada.
    • Quando o chat está offline: insira o texto que os visitantes do site veem quando sua caixa de chat não está disponível e está minimizada.
      Observação: essa opção só está disponível se você tiver selecionado um layout de chat minimizado que inclui texto na aba Design.
Uma captura de tela da aba Texto das configurações do widget do Wix Smart Chat no Editor Wix.

Fazer o design do seu chat

Faça o design de cada componente do chat no seu editor.

Para fazer o design do seu chat:

  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique no widget de chat.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Design.
  5. Escolha o que você deseja personalizar:
Uma captura de tela da aba Design das configurações do widget do Wix Smart Chat no Editor Wix.

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  • Definir as configurações de texto do chat
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